案例分享_互联网思维下的以人为本-2014.10.1
21页1、消费新趋势 互联网思维下的“以人为本” 1 消费者趋势 SoloMo消费族群崛起 2 消费行为趋势 物质需求转化精神需求 3 企业趋势 互联网平台化思维 4 案例 打破行业格局 1 2 3 企业趋势 互联网平台化思维 4 案例 打破行业格局 消费者趋势 SoloMo消费族群崛起 消费行为趋势 物质需求转化精神需求 消费者趋势 网购趋势 年龄趋势 品类趋势 移动端趋势 互联网消除了信息不对称,连接起碎片化时间,消费者获得主权; 互联网推动了“SoLoMo”族群产生,这个族群主要是70/80/90后,目前消费主力人群; Socia l Local Mobil e SoLoM o 社交的 本地的 移动的 所罗门族群 注:SoLoMo为营销专业名词,由著名IT风险投资人约翰 杜尔提出 1.1 中国电商领跑全球电商市场 268 542 1208 2500 5231 7566 13110 18477 64% 110% 123% 137% 109% 45% 73% 41% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 0 2000 4000 6000 8000 100
2、00 12000 14000 16000 18000 20000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 网购金额 年增长率 亿元 中国网购金额及增长率 规模全球最大:2013年我国网购规模达到1.8万亿元,超过美国成为全球第一 1.1 中国电商领跑全球电商市场 3357 4641 7400 10800 16051 19395 24202 30139 25% 22% 25% 28% 25% 38% 13% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 网民数量 网购渗透率 万人 中国网购消费者及渗透率 用户全球最多:2013年我国网购消费者突破3.02亿,渗透率达49%; 1.2 网购年龄趋均衡,品类挖掘空间大 5% 26% 30% 17% 12% 11% 10% 27% 22% 16% 13% 12% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 18
3、岁以下 19-24岁 25-30岁 31-35岁 36-40岁 40岁以上 2012 2013 2012-2013年中国网购消费者年龄分布图 18-35岁中青年仍是消费主力,网购年龄两端发展较快; 1.3 网购年龄趋均衡,品类挖掘空间大 21% 13% 12% 10% 9% 9% 8% 7% 6% 5% 服装鞋帽 日用百货 电脑数码 数码配件 手提包箱包 化妆美容 书籍音像 家用电器 食品保健品 2012-2013年中国用户网购商品品类分布 服装鞋帽仍旧是网购第一大类,其他品类空间大; 1.4 移动端成为联系线上线下的重要枢纽 1271 3240 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 移动端 PC端 网购金额 2013年手机网民对比 移动端购物发展迅速:1.44亿用户,使用率超29%,已达PC端1/3; O2M2O 1.4 移动端成为联系线上线下的重要枢纽 3.0 3.6 4.2 5.0 56% 66% 75% 81% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0
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