atm机巡逻防范工作实施方案.doc

内部文件注意保存彭彭州州市市保保安安服服务务公公司司金金融融系系统统 A AT TM M 机机巡巡逻逻防防范范工工作作（ （实实施施方方案案） ）人力防范部人力防范部二〇一一年十月十九日ATMATM 机巡逻防范工作实施方案机巡逻防范工作实施方案为认真贯彻市局关于加强金融系统 ATM 机巡逻防范工作的要求，有效保护银行自助设备和储户资金安全，扎实推进打、防、控一体的网格化巡逻防控体系建设，充分发挥保安公司作为协助公安机关预防和打击违法犯罪活动的辅警作用，营造全市良好的金融系统治安秩序，根据市局统一安排和当前针对金融机构营业场所银行自助设备实施盗窃、诈骗等案件频发的形势公司结合保安工作实际，特制定以下实施方案：一、指导思想一、指导思想按照市局“打防并举，以防为主，标本兼治，重在治本”的工作方针，充分发挥保安公司在社会治安群防群治工作中的重要作用，全面维护金融系统正常治安秩序，保护广大储户群众和金融单位的生命财产安全，建立“联防、互防、自防”三防一体的长效工作机制，真正达到银行自助设备区域“秩序好、发案少、储户满意、银行满意”的目标。

二、二、组织领导组织领导为切实加强组织领导，公司成立 ATM 机巡逻防范工作领导小组，负责公司 ATM 机巡逻防范工作的组织、指挥、协调、督察、落实组长：庄向华主要负责公司 ATM 机巡逻防范工作全面组织领导副组长：郑勇 海阳主要负责方案拟定、工作部署、协调沟通、进度跟踪等工作成员：张柳健 谢剑春 屈薇 周波主要负责工作落实、情况收集、督察指导、宣传报道和日常管理工作三、工作目标三、工作目标公司通过实施 ATM 机巡逻防范工作建设，努力实现银行 ATM 机工作区域治安秩序平稳，刑事、治安案件明显下降，各类针对 ATM 机的犯罪活动的多发案件得到有效遏制，与银行系统建立巡查共防的长效巡逻机制，共同为储户营造一个安全祥和的储蓄环境四、四、工作职责工作职责ATM 机巡逻队员在巡逻执勤中履行以下职责：1、维护保护目标周围正常的治安秩序2、预防、发现和制止各种针对银行自助设备和储户的违法犯罪行为3、及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子4、保护发生在责任区域内的犯罪现场和治安灾害事故现场5、检查、发现并及时堵截各类银行自助设备安全防范上的漏洞，并第一时间与银行保卫部进行沟通，双方同时到达现场进行处理。

6、平息保护目标周围的突发性事件和各种意外事件7、队员必须服从命令、听从指挥、遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度五、人员组成五、人员组成公司在所属的各保安中队选拔军事、业务素质优秀，年龄在 22 岁至 35岁的退伍军人或经过公司军事训练，业务素质好、思想觉悟高的保安队员，组成 16 人的专职 ATM 机巡逻队六、装备配备六、装备配备巡逻队巡逻车辆主要为四台警用摩托车；队员装备项目主要包括制式服装、伸缩警棍、电警棍（带强光灯）、对讲机、肩闪、警用水壶、急救包、多功能腰带、防割手套等项目（随执勤情况增加其它装备） 七、七、工作措施工作措施公司派专人负责巡逻队日常工作，巡逻队共设 2 个巡逻班，每班 8 人分 4 个巡逻小组，以保安服务公司为基地，采取 24 小时巡逻制，每天 8 点交接班，巡逻时必须两人一组，确保每台 ATM 机进行白天（上午 8 点-晚上10 点）巡检不少于 8 次，夜间（10 点至次日 8 点）巡检不少于 6 次在巡查 ATM 机的营业点时，一名队员背对营业区域实施警戒，另一名队员实施巡查；针对不同时期的治安特点，巡逻队随时变更巡逻时间、巡逻路线，避免犯罪嫌疑人掌握巡逻规律。

