管理咨询课程策略管理
60页1、提升管理咨询的品质,不仅需要良好的理论、方法与技术,还需要良好的管理。这里所讲的管理,是针对咨询公司这个特殊类型的企业的管理。一方面,管理咨询公司只是专业从事这项工作的企业组织,而不代表本身就是一个百病不侵、无菌无恙的企业体。或者说,管理咨询公司也是企业,它同样面临着他所处的经营环境和企业资源的限制和影响,像其他企业一样,也同样面临着自身创业、生存、发展、再创业过程中的各种问题。另一方面,咨询公司具有自己的企业特殊性,在管理上有着特殊的要求。对咨询公司的管理进行专项分析因此成为重要命题。 策略管理在生活和生意中,最危险的不是失败,而是成功的时候,却不知道为何成功。 美罗伯特.伯格尔曼学习目标 了解国际著名咨询公司的经营理念、管理方法和咨询工具; 了解中国本土咨询公司的优势和劣势; 明确中国本土咨询公司面临着巨大挑战以及应对挑战的策略; 了解当前咨询领域的新方向公共咨询。 按照彼得圣吉(Peter Senge)的定义,所谓的心智模式,是指“根深蒂固的假设、概括,甚至图像,它们影响着我们如何理解世界以及我们如何采取行动”。换言之,心智模式是我们对遇到的各种现象的简化理解或表示,是一种态度、
2、信念和理解。它的功能在于:筛选信息,告诉人们什么是重要的,应该关注什么;辅助人们在已有的经验、知识和信息的基础上对事物和环境做出正确的分析和解释,并采取有效的行动;预测将要发生什么事情。它是决策的基础,管理者有什么样的心智模式,就会有什么样的战略决策,而“一系列决策模式”经过一段时间的积累逐渐成为企业的战略,并最终形成企业之间不同的业绩和竞争优势。最后,这些经营结果反馈给管理者,又成为管理者调整心智模式的依据。可以用这一循环进行简单的概括:心智模式影响决策,从而产生一系列决策模式,形成了企业战略,最终影响了企业业绩以及企业的竞争优势,并且通过反馈又反过来影响心智模式。 对管理者而言,要发展以下四种对制定成功决策来说至关重要的心智模式:第一,行业环 境,它影响企业的定义和定位。第二,如何竞争,它影响企业的战略决策制定。第三,企业的适度规模和业务范围,它影响对企业战略和多元化的决策。第四,企业如何组织,它影响企业组织结构的决策。 但心智模式也存在一个重大的缺陷,那就是它有时不能对迅速变化的环境做出及时的反 应,存在改变的滞后。因而对管理者来说,最大的挑战就是如何面对被管理学界形容为“超竞争
3、”的快速变化的竞争环境及时调整自己的心智模式。实践证明,以往证实有效的管理思想在另一形势下不一定有用,墨守成规、一成不变只能使企业面临业绩下降、衰落甚至被淘汰的风险。因而管理者要时时反思自己的信念和判断力,集中注意力于自己心智模式的发展,在不断的试验所累积的经验中、在行业中吸收学习这些信念和判断力,使心智模式保持与变化相对应的灵活与开放。 超竞争“超竞争理念”与我们平常所说的“竞争理念”是两个截然不同的概念,所谓“竞争理念”,是指竞争者们在同一条跑道上赛跑,谁跑第一谁得冠军;而“超竞争理念”,则是指竞争者退出原来的跑道,自己重新设直一条跑道,自己同自己寒跑,怎么跑都是第一,从而既获得产品领先的市场份额,又获得超额利润。 市场经济是一种竞争经济,一个不具备竞争力的企业很难在市场中生存和发展,可是竞争总是很残酷的,胜者虽然可能获得更多的市场份额,但也可能由于竞争成本太高而使利润减少甚至亏本,因此,国际上许多大公司都开始遵循一种全新的“超竞争理念”,以求得更大、更长远的发展。在国际上,像这种企业成功运用“超竞争理念”赢得市场的案例还有很多,如美国的数字彩电打败日本和韩国的模拟彩电,日本的石英
4、钟表击败瑞士的机械钟表便是很著名的例子。 竞争比较 国际公司 为了对咨询公司进行排名,需要通过对咨询顾问进行调查。受访者被要求以110的分数对被调查的咨询公司的声望做出评价,10代表最享有声望的。每个咨询顾问不能够评估他们自己的公司,他们只能评估他们熟悉的咨询公司。收集调查结果并计算出每一公司的平均分,然后根据最后得分从高到低排出前50名。2009年的排名结果如表16.1所示。 目前中国市场的跨国咨询公司可谓各有所长。麦肯锡、波士顿和贝恩擅长战略咨询;毕博、博敦、凯捷安永、IBM、埃森哲擅长IT实施咨询;而科尔尼和罗兰贝格擅长的是管理运营咨询。 在全球战略咨询公司中,麦肯锡、波士顿和贝恩三大公司可谓各领风骚。其咨询业务20世纪80年代便进入中国,20多年过去了,虽然在市场竞争中也出现过一些失误,但其完善的咨询服务模式也在咨询界得到普遍承认。 下面,将三大咨询公司在力量、特色、业务范围和咨询工具方面进行比较。 力量比较 麦肯锡 麦肯锡公司1926年成立于美国,是国际领先的管理咨询公司,业务网络覆盖51个国家,拥有90家分公司,雇有逾8000名的顾问。客户包括了世界前5大公司、Fortum
《管理咨询课程策略管理》由会员德鲁****堂分享,可在线阅读,更多相关《管理咨询课程策略管理》请在金锄头文库上搜索。
超市店长培训课程03.店长的管理重点法则
超市店长培训课程17.范例超市的店长手册
超市店长培训课程10.店长如何防止损耗
超市店长培训课程13.店长如何利用促销提升业绩
超市店长培训课程01.店长的每日工作内容
超市店长培训课程04.店长对店员的工作要求
超市店长培训课程11.店长如何确保商店作业安全与卫生
超市店长培训课程00.店长概述
超市店长培训课程16.店长如何改善卖场绩效
超市店长培训课程12.店长如何应对顾客投诉
超市店长培训课程08.店长要控制存货
超市店长培训课程07.店长要对卖场进行规划
超市店长培训课程14.店长如何掌握卖场业绩
超市店长培训课程05.店长对理货员的工作要求
超市店长培训课程09.店长对盘点工作的管理
超市店长培训课程02.店长的窗体式管理
超市店长培训课程15.店长如何留住顾客
超市店长培训课程06.店长对收银员的工作要求
家庭理财的税收筹划
业财法税融合:理论框架与行动指南
2024-04-08 33页
2024-04-08 10页
2024-04-08 25页
2024-04-08 12页
2024-04-08 10页
2024-04-08 21页
2024-04-08 40页
2024-04-08 34页
2024-04-08 28页
2024-04-08 28页