重大社2024《管理信息系统》教学课件第1章信息系统与管理

1、2022管 理 信 息 系 统究 竟 哪 门 课 有 用？l场景：哪门课有用场景：哪门课有用？画图钉画图钉 几十门课相当于接受力量的面，这是学校几十门课相当于接受力量的面，这是学校给的知识面，下面尖的部分是工作中形成给的知识面，下面尖的部分是工作中形成的特长之尖。如果没有面，则无法受力；的特长之尖。如果没有面，则无法受力；如果没有尖，则不能扎入物体，图钉相当如果没有尖，则不能扎入物体，图钉相当于人的知识结构，如果没有宽泛的知识面，于人的知识结构，如果没有宽泛的知识面，则功力不足，如果不在将来的专业方面深则功力不足，如果不在将来的专业方面深入，则在职场中没有特长，而特长是需要入，则在职场中没有特长，而特长是需要在工作岗位中运用在学校学的知识综合发在工作岗位中运用在学校学的知识综合发挥加上自己的专研得来的。挥加上自己的专研得来的。A与B两个公司行业相同，经营状况相似，投资安装了MIS，即ERP系统，两年后，A业绩更上一层楼，B销售下滑。B找软件公司投诉，花大价钱买的软件没使公司受益反受损，但软件公司不认账，说A公司用得好，不是软件的问题，是你企业本身管理的问题及ERP使用的问题，这不是系统

2、开发人员能解决的，企业B又找管理学教授，管理学教授可能会说：从公司组织机构、组织行为及企业文化方面做些研究，但这次问题涉及的主角是ERP系统应用带来的管理方面的问题，非传统管理学所能解决的问题，这样，这个现实存在的即非技术人员的问题，又非传统管理学的问题，到底该找谁解决？场景：问题找谁解决？场景：问题找谁解决？经 济 管 理 类 各 专 业 的 学 生 为 什 么 要 学 管 理 信 息 系 统？性质是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴边缘学科。学和通信技术的新兴边缘学科。特点 综合性、实践性。综合性、实践性。任务和教学目的使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统基础、管使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术等；理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术等；任务和教学目的使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用，通使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中

3、的作用，通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。培养过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。培养信息处理、分析人才；系统分析员；信息处理、分析人才；系统分析员；CIOCIO等。等。STEP 01STEP 02STEP 03STEP 03 管 理 信 息 系 统 课 程 的 性 质、任 务 和 目 的 MISManagement Information System管 理 信 息 系 统 这 门 课 程 学 什 么？学习内容学习内容开发与管理开发与管理基础技术部分基础技术部分概念部分概念部分正确理解管理信正确理解管理信息系统及其相关息系统及其相关概念。概念。重点介绍信息技重点介绍信息技术、数据库技术术、数据库技术和网络知识。和网络知识。重点介绍系统开重点介绍系统开发方法、开发过发方法、开发过程及运用。程及运用。三个素质具备一定的信息技术知识。具备一定的信息技术知识。开 设 该 门 课 程 的 目 的信息时代我们每个人应该具有以下三个素质：信息时代我们每个人应该具有以下三个素质：具备较高的信息意识。具备较高的信息意识。有能力使用信息技术去协有能力使用信息技

4、术去协助企业提高效率与效益。助企业提高效率与效益。开 设 该 门 课 程 的 目 的同 学 们 通 过同 学 们 通 过“学学学学”与与“做做做做”的 过的 过程，逐 步 到程，逐 步 到“悟悟悟悟”，再 通 过，再 通 过“悟悟悟悟”来 指 导 自 己 去来 指 导 自 己 去“学学学学”和和“做做做做”。课 程 学 习 和 教 学 方 式课堂教学课堂教学采用采用“讲课案例分析讲课案例分析”的方式的方式案例分析案例分析小组讨论形成主题思想小组讨论形成主题思想代表发言总结小组观点代表发言总结小组观点目录课 程 主 要 内 容7 7、管理信息系统的总体规划、管理信息系统的总体规划8 8、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发方法9 9、管理信息系统分析、管理信息系统分析1010、管理信息系统设计、管理信息系统设计1111、管理信息系统实施与运行、管理信息系统实施与运行1212、课程实验与课程设计、课程实验与课程设计1 1、信息系统与管理、信息系统与管理2 2、管理信息系统概述、管理信息系统概述3 3、信息技术、信息技术4 4、计算机网络技术、计算机网络技术5 5、数据库技术、数据库技术6

