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仓储物流公司竞争战略分析xx投资管理公司目录第一章 竞争战略 4一、 顾客矩阵和生产者矩阵 4二、 企业价值的创造 6三、 竞争优势的维持 7四、 可持续竞争优势的构筑 10第二章 项目概况 19一、 项目概述 19二、 项目总投资及资金构成 20三、 资金筹措方案 20四、 项目预期经济效益规划目标 21五、 项目建设进度规划 21第三章 项目背景分析 22一、 智能仓储物流系统发展概况 23第四章 SWOT分析 24一、 优势分析（S） 24二、 劣势分析（W） 26三、 机会分析（O） 26四、 威胁分析（T） 27第五章 发展规划分析 31一、 公司发展规划 31二、 保障措施 35第六章 人力资源分析 38一、 人力资源配置 38二、 员工技能培训 38第一章 竞争战略一、 顾客矩阵和生产者矩阵顾客矩阵和生产者矩阵是由英国学者D.福克纳以及C.鲍曼在所著的《竞争战略》一书中提出的专用于企业竞争战略研究的方法顾客矩阵由可察觉价格和可察觉使用价值两个变量构成生产者矩阵由有效性和成本效率两个变量构成顾客矩阵说明的是产品被顾客接受的状况，而生产者矩阵则说明的是导致产品市场地位的内在要素的状况。

从这个意义上来讲，企业产品在生产者矩阵中的现实实质是对该产品在顾客矩阵中未来状况的预测只有生产矩阵中的有效能力得到改善才有可能使顾客矩阵中的PUV提高，从而实现企业的竞争优势企业为了获得顾客，实现其可持续竞争优势，必须以最低的可察觉价格向顾客提供最高的可察觉使用价值而一个企业能否做到这一点，则取决于该企业的相对有效性和成本效率生产者矩阵就是分析企业相对有效性与成本效率的工具通过构造顾客矩阵和生产者矩阵的组合，企业可以获得如何实现竞争优势的途径下面将介绍几种组合方法1、组合A企业是在提高平均水平PUV的基础上按溢价方式定价，与其竞争者相比较，该公司的有效性高，但是企业的效率却不高在这种情况下，企业可以采取在继续保持企业的品牌或企业的创新能力的同时，更多地关注企业的成本效率2、组合B企业的PUV相对较低，价格超过平均水平，且企业有效能力很低，如果无法得到改善，企业将被迫定位于低档市场在这种情况下，企业可以通过开发新的市场或与其他公司联盟来改善其有效能力3、组合C企业成功地实现高价差异者的定位，但它的有效性和效率低于平均水平在这种情况下，企业可以通过将某些活动转包给有效的供应商，以减少企业内部的工作量，集中精力改善有效性或降低成本。

4、组合D企业按较低的价格提供较低的PUV，以低成本提供低水平的有效性这时，企业大多是出于细分市场中的低档市场，在行业中缺乏竞争力在这种情况下，企业可以通过战略联盟的方式来提高公司的运行、开发和生产高质量产品、增强后续开发的能力5、组合E这是企业应追求的目标，它提供高水平的PUV和极具竞争力的低价格，在生产者矩阵上具有很强的地位在这种情况下，企业具有非常有力的竞争优势6、组合F企业提供较低的PUV而按高价格出售，处于高成本和低竞争力的劣势地位在这种情况下，企业必须为生存奋斗，可以通过制订一套降低成本的规划，并且引进一些专门技术缩小与竞争者之间的差距二、 企业价值的创造一般来说，一个企业的盈利性由产业结构和它相对于竞争对手创造的价值来决定创造更多价值的企业能在赚取更高的利润的同时，比竞争对手更多地将净收益转移给消费者只有在这种情况下，企业才能获得竞争优势那么企业如何创造价值呢？在定义价值创造之前，我们首先来了解可察觉收益和消费者剩余这两个概念1、可察觉收益和消费者剩余可察觉收益是指消费者主观意义上对产品价值的判断它可以看成是产品的“可察觉毛收益”（这依赖于产品的性能）减去“产品的使用成本”（包括产品的安装、保养等成本）和“交易购买成本”（除去购买价格本身，还包括产品的运输成本等）。

