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CMMI专业服务合同

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卖家[上传人]：叮***

文档编号：190291489

上传时间：2021-08-12

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常见问题

1、CMMI专业服务合同甲方（委托方）：法定代表人：乙方（受托方）：法定代表人：本协议为乙方通过咨询、培训及评估的方式帮助甲方建立SEI CMMI-DEV L3级体系。一、乙方服务范围乙方向甲方提供下列服务：行动方案概览步骤内容时间Step 1.乙方提供CMMI的差距分析Step 1a.CMMI项目启动Step 1b.准备和执行差距分析Step 1c.执行过程域培训Step 1d.建立过程改进计划Step 2过程域的改进Step 2a.规范、模版和指南评审Step 2b过程域项目试点辅导Step 2c过程域规范制度化辅导Step 2d实施检查Step 3.预评估Step 3a.准备和计划Step 3b.PIIDs（证据表）培训和检查Step 3c.主任评估师实施参加SCAMPI评估的小组成员培训Step 3d.主任评估师实施预评估Step 3e.不符合项改进辅导Step 4.用SCAMPI-A实施正式评估Step 4a.为SCAMPI做准备和计划（非现场）Step 4b.访谈培训Step 4c.主任评估师进行正式评估Step 4d.主任评估师提交评估报告（非现场）备注：相关咨询日程安排，

2、将由咨询师和甲方协商确定。二、专业服务费上述专业服务费用为人民币（大写）（￥元）。上述费用包括：1. 实施计划中所列出的服务费用（含评估师的翻译费用）。2. 启动时的CMMI Overview培训以及过程域培训最多允许名学生参加，评审之前的SEI授权的CMMI培训为公共培训，最多允许人参加。如果参加SEI正式CMMI培训人员数量超过限制，则超出部分人员的费用按人民币元每人计算。3. SEI评估培训教材4. 包含业务办理所以费用。三、付款方式专业服务费全部合计人民币（大写）（￥元），分项如下：1. 双方签订合同后5个工作日内，甲方一次性支付合同总金额 %即人民币元到乙方公司账户。2. 当乙方为甲方培训、咨询、执行CMMI L3正式评估通过后5个工作日内，甲方一次性支付合同总金额 %即约人民币元到乙方公司账户。3. 当乙方为甲方在美国CMMI官网（ %即约人民币元到乙方公司账户。4. 甲方如果在指定截止日期未支付费用至乙方，乙方有权要求甲方对超出的天数每天需增加应支付费用总金额的万分之违约金。四、乙方付款信息知识产权代理有限公司指定收款账号：开户行：户名：注：

3、甲方转账后须将汇款回单传真至或通过电子邮件、QQ方式告知乙方，到款以乙方银行回单为准。发票说明：甲方支付乙方全部金额（即15万）后1个月内乙方应向甲方按本合同金额交付给甲方税务发票。五、差旅和交通乙方咨询时评估师、咨询师及随行人员到达的国际国内机票和火车票费用由乙方承担。六、食宿乙方负担其咨询师/主评估师的食宿和当地交通费用。七、合同解除甲方可在支付所有已完成服务费用后在下次服务开始前30天以书面形式通知乙方解除合同。八、甲方的若干特定职责和权利甲方将负责安排以下事务：1. 实施服务的场地2. 复制教材（乙方将事先提供原版教材）3. 设备（电视机/投影仪等）4. 幻灯机和数码投影系统5. 其他的后勤安排九、付款甲方每次付款后一个月之内将在付款日期之后，乙方需将发票寄给甲方。所有的付款票据应为可在的开户银行可接受的票据。十、售后服务1. 服务承诺在过程改进实施过程中，乙方将使用一切合理技能，同时尊重甲方所有合理建议，为甲方提供满意服务。为保证服务质量，我公司承诺如下。2. 项目监控承诺项目执行过程中乙方将严格按照实施方案来保障服务的质量和建立良好的沟通渠道，为实现项目目标提供有力的

4、保障措施。3. 服务响应承诺若甲方在本项目进行过程中碰到问题时可随时联系乙方我公司，乙方保证在4小时内响应（接听电话），对紧急情况甲方服务人员保证在48小时之内予以反馈。对技术问题，咨询师将于4个工作日内予以反馈。4. 售后服务承诺乙方设立了售后服务热线，在项目结束后，甲方可拔打此热线或发送电子邮件，乙方将安排专业技术人员对甲方持续过程改进和优化过程中遇到的问题予以解答；乙方实行定期回访制度，在本项目结束后六个月内，乙方的相关咨询师会亲自为甲方的后期实施提供检查和指导。十一、适用法律/权限本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。十二、修正本协议只能以书面形式进行修正或变更。十三、补偿任何一方都将承担由于错误使用另一方根据本协议提供的商标、证书、注册信息等给另一方或相关人员带来的债务、赔偿金和费用（包括合理的律师费用）。十四、保密条款1. 乙方将根据甲方的要求签署保密协议。所有与甲方相关的信息将被严格保密，未经甲方书面允许的情况下不得透露给第三方.2. 甲方应对乙方的CMMI启动、咨询方式和商业报价保密。十五、其他所有

5、正式信函仅限于在双方当事人之间书写和交换。1. 乙方拥有所有由乙方咨询师编辑和提供的文档、手册、宣传资料、样板模块/文档或者书面资料（包括硬件拷贝和软件拷贝）的版权。未经乙方书面授权许可，甲方不得翻译和复制。甲方拥有所有由甲方公司员工编辑和提供的文档、手册、宣传资料、项目文档或者书面资料（包括硬件拷贝和软件拷贝）的版权。未经甲方的书面授权许可，乙方不得翻译和复制。2. 在培训、评估和咨询过程中，通过乙方口头和视觉传达的信息（包括方法、过程、内容、演讲稿、报告等）都要保密并作为乙方知识产权的一部分。这些信息只能用于甲方内部的交流，不能通过任何方式传给第三方。在培训、评估和咨询过程中，通过甲方口头和视觉传达的信息（包括方法、过程、内容、演讲稿、报告等）都要保密并作为甲方知识产权的一部分。这些信息只能用于本次合作的内部交流，不能通过任何方式传给第三方。3. 未经乙方及甲方的允许，不得在培训、会议、辅导、咨询和评估过程中进行录音或录像。4. 没有乙方及甲方的共同书面同意，外部人员/第三方翻译/不相关的内部人员等不能参加培训、咨询或评估活动。乙方及甲方只允许来自乙方及甲方公司的相关员工参加这些活动，这些人员要由乙方的咨询师及甲方公司共同决定。5. 甲方应该对乙方的建议书/商业文档/协议/咨询方法/技术资源等保密，不能透漏给内部人员（非相关）和外部人员。乙方应该对甲方的建议书/商业文档/协议/技术资源等保密，不能透漏给内部非相关人员和外部人员。6. 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，应向所在地有管辖权的人民法院起诉。7. 本合同一式二份，各方各执一份。各份文本具有同等法律效力。8. 本合同经各方签署后生效。签署时间：年月日甲方（盖章）：联系人：联系方式：地址：乙方（盖章）：联系人：联系方式：地址：

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