在巡查过程中巡逻队员必须坚持“一看、二摸、三示意”的工作规范一看”巡逻队员看 ATM 机室的设施有没有遭人为的破坏；看 ATM 机是否正常工作（有没有通电、有没有故障提示）；看 ATM 机周围有没有不规范的提示、张贴；夜间巡逻中查看 ATM 机旁警灯是否闪烁、银行营业部的卷帘门是否关闭；“二摸”巡逻中队员要摸键盘：识别有没有被人为覆盖；有没有假键盘附着；有没有卡键盘摸屏幕：显示器外屏有没有损坏摸出钞口：有没有人为粘贴胶带、卡火柴棍、卡回形针等摸出卡口：是否松动（有没有可能被撤卸过）三示意”右手举过头顶做出“OK”手势，手势对着摄像头示意一下，甑别是否是巡逻队员在进行巡查工作如遇到如遇到巡巡逻逻中中紧紧急情况的急情况的处处置置1、遇到正在针对 ATM 机或储户实施犯罪的犯罪分子的处置（1）当即提出警告，并设法制止犯罪行为；（2）立即发出信号，请求就近的保安人员或巡逻队备勤小组到场支援，拨打 110 报警3）注意观察犯罪嫌疑人的体貌特征、衣着、人数和语言特征；（4）如犯罪嫌疑人逃跑，就地组织力量追捕，并通知其他巡逻队员堵截；（5）如果犯罪嫌疑人危及自身或群众生命安全时，可以使用伸缩警棍或电击警棍。

2、发现可疑人员的处置当发现可疑人员后，巡逻队员要通过查、看、问来弄清情况，查其身份证件和物品，看其行为举止，问其来胧去脉，如无问题则予以放行如有问题则通知公安机关或公司管理人员到场 处置3、对有犯罪嫌疑、身份不明的人的处置（1）要防止其随身携带凶器，一人负责警戒另一名队员负责检查，发现凶器立即收缴；（2）立即拨打 110 报警，请求公安机关派员处理；（3）在就地扣留期间，要采取措施防止其行凶逃跑；（4）在扭送过程中要有两个队员以上，并要防止其行凶或逃跑4、遇发生在金融单位的刑事、治安案件或治安灾害事故的处置（1）立即拨打 110 报警，同时向其他巡逻队员发出信号请求支援；（2）保护好现场，禁止无关人员进入；（3）立即组织力量抢救伤员和财产；（4）组织力量维护好秩序，防止不法分子趁乱打劫5、遇有精神病人或酗酒者扰乱金融秩序时的处置（1）好言劝其离开或者将其带离开；（2）对酗酒者可强制到保安值班室休息，待酒醒再处理；（3）如情况较严重则报告 110，由公安机关处理公司和银行保卫部门每月应共同对巡查情况进行不定期的抽查，不断完善 ATM 机的巡查工作，共同建立巡查共防的长效巡逻防范机制八八、奖惩方法、奖惩方法为切实加强 ATM 机巡逻队经常性管理，建立一支政治觉悟高、组织纪律严、法制观念强、业务技术精、战斗作风硬的专业保安巡逻队伍，巩固和提高巡逻队的执行力，确保各项任务的顺利完成，参照保安公司《保安员奖惩办法》，结合巡逻工作的实际情况，特制定《ATM 机巡逻队员管理制度》（附件一）。

对遵守和维护纪律表现突出或违反纪律，应首先按公司《保安员奖惩办法》予以奖励或处分，《保安员奖惩办法》无明确规定或有规定，但情节轻微，则按本规定实施日常管理,月底累计按该制度予以处罚队员管理严格做到以事实为根据，做到奖惩及时、公开、公平、公正，严禁徇私舞弊坚持教育、引导为主，严格要求，培养队员自觉遵守本队纪律的自觉性，充分发挥骨干作用九、工作要求九、工作要求公司管理人员要充分认识 ATM 机巡逻防范工作的重要性，切实按照相关安排，带领巡逻队员，全面保护银行自助设备和储户生命财产安全，减少各类针对 ATM 机的犯罪活动1、坚持公司管理员带班制度，记好巡逻日志；2、各巡逻小组要严格按照规定巡逻，切实服从管理人员的领导，坚决杜绝误检、漏检等问题发生3、各巡逻队员要在值班长带领下认真开展巡检、盘查可疑人员，抓获现行；同时注意人身、交通安全，不得马虎大意、敷衍行事4、巡逻队员要对各治安重点区域内的银行自助设备加强巡逻频率，严防各类可防性案件发生5、严格遵守警械使用规定，注意自身安全；严格遵守车辆使用管理规定，禁止乱用警笛警报附件一：《ATM 机巡逻队管理制度》附件二：《巡逻摩托车管理规定》附件三：《警用装备器材使用管理规定》附件四：《对讲机使用规定》附件五：《装备一览表（图）》彭州市保安服务公司人防部二〇一一年十月十九日附件一附件一ATM 巡巡逻队逻队管理制度管理制度为切实加强 ATM 机巡逻队经常性管理，建立一支政治觉悟高、组织纪律严、法制观念强、业务技术精、战斗作风硬的专业保安巡逻队伍，巩固和提高巡逻队的执行力，确保各项任务的顺利完成，参照保安公司《保安员奖惩办法》，结合本队的实际情况，制定本制度。