消费者剩余是指产品市场价格与可察觉收益之差企业间的竞争可以看成是企业通过价格和产品特性向消费者提供消费者剩余的“出价”过程，顾客会选择消费者剩余最大的企业2、价值创造在了解了可察觉收益和消费者剩余后，我们进一步来介绍企业的价值创造正如我们所熟知的那样，企业创造的价值等于产品价格与生产成本之差不过为了进一步深入分析企业如何来创造价值的企业创造的价值其实是由两部分组成的，即消费者剩余和生产者利润为了使企业创造的价值变大，可以通过以下三种途径1）在消费者剩余不变的情况下，降低成本，即成本领先战略2）在总成本不变的情况下，提高消费者剩余，即差异化战略3）在提高消费者剩余的同时降低成本，即最优成本供应商战略因此，从价值的创造来看，企业要想获得高的利润率，就必须要有能创造出更大消费者剩余的能力，或是能将产品的成本降低在行业的平均水平之下的能力三、 竞争优势的维持正如美国学者达维尼教授所归纳的那样，当代竞争具有以下三个特点：（1）产品生命周期缩短，技术更新速度加快2）密集、快速的竞争行动，使企业无法长期维持其已有的优势3）竞争互动导致产品价格不断下降，质量不断提升，而企业的利润空间越来越狭窄在这种情况下，任何竞争优势的维持都是困难的。

为此，企业必须对已有的竞争优势加以保护，以保证企业良好的赢利能力为了避免其他企业通过模板而获得与自身相匹敌的竞争优势，企业一般都会设置一定的模仿壁垒分析竞争者模仿的过程，我们可以将其分为四个阶段，即辨认、激励、分析、资源的获取一）辨认企业在采取模仿行动时，首先必须分辨出哪些企业在产业中具有获取超额利润的能力，找出与超额利润获取相关的竞争优势，然后再有针对性地加以模仿然而在当今这个市场竞争激烈的时代，利润率、市场情况等信息都被视为商业机密而加以保护因此，在分析辨认阶段，企业只能通过其他途径（如上市公司的年报、财务信息的披露等）来获得相关信息，并分析找出那些绩效明显高于行业平均利润率的企业因此，如果企业在信息披露时将关键的信息加以隐瞒，那么就对竞争对手的辨认设置无法跨越的障碍此外，有些企业为了保护自己能拥有长期的利润率，甚至会以牺牲短期利润为代价，即采取限价战略，将价格刚好限定在一个无法吸引新进入者的水平上二）激励当竞争者成功地辨认出了企业超额利润来源后，就会分析如果采取模仿战略，是否会招来被模仿者报复行为，并权衡采取模仿策略的成本和收益，再确定是否采取模仿策略因此，如果能减少对竞争对手的模仿激励，企业也能避免来自竞争者的冲击。

当竞争对手意识到，即使采取了模仿战略它们也不可能会获得超额利润，那么竞争对手就会放弃因此，企业可以对竞争对手进行威慑，告诉它们一旦进行了模仿，企业就会采取报复行为如此一来，竞争对手就不敢再对企业发起挑战为了让竞争对手相信企业确实会这样做，企业可以保持过度的生产能力或过多的存货三）分析竞争者想要模仿其他企业的竞争优势，则必须了解这种竞争优势究竟来源何处，采取什么样的战略才能获得这种竞争优势而企业作为一个复杂的系统体系，要找出与竞争优势息息相关的关键要素条件实属不易例如，海尔强大的创新能力除了与企业内部适合创新的企业文化相关以外，创新人才的获取、培养及激励措施也与创新能力有很大的关联性，甚至还有很多我们所不了解的其他因素因此，竞争对手在采取模仿策略时，由于有限资源的限制，必须有所取舍，选取那些与竞争优势的培育直接相关的因素加以模仿正是如此，企业就可以制造因果模糊性，将与竞争优势相关的要素多样化，减少对单项资源和单项能力的依赖程度，从而增加竞争对手要分析成功决定因素的难度四）资源的获取一旦竞争者成功地找出了与竞争优势相关的要素，那么企业只能在最后关口—资源获取上位竞争者设置障碍通常企业获取资源的途径不外乎两个：外购或自己发展。