5、 6、管理信息系统战略规划、管理信息系统战略规划考 核 方 式 及 成 绩 比 例最最终终成成绩绩平时成绩平时成绩30%30%实验成绩实验成绩10%10%期末成绩期末成绩60%60%考勤考勤讨论发言、平时作业讨论发言、平时作业期末闭卷考试期末闭卷考试教 材 及 参 考 书 目教材：教材：蒋辉蒋辉 主编主编 管理信息系统管理信息系统重庆大学出版社重庆大学出版社参考书参考书：1.1.黄梯云黄梯云管理信息系统管理信息系统高等教育出版社高等教育出版社2.2.胡笑梅胡笑梅管理信息系统管理信息系统机械工业出版社机械工业出版社3.3.仲秋雁仲秋雁管理信息系统管理信息系统清华大学岀版社清华大学岀版社第1章 信息系统与管理 本本 章章 主主 要要 内内 容容数据、信息、知识与智慧数据、信息、知识与智慧 1系统与信息系统系统与信息系统2本本 章章 学学 习习 目目 标标1.1.了解信息的定义、特点及分类。了解信息的定义、特点及分类。2.2.了解系统和信息系统的定义与特点。了解系统和信息系统的定义与特点。3.3.了解信息系统在组织管理中所发挥的作用。了解信息系统在组织管理中所发挥的作用。开 篇 案 例：雅

6、戈 尔 开 启 智 能 制 造 模 式阅读开篇案例，谈一谈你所理解的智能制造？举例说明信息技术如何改变我们的生活和工作？1.1 数据、信息、知识与智慧（3 3）声音数据）声音数据（5 5）模糊数据）模糊数据表现为数、字母和其他符号。表现为数、字母和其他符号。（1 1）数值数据）数值数据（2 2）图形数据）图形数据1.1.1 数 据 的 概 念数据（Data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。数据最终将被转换为信息。数据最终将被转换为信息。表现为图形或图片。表现为图形或图片。表现为声音、噪声或音调。表现为声音、噪声或音调。（4 4）视觉数据）视觉数据表现为动画或图片。表现为动画或图片。表现为高、胖、干净等。表现为高、胖、干净等。1.1.2 信 息 的 概 念学学者者含含义香香农信息是使信宿信息是使信宿对信源信源发发出何种消息出何种消息的不的不确定性减少确定性减少或或消除消除的的东西西。布布鲁克斯克斯信息是使人原有信息是使人原有的的知知识结结构构发生发生变化化的的那部那部分分知知识。维纳信息是人信息是人们在适在适应外部

7、世界外部世界，并，并使使这这种种适适应反作反作用用于外部世界于外部世界的过的过程程中，中，同外同外部世界部世界进行互行互相相交交换的内容的内容和名称和名称。霍霍顿信息是信息是为了了满足足用用户决决策的需要策的需要而而经过加过加工工处处理理的数据。的数据。钟钟义信信信息是事物存信息是事物存在方在方式式或或运运动动状状态，以这，以这种种方方式式或或状状态直接直接或或间接接的的表表述述。信息（信息（InformationInformation）：信息是经过加工处理后的数据，能够在接受者的决策中起到重要作用和价值的内容。1.1.2 信 息 的 概 念例：医生测量某人的体温体温计上表示的是数据。体温计上表示的是数据。只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。39度（数据）（数据）超过37.5度，他发高烧（信息）（信息）数 据 与 信 息 的 联 系 和 区 别 数据与信息的关系 如下图所示：信息与数据既有联系又有区别，数据是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴信息与数据既有联系又有区别

