OPERA 系统操作(最新版-修订)新修订
11页1、Opera 系统的构成系统的构成 Opera 系统主控界面由:“系统主控界面由:“Reservations”、”Front Desk”、“Cashiering”、 “、 “Rooms Management”、 “AR”、“Commissions”、 “、 “Miscellaneous”、 “、 “Setup” 、 “” 、 “End of Day” 、和” 、和 “Help”十个下拉菜单组成十个下拉菜单组成。 一、一、“Reservations” 菜单菜单 “Reservations” 菜单由以下选项构成 1.“New Reservation”:做新预定。 2.“Update Reservation” 更新和修改预定。 3.“wait List” 等待分房客人报表。 (有约定未分分房的客人信息) 4.“Blocks” 团队预定 5.“Profiles” 客人档案(可以建立和修改客人档案) 6.“Room Plan” 客房状态(查看某一时间段房间的状态) 7.“Floor Plan” 楼层状态(查看某一层房间的状态 8.“Confirmation” 确认信 (可以查询已经确认的预定) 9
2、.“Calendar” 日历 (日历上会显示每天的可用房数) 二、“二、“Front Desk”前台菜单”前台菜单 “Front Desk ”菜单由以下选项构成 1.“Arrivals”到达:为客人办理入住。 2.“In-House Guests” 住店客人:用于住店客人的相关信息查寻。 3.“Accounts”客人档案信息查寻 4.“Room Blocking” 锁房:(可将预定时已经和客人确认过的房间和有特殊用途的房间锁定,锁定后的房间将成为 不可卖房) 5.“Messages”查看 Messages(查看系统中所留的 Messages) 6.“Traces” 查看 Traces (查看系统登当天到第二天所留的 Traces) ? 三、三、 “Cashuering ”收银菜单”收银菜单 “Front Desk ”菜单菜单由以下选项构成 1.“Billing” 入帐结帐:前台员工给住店客人入帐,办理退房时使用。 2.“Fast Postinh” 快速入账,可以快速在任意一间在住客人的房账中入账。 3.“Cashier Functions” 收银功能:可以进行收银关账、外币兑换、打印未
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