对于通过外购来获取资源的竞争者来说，只要企业控制了关键性资源获取的渠道，那么竞争对手就无法获得关键性资源，即使获得了也是以较高的价格为代价的在这种情况下，竞争者模仿的成本将增大，当然也就会有效地抑制它们采取模仿行为如果企业打算依靠自己的能力来发展所需的资源，那么企业则可以采取延长竞争者获得这种能力的时间，例如利用专利保护，或增加竞争者的模仿难度四、 可持续竞争优势的构筑（一）为什么需要构筑可持续竞争优势（1）无论在什么经济环境下，任何企业想要长期地维持其竞争优势都是困难的尤其是在市场经济条件下，企业作为利益驱动者，为了获得更高的利润率，自然就会主动学习、模仿优秀企业的成功之处尤其是在竞争激烈的行业中，企业的竞争优势从一开始就，备受瞩目，成为竞争对手们竞相模仿的对象在这种情况下，企业要想从长期保有竞争优势，就必须建立起一定的保护机制，以减缓竞争优势消亡的速度2）企业目前的成功通常都是与某些特定因素相关联的，一旦特定因素消失时，这种优势也将受到影响甚至随之消失例如，早期的中国电信依赖于国家的政策保护，使得中国电信因此也获得了超额利润率但是，当国家为了增强通信行业的竞争力而将其拆分后，电信的政策性优势也就随之消失了。

因此，企业除了要保护现有竞争优势外，还应该，积极地创新，以创造出新的竞争优势来使企业始终立于不败之地3）任何竞争优势都有其生命周期，都遵循着“优势的形成一优势的维持一优势的侵蚀”的发展轨迹因此，企业必须不断地创造新的竞争优势，同时尽量地延长每一个竞争优势的维持期只有这样，企业才能长期地分享由可持续竞争优势所带来的“超额利润”当竞争优势发展时，经济利润增长然后当优势维持时，经济利润保持不变最终优势被侵蚀掉，经济营利性下降理查德•达维尼认为，在许多市场中，优势维持阶段在缩短在这种情况中，公司只有不断发展优势新来源，才能保持经济利润二）可持续竞争优势的获取与维持在快速变化的环境中，企业原有的核心能力可能成为阻碍企业发展的包袱此时，企业洞察环境、适应环境、应变环境的能力成为企业制胜的关键但现实中的情况却是，要让企业主动改变过去已做得很好的事其成本十分昂贵就如熊•比特所强调的一样，公司一直以特定方法生产给定系列的产品也许不会生存下去公司保持和改变其作为竞争优势基础的能力，被戴维•迪斯、加里•皮斯诺和艾米•舒恩称为动态能力实践表明，那些具有有限动态能力的公司，通常都无法培育出独特的优势以适应动态竞争；而那些具有较强的动态能力的公司却能在资源、能力允许的范围内随环境的变化而不断改变，而且能利用新的市场机会来创造竞争优势的新源泉。

在动态竞争中，企业间的竞争实际上就是企业整合、变革、创新能力的竞争那些在适应、整合和重组企业内外技能、资源方面具有一定能力的企业，通常都具有较强的灵活性，能快速地适应不断变化的环境动态能力强的企业通过资源整合与学习、创新，往往能创造出高于市场价值的战略，并获得持续性竞争优势而其他任何现有和潜在的竞争对手都无法在短期内成功地实施这些战略，这种能力具有独到的、短期内不可模仿和复制性，它是企业成长过程中积累性学习，长期获取能力以及持续创新的结果由此可见，在动态竞争下企业动态能力的强弱直接决定着企业可持续竞争优势的大小1、可持续竞争优势的获取正如达维尼给出的建议一样，企业要想获得可持续的竞争优势，就应该：先摧毁自己的优势；不按牌理出牌才是合理的方法；企业必须能够快速行动，以建立优势，并瓦解对手的优势因此，要创造可持续的竞争优势，我们就应该不断地创新，不断地移动我们的“靶位”，让模仿者跟不上我们的脚步；或者迅速地行动以抢占先动者优势1）移动靶位随着信息传播速度的加快以及企业学习能力的提高，企业模仿的速度有了明显的加快因此，在竞。