邮政投递员高级试卷正文及参考答案.doc

试卷编号：c136考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容一二三四五六总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分)1. 贴用剪贴拼补的邮件，寄件人逾期不来邮局办理撤回手续的，相关邮件作为________________处理2. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放3. 档案寄送清单正份随相关档案封成专袋或专套，按挂号手续寄送档案部门，副份________________4. 按址投递是指按照邮件________________的地址投交收件人。

5. 市县局收到各投递支局发来的无着邮件，由指定人员汇总整理后，每月向无着邮件处寄送________________次6. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉7. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件8. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单9. 收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续10. 邮政网按网的性质分为实物网和________________网11. 计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、________________、输入设备和输出设备等五大功能部件12. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续13. 投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查________________；三查工作台下14. 投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的________________范围15. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。

16. 复验一般缮写一式两份，一份寄发验局作为所验事项的答复，一份留底附在________________17. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________18. 邮件的投递方式分为________________、局内投交两种19. 单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有________________接收邮件20. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，规格标准统一，________________，用品用具统一得 分评分人二、单项选择(第21题～第40题选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题1分，满分20分)21. 以下不属于邮件容器的是（　　） A、邮件集装箱 B、邮袋 C、信盒 D、火车押运车厢22. 国际特快专递邮件是通过专门组织的收寄、处理、运输和投递，以（　　）进行实物传递的国际邮件 A、最快的速度 B、最快的邮路 C、限定的时间 D、一般的时限23. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（　　）份。

A、一 B、二 C、三 D、四24. 在投递工作检查的形式中，（　　）是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点 A、自查 B、互查 C、专职检查 D、用户抽查25. 次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（　　）点前投交给收件人 A、8 B、9 C、10 D、1226. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（　　） A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址27. 以下对绳扣的规格标准描述不正确的是（　　） A、要使用没有接头的棉绳扎袋 B、按“猪蹄扣”方式扎紧 C、捆绳要接近邮件以不使袋内邮件活动 D、使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的封发局名要清晰可辨，扎紧后塑带不能脱扣28. 下列城市中，（　　）不属福建省管辖。

A、佛山市 B、漳州市 C、宁德市 D、莆田市29. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单（　　）详细加以批注 A、背面 B、空白处 C、备注栏的任意格内 D、备注栏的相关格内30. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（　　） A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%31. （　　）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称 A、国际邮件处理规则 B、邮政联盟公约 C、邮联议事规则 D、邮联法规32. 上门收订的报刊款，必须于（　　）缴清，不得滞留挪用 A、回班当日 B、回班次日 C、回班三日内 D、回班一周内33. 国际邮件退回时，（　　）不用于加盖在退回批条骑缝处。

A、挂号员名章 B、投递员名章 C、主管人员名章 D、投递日戳34. 投递作业现场的空间布置分为（　　）和拐角搭连型两种 A、凹字型 B、双线型 C、一字排列型 D、曲尺型35. 无法投递的各类函件一律（　　） A、改为局内投交 B、作无着邮件处理 C、退回寄件人 D、退回收寄局36. 寄件人交寄盲人读物时如需挂号寄递的，要交付（　　） A、挂号费 B、保价费 C、验视费 D、延伸服务费37. 传统营销观念是以（　　）为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路 A、用户 B、市场 C、销售 D、产品38. 验单编号按发验顺序编写，每（　　）换编一次 A、月 B、季度 C、半年 D、年39. 投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（　　）。

A、一律改为局内投交 B、一律退回寄件单位 C、按平常邮件手续投递 D、另外商定安全可行的办法解决妥投问题40. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（　　），一份留底 A、发报刊局 B、封发局 C、收寄局 D、投递局得 分评分人三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题1分，满分20分)41. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（　　　　）相加之和 A、本次进口共计件数 B、上班存件数 C、再投件数 D、各投递段的投递件数42. 下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（　　　　） A、无法投退给寄件人 B、寄件人声明抛弃 C、拒付应付的费用 D、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取43. 邮政网按不同邮件的传递时限分为（　　　　） A、实物网 B、信息网 C、快速网 D、普通网44. 邮政地址信息的采集主要有（　　　　）等方式。

A、导入现存的地址数据 B、组织投递员进行广泛的地址采集 C、提取电力、公安等第三方外部数据的地址信息 D、由用户自行申报45. 期刊投递清单包括（　　　　） A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单 C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单46. 水陆路邮件是指利用（　　　　）等交通工具发运的国际邮件 A、火车 B、汽车 C、轮船 D、飞机47. 下列选项中，（　　　　）不是我国现在的行政区 A、直辖市 B、城市街道办事处 C、镇 D、村48. 下列选项中，（　　　　）可以按照法律规定的程序对通信进行检查 A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关49. 以下属于邮政物流详情单列出内容的有（　　　　） A、收件人的地址和邮政编码 B、联系 C、总件数 D、物品市场价格50. 计算机网络按覆盖范围分为（　　　　）。

A、局域网 B、树型网 C、广域网 D、城域网51. 百家姓中，下列姓氏读音正确的有（　　　　） A、邹chōu B、鄷fēng C、臧zāng D、虞yú52. 下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（　　　　） A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅 B、我不清楚，不知道几天能到 C、这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作 D、我不管订报，到邮局去订53. 下列各省（市、自治区）的大区编码中，正确的有（　　　　） A、四川：61、62、63、64 。