电子商务概论 教学课件 ppt 作者 周贺来 第01章 电子商务概述

1、电子商务概论 第1章,本章要点:, 理解电子商务的定义与内涵 领会电子商务的特点与功能 熟悉电子商务的应用领域 掌握电子商务的分类方法 知道中国电子商务的发展现状 理解制约我国电子商务发展的问题 知道我国电子商务发展的战略对策,内容简介,1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的分类 1.3 电子商务对社会经济的影响和作用 1.4 中国电子商务的发展战略 1.5 本章小结,1.1电子商务的基本概念,1.1.1电子商务的定义 电子商务就是利用先进的电子技术所进行的商务活动的总称。该定义将电子商务限定为在计算机网络环境下进行的商业活动，其原因在于Internet的出现和迅速普及对于电子商务概念的形成和发展具有决定性的作用。,1.1.1电子商务的定义(续),狭义的电子商务（E-commerce）是指以现代互联网技术为依托进行物品和服务交换的商业活动，是商家和客户之间的联系纽带； 广义的电子商务（E-business）就是指通过各类计算机网络进行的一切有偿商业活动和非赢利交往或服务活动的总和。如企业内部的商业信息共享、企业之间的商业数据交换、网络购物以及网上的免费教育等等。,1.1.2电子

2、商务的内涵,1. 电子商务的前提 2. 电子商务的核心 3. 电子商务的基础 4. 电子商务的对象 信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心，系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础，以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。,1.1.3 电子商务的特点,1交易市场庞大 2交易速度快捷 3交易过程虚拟 4交易成本低廉 5交易环节透明化,1.1.4 电子商务的功能,1业务组织与运作 2信息平台 3网上采购和分销 4网上销售 5网上支付 6网上调查 7网上金融服务 8咨询洽谈,1.1.5 电子商务的产生与发展,1. 电子商务的产生背景 2. 电子商务的发展历程 3国外电子商务的发展,1.电子商务的产生背景 对电子商务的需求首先来自于企业，它们需要采用更为先进的技术来改善与顾客的交流方式，优化企业内部的业务流程，也需要提高企业内部及企业与企业之间的信息交流的效率，正是这种需求不断推动着电子商务的发展。,2电子商务的发展历程 （1）20世纪6090年代：基于EFT和EDI的电子商务 （2）20世纪90年代

3、以后：基于Internet的电子商务 （3）进入21世纪以后：基于e概念的电子商务,3国外电子商务的发展 美国政府的推动 英国政府确定电子商务发展规划 欧盟 亚太地区 电子商务发展的未来预测,1.1.6电子商务的应用领域,1商品零售 2国内外贸易 3金融业 4旅游服务业 5政府部门,1.2电子商务的分类,1.2.1 按电子商务交易的参与主体分类 1企业间的电子商务（B to B) 2企业对消费者的电子商务（B to C) 3企业与政府之间的电子商务（B to G) 4消费者与政府之间的电子商务（C to G) 5消费者与消费者之间的电子商务（C to C),1.2.2 按电子商务的交易过程分类,1交易前电子商务 2交易中电子商务 3交易后电子商务,1.2.3 按电子商务的交易对象分类,1有形商品交易的电子商务 2无形商品交易的电子商务,1.3电子商务对社会经济的影响和作用,电子商务对社会和经济产生巨大影响，改变了人们工作和生活的方式，对企业的传统经营管理模式提出了新的挑战。,1.3.1电子商务对经济发展的重大影响,1电子商务对国际贸易的影响 实现贸易的全球化 促进国际贸易，改善贸易管理

4、 2电子商务对国民经济信息化的影响 促进信息产业的增长 促进信息基础设施的建设 促进硬件、软件业及相关信息服务业的发展 促进电信、计算机、广播电视等相关产业的融合,1.3.2电子商务对人类工作和生活方式的影响,1电子商务改变了商务活动的方式 2电子商务将改变人们的消费方式 3电子商务将改变企业的生产方式 4电子商务将对传统行业带来一场革命 5电子商务将带来一个全新的金融业 6电子商务将转变政府的行为,1.3.3电子商务的效益分析,1可以有效地优化库存 2经营规模不受场地限制 3降低企业采购成本 4支付手段的高度电子化 5便于收集和管理客户信息 6特别适合信息商品的销售,1.3.3电子商务的效益分析（续）,7更有效的服务和商机的增加 8树立企业形象和品牌. 9改变企业竞争方式 10. 改变企业竞争基础 11. 缩短生产周期 12. 商务活动更加灵活,1.4中国电子商务的发展战略,1.4.1 中国电子商务的发展现状 我国的电子商务起步于20世纪80年代的银行系统，大范围的EDI运用和基于Internet电子商务的开展则始于20世纪90年代初，首先在外贸、海关、运输等部门推广应用,1.4.2

5、 制约中国电子商务发展的主要问题,1企业信息化程度低 2网络支付安全认证体系不完善 3 配送体系不健全 4相关法规与标准滞后 5企业管理机制不能适应市场经济的要求 6 某些消费者和企业电子商务意识淡薄,1.4.3我国电子商务发展应采取的对策,1成立相应的组织，采取相应政策与措施 2及时制定电子商务的相关标准 3加强企业计算机系统建设 4加强电子商务中金融业务的开展 5抓好电子商务示范工程，引导电子商务的发展 6建立、健全法律法规和安全管理 7积极参与国际间电子商务的合作,一、复习与思考,1如何正确理解电子商务的定义? 2请正确解释电子商务的内涵。 3用实例说明电子商务的功能。 4与传统商务相比，电子商务具有哪些特点？ 5举例说明电子商务应用领域。 6如何正确认识我国电子商务发展中出现的问题，应该采取什么对策? 7电子商务有哪些分类方法？它们是如何分类的。 8为什么说Internet是推动电子商务发展的真正动力? 9电子商务的发展经历了哪些阶段？并比较每个阶段之间的特点。 10.你认为制约我国电子商务发展的主要障碍是什么？为什么？怎么办？,二、上机与实训,1亲自登陆一家网上书店，购买一本自己目前急需的图书，把购物的全过程（包括主要网页）记录下来。 2上网浏览一个国内比较著名的电子商务网站，分析电子商务与传统商务有什么不同，请写出一篇500字左右的报告。 3上网搜索CNNIC最新公布的我国互联网应用情况的统计数据，并进行分析，之后写一篇1000字左右的小论文，用来说明我国当前电子商务发展的环境与条件。 4结合自己的生活，说出5个以上身边的电子商务案例或者故事。并分析电子商务的优势和劣势，然后在班上或者学习小组内部进行交流。 5请组织全班同学集合，要求每个同学分别说出企业开展网上零售和消费者进行网上购物的5个以上的理由，然后对全班同学的数据进行统计分析。,

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