一、凡有违反国家及地方的有关法律、法规，给公司造成恶劣影响的，除按有关规定处理外，坚决予以辞退二、工作态度不端正，不服从命令，顶撞管理者，干扰巡逻队正常工作，情节轻微的一次扣 20 元，影响较坏的扣 50 元情节严重的予以辞退三、思想不健康，有传播收藏反动、低级、庸俗物品及散布黄色书刊、图片、歪理邪说的，一次扣 50 元在队员中拉小团体，散布不良言论，造成不良影响的，一次扣 100 元四、 无故不参加本队巡检，误检、漏检一次扣 100 元，仪容不严整一次扣 20 元无正当理由缺席班务会、队务会等集会一次扣 50 元五、在巡逻中不履行其职责，作风懒散，消极怠工的一次扣 50 元，情节较重的，一次扣 100 元六、发生队员与老百姓纠纷，情节轻微的（未引起吵闹、纠缠等），责任人一次扣 50 元，情节较为严重（引起纠缠、反映到上级部门、新闻媒体、引起诉讼等），给公司造成不良影响的，责任人，坚决予以辞退七、在本队内部有吵架、打架斗殴、粗暴对待队友，侵占队友利益以及影响内部团结，但未造成影响的，一次扣 50 元，情节较重的一次扣 100 元给对方造成严重伤害的予以辞退八、违反公司日常行为规范等有关规定的一次扣 20 元。

不执行交接班制度规定的一次扣 20 元九、全队人员在值班期间违反规定喝酒的,一次扣 100 元;情节严重﹙造成事故﹚按照相关规定处罚以外，予以辞退;队员在休息时间接到上级通知加班或其它勤务时不按规定到位值班的一次扣 100 元十、队员在器材装备检查、巡检工作和装备交接中，不遵守有关安全规定，忽视事故隐患或发现隐患后不消除、制止、报告，造成轻微后果（未造成人员受伤）的一次扣 100 元，造成严重后果（造成人员伤亡）除按照相关规定处罚以外予以辞退十一、在日常工作中对公物以及本人所保管的器材，造成损坏，因公造成的，不予以赔偿，个人原因造成的全额赔偿并一次扣 100 元十二、因对巡检流程不熟悉或，导致在巡检中出现误检、漏检等失误的，班长一次扣 100 元、队员扣 50 元；造成重大失误的，班长一次扣 200 元、队员一次扣 100 元十三、本班执勤器材装备发生故障、损坏或丢失，未及时发现、上报、更换、补充而影响执勤备战，造成严重后果的,班长一次扣 100 元、相应队员扣 50 元十四、行车途中，发现所乘车辆驾驶员违章操作而未及时制止，造成交通事故的，组长一次扣 100 元、驾驶员按驾驶员考评细则扣 50 元。

十五、处理事件时不执行上级命令，贪生怕死、畏惧不前，本队可视其情况给予一扣 100 元，造成严重后果的，一次扣 200 元以外予以辞退十六、因驾驶员日常保养不当，造成车辆在执勤中发生故障而影响巡检任务的一次扣 100 元行车中不听带队组长命令，开快车、英雄车、斗气车、特权车的驾驶员一次扣 100 元十七、在日常检查中驾驶员因维护保养不善，车辆卫生较差的一次扣10 元；交接班车辆外观有灰尘、泥沙、车辆整体不整洁，接班驾驶员不接车的，一次扣 10 元；交班驾驶员未将出现问题的车辆如实告知或未以书面形式告知接班驾驶员的，一次扣 50 元；造成事故的一次扣 100 元十八、对队员实施日常管理处罚，由值班班长逐日负责检查监督，发现问题当场指出，责其纠正应按照相应条款处罚，事后报经公司研究后，登记处罚十九、公司、银行保卫部门等上级领导到日常检查工作中，发现问题应予以队员处罚的，由本队实施登记处罚二十、队员对奖惩认为不当，有权向公司提出，公司应当 2 日内答复本人，并说明情况；对反映如实的，应给予纠正无理取闹的，应当予以批评教育，自以为是不接受批评教育的加倍处理二十一、本队制定的《ATM 机巡逻队管理制度》内容有未涉及到的部分，依据公司领导研究。