超市店长培训课程08.店长要控制存货
12页1、店长要控制存货1.1店长如何掌握库存数量级存货过剩的原因零售店是最接近“天堂”的地方,是商品流向市场的“守门人”,如果商品购进后没走出商店的大门,那就成了存货,如果存货处理不好,那就很可能要“下地狱”。1.1.1店长要确实掌握库存数量店长要确实掌握库存数量,而库存量可区分为仓库数量与卖场数量。以下介绍掌握库存数量的注意事项。1.仓库内的库存商品应数量清楚如果不清楚仓库里有什么商品、存量有多少的话,则无法决定适当的订货数量,这是非常简单的道理。因此,店长务必确实掌握商品库存,也要清楚装箱内的商品数量,如此才能对于仓库的库存状况做到了如指掌。2.仓库内的库存商品不可以整理不良仓库整理不良,秩序混乱,盘点起来既杂乱无章,又费时无效率,堪称采购困难的罪魁祸首。3.卖场内的商品应依单品别做好整理首先,卖场务必使用隔板加以划分隔离,而且要排列整齐以便盘点。如果既定的商品档位上夹杂其他商品,或者不按类别整理的话,就无法保证卖场商品的正确存量。尤其是特价柜台与平台上所陈列的商品,更要谨慎注意。其次,货架内侧切莫囤积商品,以免造成盘点漏失。做好卖场商品整理工作,无论是对销售人员还是对于采购人员而言,都是
2、不可忽视的工作。4.卖场内的商品应存量清楚发生缺货的排面,常有商品藏在店内某处,稍加疏忽就会重复采购。若能养成随时检查缺货的习惯,即可避免上述弊端。卖场中常有各排面未按照原先指定位置陈列商品,故有必要依单品别来掌握卖场的商品存量。总之,如果无法正确掌握卖场商品存量,就会造成缺货或库存过剩,严格做好排面管理,是掌握商品存量的前提要件。5.应依指示实施常务品的裁撤处理常务品(regular assortment)是指自动补货的常规商品,必须逐项品目汇整订货数量。利用计算机或其他方式进行ABC分析,对于销路迟缓和季节已过的商品,要以新商品替换,这就是实施常务品的裁撤作业。如果未依日程处理这些已遭剔除的常务品,就会妨碍新商品的引进工作,同时造成旧商品的积压库存。平时必须完全掌握应予裁撤的商品项目,并调查其库存量,进而缩减采购。1.1.2存货过剩的原因造成存货过剩的原因很多,但基本上都属于人为的因素,因此如果对存货过剩的原因有足够的重视,并针对每种原因采取适当的预防措施,那么对改善存货过剩的状况会有很大的帮助。以下是存货过剩的主要原因。(1)对未来市场判断错误,不能获得顾客认同,就会造成存货积压
3、。(2)商品的规划不能满足顾客的需求,商品组合、款式、规格不能针对市场的需求。(3)商品政策不正确。存货如果已经产生,最重要的是迅速寻找办法处理。(4)商品质量不能符合顾客要求。有瑕疵的商品,不但不可能卖出去,即使销售后也可能被顾客退回,成为永远压箱底的存货。(5)销售能力差。不论是店员的销售能力还是广告促销的能力,如果不及其他竞争者,市场的萎缩很快就会反映到存货的增加上。1.2店长有效控制存货的方法“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”有些店长经营商店多年,却不知道有效控制存货的奥妙,通常商店都会担心库存的积压,喜欢少量多次地进货,宁可因库存不足减少一点销量,也不愿意多进货而积压库存。有效控制存货问题,既可有效控制存货,商店又可以卖出更多的货,而不必承担库存积压的风险。1.2.1控制存货的有效策略1.确定存货处理政策当存货产生的时候,应有明确的存货处理政策,告诉店员在多久之内、要用什么方法、通过什么渠道把存货处理完毕。2.找出造成存货增加的原因并加以预防及改善较常用且简便的方法为“鱼骨图”或称“要因分析图”,它能帮助我们像抽丝剥茧一样把造成存货增加的原因找出来。3.加强商品的规划能力明
4、确商品定位,对目标市场的需要有充分的认知及数据的支持,才能规划出满足市场需要的商品。4.提升销售能力销售能力的提升有赖于不断地学习与培训。5.存货分类管理存货分类管理做得越好,对存货的出清消化越有帮助。例如,存货按品质可分为可售品、瑕疵品、报废品;按销售记录可分为畅销品、滞销品、一般商品等。1.2.2控制存货的方法1.合理的正常库存控制假定商店每日正常出库量为120件,即日最低安全库存量为160件,如果商店经验是每6天向供货商订一次货,而路途运输时间是7天,那么合理的正常库存控制数应该是:120(6+7)+160=1720(件)。公式是:日销量平均数(订单间隔天数+运输途中天数)+日最低安全库存量=合理的正常库存控制数根据这个合理的正常库存控制数,商店和供货方就能做到心中有底,但这仅仅是一个标准的参考数,具体情况还应考虑以下几个变量。例如,遇到春节、国庆节等长假期,必须考虑节假日促销情况,情况好的话可能是正常日销量的两三倍,所以节前要做好充分的库存准备。而若在某一时间段厂家有订货优惠政策时,一般可考虑多订一点货,虽然超出了正常的库存数,但属力所能及的范围,同时要留有余地,不能贪多,以免
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