美国邮政usps发展与人才培养.pptx

美国邮政USPS,——发展与人才培养,2012.07,,目录,美国邮政简介 美国邮政的历史 美国邮政的现状 美国邮政的员工发展与培养,美国邮政服务公司( US Postal Service ）是一家独立的美国政府代理机构美国邮政服务公司( US Postal Service ）在行业内部具有举足轻重的低位，是世界范围内邮政行业的“巨无霸”200多年历史 57万全职员工，仅次于沃尔玛 31871间邮局，遍及美国各个角落 5亿多件的日均投递，约占全球40%的份额 657.11亿美元的年收入，2011年位居世界五百强第135位,,,,,,无论是对于美国政府还是美国民众，USPS都具有十分重要的地位独立的美国政府代理机构,无需缴税，不受反垄断法约束,11个董事会成员中有9名要由美国总统任命,很多具有时间限制的重要事项都是以美国邮政下属邮局的邮戳为准,唯一允许寄送普通邮件的机构,是少数在美国宪法中提及设立的机构,,,,,,,,目录,美国邮政简介 美国邮政的历史 美国邮政的现状 美国邮政的员工发展与培养,USPS随着美国的成立而诞生，随着美国的发展而成长，已经有了200多年的历史，许多事件在世界邮政史上都具有里程碑式的意义。

20世纪前,20世纪,21世纪,18世纪，建立了公路邮路，通过邮件投递将人民与国家连接在一起,19世纪中期，美国邮政建立了铁路邮路，进一步支撑了普遍服务,1800,1900,1970,20世纪初期，建立了航空邮路,1999,1970年，美国邮政进行了企业化改革 1971年改为美国邮政服务公司,2003,2007,1999年,美国邮政在美国推出个人计算机邮资,2003~2006年连续 4年盈利,2007年至今，业绩下滑,,目录,美国邮政简介 美国邮政的历史 美国邮政的现状 美国邮政的员工发展与培养,USPS尽管仍贵为世界邮政“巨无霸”，但其目前的财政状况和经营状况令人担忧自2007年起，美国邮政就无法平衡年度预算 2010财年更是创下了85亿美元亏损纪录 2011财年第一季度亏损已经超过22亿美元 被提案关闭3000到15000所邮局，裁掉12万名邮政职员，再通过人员流失不补的方式削减10万人,,,,,造成USPS亏损的因素很多，但结合其对美国政治和经济的影响，想要改变USPS的现状却并非所有出路都行得通经营模式跟不上网络技术的变化 受到电子邮件等网络邮件模式的冲击,,,,网络技术冲击,组织结构臃肿,改革阻力过大,邮政机构组织结构臃肿 80%的支出用于员工工资和福利,,任何改革都要受制于国会 各种改革举措一直踟蹰不前,,,,,改善经营模式？,裁员？,私有化改革？,政治上，美国政府不会允许美国邮政的完全私有化；经济上，大幅度的裁员将失去美国邮政在解决就业问题上的重大意义。

所以，解决美国邮政的困局只能从经营上面入手,,通过推进全球化战略以及开展电子商务等新型业务模式来改善现有的经营状况,,USPS解决了几十万人的就业问题 尤其是退役军人和黑人的就业问题,,保持USPS的政府代理机构的性质 用以保持美国政府对邮政领域的话语权,改善经营模式,裁员,私有化,市场范围方面，USPS积极拓展全球化战略，使其业务不仅仅局限于美国本土；业务范围方面，USPS试图将传统的邮件投递方式转化的更加多样化全球化战略,内容： ·增加优先邮件的进口业务量 ·在世界范围内建立全球贸易伙伴网 ·充分借助全球贸易伙伴的能力 ·确保顾客及合作伙伴的需求得到满足 步骤： ·积极在海外组织邮件 ·通过全球商业伙伴运送服务，将邮件 运抵美国 ·办清海关手续后，将邮件送入美国邮 政网 ·使用现有的国内产品及服务,拓展业务范围,·商函业务 ·广告邮件 ·电子商务 ·PC邮资产品 ……,,目录,美国邮政简介 美国邮政的历史 美国邮政的现状 美国邮政的员工发展与培养,USPS为不同岗位的员工提供了不同的培养计划，从一线的投递员到高级管理人员；同时整个培养体系与USPS的组织体系和晋升体系相连接，帮助员工实现个人的长远发展。

业务人员,一线管理人员,中层管理者,高级行政管理,入职,后备一线经理,高潜力管理人员,行政管理继任者,,,,,NCED 员工训练中心,ASP 联合管理计划,MLP 管理领导力计划,ALP 高级领导力计划,NCED（The National Center for Employee Development）作为USPS的技术培训基地，主要用于培养业务和技术人员的技术能力和工作技巧NCED成立于1969年，致力于提供技术、机械、计算机、管理等方面的培训，USPS是其最大的客户ASP（The Associate Supervisor Program ）用来吸引，挑选和训练USPS中未来最有可能成为一线管理人员的候选者16 weeks,针对未来一线管理人员,结合课堂训练和实践任务,导师制度,,,,技术水平 管理能力 领导力 运营能力,,,,,MLP（The Managerial Leadership Program）基于领导力能力模型，对USPS的高潜力管理者，进行领导力和管理方面的培养时间进程,管理提升,Week 1,Week 2,集中精力于人际关系和领导力发展，包括对精细的六西格玛的介绍，导师制度，讲解和收到反馈，有效地沟通影响,商业对话 团队发展 权利运用 影响力,实践,实践,ALP（The Advanced Leadership Program）基于行政管理能力模型，针对团队继任者计划（CSP）中被认定的高潜力无行政职位的管理人员制定。

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