8、，数据是人们为了反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号；信息则是对数据进行提炼、加工的结果，是对数据赋予一定意义的解释。别的符号；信息则是对数据进行提炼、加工的结果，是对数据赋予一定意义的解释。举 例某海军陆战队在原始森林进行为时一个月左右的生存实验，具体要求如下：第一，每个队员除了身上穿的衣服外，随身只能带三件物品，每件物品不能超过二公斤；第一，每个队员除了身上穿的衣服外，随身只能带三件物品，每件物品不能超过二公斤；第二，队员都是由飞机空降到半径为第二，队员都是由飞机空降到半径为10001000公里原始森林的中心地带，要求在一个月时间公里原始森林的中心地带，要求在一个月时间内从森林里走出来。问题：队员带哪三件物品合适？内从森林里走出来。问题：队员带哪三件物品合适？可选择的物品为笔记本电脑、钢刀、水、饼干、指南针、打火机、火石可选择的物品为笔记本电脑、钢刀、水、饼干、指南针、打火机、火石解 决 方 案解决方案：钢刀、火石、指南针这说明物质、能量、信息是构成世界的三大要素。信息信息对我们来说是非常重要的解 释 图社社 会会物质物质能量能量信息信息没有物质就没有物质就没有我们生没有我们生活

9、的世界。活的世界。没有能量，世没有能量，世界就将消亡界就将消亡没有信息，物质和能量只能形没有信息，物质和能量只能形成一个混浊、杂乱的空间。成一个混浊、杂乱的空间。2）信 息 特 点 1.1.整体性整体性零散的信息没有任何价值，而且可能对接受者的决策产生误导，甚至造成不利的影响，只有当信息处于一个系统中，作为系统的一个组成部分或一个环节而存在时，才能发挥信息的作用，产生成倍的增值。2.2.普遍性普遍性由于自然界、人类社会和思维领域各种事物，总是处于运动变化之中，所以信息是普遍存在的，具有普遍性。信息与物质、能量信息与物质、能量一起构成客观世界的三大要素三大要素。2）信 息 特 点 3.3.层次性层次性一般分为战略级、战术级和执行级三层。战略级战略级战术级战术级执行执行级级 来源来源 寿命寿命 精度精度 加工方法加工方法 保密要求保密要求 外外 长长 低低 不固定不固定 高高内内 短短 高高 固定固定 低低属性属性 信信息息层层次次 信息信息来源来源 信息信息寿命寿命 加工加工精度精度 加工加工方法方法 使用使用频率频率 保密保密要求要求 战略层战略层 大多大多外部外部长长低低灵活灵活低低

10、高高战术层战术层 内外内外都有都有 中中 中中 中中 中中 中中 执行层执行层 大多大多内部内部 短短 高高 固定固定高高 低低2）信 息 特 点4.4.动态性动态性信息是客观事物运动和变化的反映，客观事物总是处于不停息的运动变化之中，信息也在不断地信息也在不断地发展更新。发展更新。古希腊哲学家曾说：古希腊哲学家曾说：“人不能两次踏进同一条河流人不能两次踏进同一条河流”，形象地说明了信息的动态性。，形象地说明了信息的动态性。5.5.可加工性可加工性信息加工信息加工是指把信息从一种形式变换成其他形式从一种形式变换成其他形式，同时在这个过程中保持或增加一定的信息量。6.6.共享性共享性信息共享信息共享是信息区别于物质的一个重要特征区别于物质的一个重要特征。在信息的传递过程中，可以被众多的信宿同时接收利用。3）信 息 类 型 从不同的角度可以对信息进行分类：1按照信息加工的深度，可以将信息分为一次信息、二次信息和三次信息一次信息、二次信息和三次信息；2按照信息的表现形式，可以将信息分为数字信息、图像信息和声音信息数字信息、图像信息和声音信息；3按照信息应用领域，可以将信息分为管理信息、社会信

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