MKX业绩管理咨询报告
134页1、1 建立业绩管理体系的意义和目的 建立业绩管理体系的准备工作 业绩管理的流程 建立业绩管理体系的先期决策 有业绩合同的管理人员 无业绩合同的员工 主要内容 2 业绩管理是一整套企业管理体系的关键流程 战略规划 业绩管理程序 经营计划 公司战略 经营计划 资本计划 制定关键业绩指标 制定资本预算 完成公司经营预算 确定业绩目标值 签定业绩合同并根据目标评估业绩 程序 计划 预算 经营 程序 预算 资本 3 业绩管理体系对组织战略目标的实现具有多重意义 提供客观 公正衡量个人贡献的标准 通过强化 分解战略 明确个人使命 通过个人发展计划与业绩指导帮助个人进步 业绩管理体系 组织意义 战略意义 长远发展意义 与薪酬等人力资源相连 塑造积极向上的企业文化和端正的价值观 实现对人的激励 赋予员工明确的方向感和与战略使命相连接的责任 推动个人在组织中的成长及其价值的实现 4 目标 实施科学的管理程序 以建立有效的为业绩所驱动的经营和管理模式 业绩管理程序的设计原则 设计原则 描述 以价值为驱动 流程系统化 业绩透明性 创造足够激励 可行性高 淘汰机制 联结股东回报与公司经营业绩 建立以价值创造为核
2、心的企业文化 坦率的 公平的 跨越组织等级的业绩审核和沟通 系统地 客观地评估业绩 与战略规划 资本计划 经营 预算计划 人力资管理等管理程序紧密相连 系统的有层次的计划和审核流程与会议 使考核结果与薪酬和非物质奖惩等激励机制紧密相连 拉大业绩突出者与其他人的薪酬比例 对业绩考核成绩不过关 能力不足以胜任工作的员工及时发现 提醒 并进行调职或淘汰 参考国外先进管理经验 并结合中国实际情况 通过合理的过渡方案逐步解决现行实施障碍 5 关键业绩指标和业绩合同是业绩管理程序的关键 关键业绩指标 业绩合同 效益指标投资资本回报率息税前利润股东回报率净利润 营运类指标 组织类指标 KPI 权重 目标 实际分值 财务指标 运营指数 组织指标 投资资本回报率 20 利润总额10 自由现金流10 生产量20 生产成本20 营运资本15 周转员工满意度5 综合业绩分值 薪酬机制和激励机制 6 主要内容 建立业绩管理体系的意义和目的 建立业绩管理体系的准备工作 业绩管理的流程 建立业绩管理体系的先期决策 有业绩合同的管理人员 无业绩合同的员工 7 建立业绩管理体系的准备工作 明确了解组织结构及部门工作使命
3、对业绩考核对象进行工作分析并明确岗位职责建立业绩体系的必备要素 8 组织结构图可提供的信息 一目了然地表明工作持有人的位置及周边工作关系 包括他的直接下属 上司及向其上司汇报的其他同事等 总经理 工资科长 干部科长 人事员 人事员 人事处长 了解过程中应注意的问题上下级关系的对应责权是否一致职能的重叠与空白 9 理解部门工作使命应注重的问题 部门的主要日常营运工作是什么 该部门实现了组织中的哪些战略目的 理解部门在组织中处于何种定位 10 部门工作使命举例 中粮集团公司总部 制造并维护科学的人员管理系统 以确保在合理的成本范围内维持高效的人才结构和员工个人才能的最佳使用 协调预算概算过程 确定财务目标及运行计划 以最低成本保证经营中的资金供给并使资金使用效益最大化协高管理地区分公司海外分公司及国外中粮参与投资的关联企业 管理律师事务 确保专业 高效的法律服务以保护公司合法利益通过统一的专业经营活动实现各业务种类价值最大化 总裁 人力资源部 区域与关联公司管理部 行政部 党群工作部 财务部 战略发展部 审计部 法律部 中国食品 鹏利国际 中粮粮油进出口公司 中粮贸易发展公司 以及时 高质
4、量的信息 积极的沟通和周到的服务全面支持公司决策层高效的运作 建设公司形象 制定公司发展战略和目标 协调和审定经营计划及重大投资计划 以确保公司日常的正常运营及新业务发展 负责党 团及工会的日常工作 对经营过程和经营成果进行监控 确保经营合法及信息真实 以维护公司利益 11 建立业绩管理体系的意义和目的 建立业绩管理体系的准备工作 业绩管理的流程 建立业绩管理体系的先期决策 有业绩合同的管理人员 无业绩合同的员工 主要内容 12 在建立业绩管理体系前应首先决定的问题 业绩考核的形式 对中高层管理人员签署业绩合同 其下人员不签署正式合同 但都有与工作岗位相符的具体的业绩考核依据业绩考核的工具 尽可能使用可量化的关键业绩指标 职能部门可增加工作目标设定来衡量难以量化的工作效果 13 业绩合同签署范围一职等十以上的所有管理人员 签署范围 低 高 高层管理人员至业务群体总裁层 中层管理人员至业务单元层 中高基层管理人员至工厂级 所有管理人员至车间主任级 所有员工 签署范围的决定因素对公司业务发展的把握 按照既定战略与员工签署有针对性的业绩合同 可以确保公司的发展方向对人员的评估激励效果 按适合
5、的业绩合同可有效地考核 识别 发展人才损益责任 业绩合同签约对象将主要是对损益结果有重大影响的管理人员 其下属人员可由受约人按自身的业绩合同分解成不同职责分工人员的关键业绩指标以督促 考核下属人员 不必须签定业绩合同 推荐签署范围 14 关键业绩指标 KPI 与工作目标设定 GS 在业绩管理体系中互相配合 共同点 不同点 在中粮的应用 关键业绩指标 工作目标设定 针对目标岗位的工作职责与工作性质设定由对公司战略目标分解得出 基于关键价值驱动因素反映关键经营活动的效果 而非全部操作过程由主管经理设定 并经员工认同 定量衡量经营活动量化结果由客观计算公式得出侧重考察当期业绩侧重考察最终成果侧重考察对经营成果有直接控制力的工作 定性衡量主要工作不易量化的效果由主管经理评分得出可以考察长期性工作可以考察工作的过程可以考察对经营成果无直接控制力的工作 所有员工 职能部门人员 KPI与GS相互结合 实现主管领导对公司价值关键驱动活动的清晰了解主管领导对经营中存在问题的及时发现各层各类人员对各职位使命与工作重点的明确认识业绩管理的客观基础与全面衡量标准 15 建立业绩管理体系的意义和目的 建立业绩管
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