人力资源培训 - 年终绩效考核与薪酬激励、绩效面谈务实
149页1、年终绩效考核、薪酬激励与绩效面谈技巧年终绩效考核、薪酬激励与绩效面谈技巧2课程内容课程内容一、年终绩效考核的概念导入与常见误区一、年终绩效考核的概念导入与常见误区二、年终绩效考核的目标制定二、年终绩效考核的目标制定三、年终绩效考核的实战技巧三、年终绩效考核的实战技巧四、年终绩效考核与薪酬激励策略四、年终绩效考核与薪酬激励策略五、年终绩效辅导与面谈技巧五、年终绩效辅导与面谈技巧3 3第一单元第一单元 年终绩效考核的概念导入与常见误区年终绩效考核的概念导入与常见误区4 4学员思考一:学员思考一:年终考核与平时考核的区别年终考核与平时考核的区别?5 5学员思考二:学员思考二:判断判断企业推行绩效考核的成功企业推行绩效考核的成功标准是什么标准是什么?6 6学员思考三:学员思考三:为什么年终考核的实施这么难?为什么年终考核的实施这么难?7 7企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症一一、年年初初绩效效目目标不不明明确确,或或者者目目标设立立不合理(脱离不合理(脱离实际,尤其偏高);,尤其偏高);8 8目标编制的目标编制的SMART原则原则SpecificSpecific具体的具体的Measura
2、bleMeasurable可以衡量的可以衡量的AttainmentAttainment可以达到的可以达到的RelevantRelevant战略联动性的战略联动性的TimeTime有时间性的有时间性的 9 9SMART目标举例目标举例例例1:提高企业经济效益:提高企业经济效益例例2:加大培训力度:加大培训力度例例3:激发员工士气:激发员工士气例例4:降低成本:降低成本100万元万元例例5:在本年度要完成销售额:在本年度要完成销售额5000万,其中新万,其中新客户客户10个,且新客户销售额不少于个,且新客户销售额不少于1000万;万;1010企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症二二、平平时没没有有数数据据记录的的习惯,年年终考考核核没有客没有客观依据;依据;11日式管理VS美式管理1212企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症三三、目目标制制定定后后,执行行中中片片面面依依赖员工工的的良良心心与与责任任心心,缺缺乏乏绩效效过程程的的检查、辅导与行与行为纠偏;偏;1313目目标执行落地的行落地的“两个武器两个武器”-“至上而下的至上而下的纠偏;至下而上的;至下而上的反馈”作作为员工工,
3、工作中出工作中出现问题要主要主动反反馈,“你你不不讲,领导难以全部知情以全部知情”,发扬香蕉文化发扬香蕉文化;作作为管理者管理者,要掌握要掌握“行行为纠偏偏”的必要的必要性性,学会学会“走动式管理走动式管理”1414企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症四四、运运营性性部部门(如如生生产、销售售)考考核核指指标相相对容易衡量,但扣分概率往往容易衡量,但扣分概率往往较大;大;支支持持性性部部门(如如行行政政、财务)考考核核指指标难以以衡衡量量,考考核核标准准模模糊糊,且且扣扣分分概概率率比比较小小,产生内部心理不公平;生内部心理不公平;1515企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症五五、只只关关注注员工工本本人人绩效效,而而忽忽视企企业总体体绩效效、部部门组织绩效效与与员工工个个人人绩效效的的战略略统一一,各各人人自自扫门前前雪雪,不不管管他他人人瓦瓦上霜。上霜。1616企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症六、打分时的“灰灰色色文文化化”:老老板板被被迫迫选择做做恶人人,中中层干干部部都都做做好好人人,绩效压力没有层层传递,员工绩效分数明显趋中、偏高;1717企企业年年终考核的十
4、大病症考核的十大病症七七、绩绩效效指指标标设设计计的的过过分分追追求求全全面面复复杂杂,增增大大考考核核的的管管理理成成本本,失失去去考考核核重重心心,并并且难以执行;且难以执行;1818企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症八八、考考核核结果果与与绩效效奖金金挂挂钩过松松或或过严,尤尤其其在在考考核核方方案案本本身身不不完完善善的的情情况况下下,员工工负面情面情绪更大;更大;1919企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症九九、绩效效面面谈:针对考考核核结果果,缺缺乏乏针对性性的的绩效效面面谈,或或仅仅是是告告知知作作用用,没没有有建立建立通通过考核考核实现管理改管理改进的意的意识;2020企企业年年终考核的十大病症考核的十大病症十十、公公司司各各部部门的的中中高高层干干部部认为年年终考考核是人力核是人力资源部的事情,消极源部的事情,消极应付;付;2121学学员小小组讨论换位思考位思考结合本单元学习,你认为各职能部门干部,结合本单元学习,你认为各职能部门干部,应该如何与人力资源部共同推动绩效考核应该如何与人力资源部共同推动绩效考核工作?工作?各自在绩效考核中的职责分工如何各自在绩效
5、考核中的职责分工如何?22如何不让年终考核流于形式如何不让年终考核流于形式-考核的全程管理考核的全程管理2 2、全过程绩效数据记录、全过程绩效数据记录3 3、全过程绩效辅导、全过程绩效辅导4 4、绩效打分、绩效打分5 5、绩效面谈、绩效面谈6 6、实施改进计划、实施改进计划1 1、绩效目标、绩效目标设立设立2323第二单元第二单元 年终绩效考核的目标制定年终绩效考核的目标制定24高绩效团队的基本特征高绩效团队的基本特征1+12共同的团队目标共同的团队目标互补的角色定位互补的角色定位融洽的沟通关系融洽的沟通关系2525讨论:你如何理解这个案例?讨论:你如何理解这个案例?黑熊和白熊喜吃蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量访问量”。于是它买来了一套昂。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同
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