重大社2024《管理信息系统》教学课件第8章 管理信息系统分析
43页1、2022管 理 信 息 系 统第 8 章 管 理 信 息 系 统 分 析开 篇 案 例:基 于 物 联 网 技 术 的 农 产 品 供 应 链 管 理你认为系统开发过程中你认为系统开发过程中哪个阶段最困难?为什么?哪个阶段最困难?为什么?8.1 系统调查(3 3)工程化的工作方式)工程化的工作方式(5 5)主动与用户沟通、)主动与用户沟通、保持积极友好的人际关系保持积极友好的人际关系(1 1)自顶向下全面展开)自顶向下全面展开(2 2)先熟悉业务再)先熟悉业务再分析其改进的可能性分析其改进的可能性8.1.1 系 统 调 查 的 原 则(4 4)全面调查与重点)全面调查与重点调查相结合调查相结合(1 1)开调查会)开调查会(2 2)个别访问)个别访问(3 3)书面调查。)书面调查。(4 4)参加业务实践)参加业务实践(5 5)发电子邮件()发电子邮件(E-mail)E-mail)。(6 6)电话和电视会议)电话和电视会议8.1.2 系 统 调 查 的 方 式8.2 管理业务调查开发和建立管理信息系统的根本目的在于提高管理水平。管理系统是信息系统的环境。环境指不包括在本系统之中但又对本系统
2、产生较大影响的因素的集合。计算机的信息系统的环境就是管理系统,它的输入来自环境,输出则交付环境。8.2 管 理 业 务 调 查8.2.1 组 织 结 构 调 查组织结构,指的是一个组织(部门、企业、车间、科室等)的组成以及这些组成部分组织结构,指的是一个组织(部门、企业、车间、科室等)的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系,通常可用组织结构图来表示,如下图所示之间的隶属关系或管理与被管理的关系,通常可用组织结构图来表示,如下图所示厂长计划调度组计划科生产部财务部供销科计划组统计组统计组外协组成本组会计组出纳组供应组销售组仓 库图8.1 组织结构图8.2.2 管 理 功 能 调 查为了实现系统的目标,系统为了实现系统的目标,系统必须具有各种功能。必须具有各种功能。功能,功能,指的是完成某项工作的能力。指的是完成某项工作的能力。调查中可以调查中可以用功能层次图用功能层次图来来描述从系统目标到各项功能描述从系统目标到各项功能的层次关系的层次关系 。销售系统管理销售计划管理合同管理销售核算与统计成品库管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划 合同有效性审查 合
3、同执行情况分析合同登记和变更销售收入核算销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析管理功能图调查8.2.3 管 理 业 务 流 程 的 调 查调查管理业务流程应顺着原系调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行,统信息流动的过程逐步地进行,内容包括:内容包括:各环节的处理业务;信息来源处理方法;计算方法信息流经去向提供信息的时间和形态(报告、单据、屏幕显示等)。描述管理业务流程的图有:描述管理业务流程的图有:管理业务流程图表格分配图8.2.3 管 理 业 务 流 程 的 调 查业务流程调查业务流程调查是对业务功能分析的进一步细化,从而得到业务流程图(Transaction Flow Diagram,TFD),是一个反映企业业务处理过程的“流水账本”。业务流程图是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务流程图是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系,作业顺序和管理信息流向的图表。业务关系,作业顺序和管理信息流向的图表。它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。实 例 分 析某企业的采购流程如下:企业采购部查
4、询库存信息及用户需求,若产品库存量不能满足用户需要,则某企业的采购流程如下:企业采购部查询库存信息及用户需求,若产品库存量不能满足用户需要,则编制相应的采购订货单,并送至供应商提出供货请求。供应商根据订单要求,生成采购收货单并向企编制相应的采购订货单,并送至供应商提出供货请求。供应商根据订单要求,生成采购收货单并向企业采购部发货。采购部收货后,生成检验通知送交企业质检部。企业质检部验货后,发现货物不合格,业采购部发货。采购部收货后,生成检验通知送交企业质检部。企业质检部验货后,发现货物不合格,生成三份采购退货单,一份送交采购部,一份送交供应商,最后一份送交财务部门;如果合格,则生生成三份采购退货单,一份送交采购部,一份送交供应商,最后一份送交财务部门;如果合格,则生成入库单并将货物移交库房管理员。库房管理员查阅库存台账后,按照入库单登记库存台账。成入库单并将货物移交库房管理员。库房管理员查阅库存台账后,按照入库单登记库存台账。8.2.3 管 理 业 务 流 程 的 调 查在描述企业业务流程时,如果遇到所传递的单据、报表或账目多数都是一式多份的情况,用表格分配在描述企业业务流程时,如果遇
5、到所传递的单据、报表或账目多数都是一式多份的情况,用表格分配图更能明确地表述其中的关系。表格分配图是表明报告副本的份数以及报告或单据都与哪些部门发生图更能明确地表述其中的关系。表格分配图是表明报告副本的份数以及报告或单据都与哪些部门发生业务联系的图表工具,由四个要素构成:业务处理、单据业务联系的图表工具,由四个要素构成:业务处理、单据/报表报表/账目、信息流、存档。账目、信息流、存档。表格分配图8.2.3 管 理 业 务 流 程 的 调 查表格分配图8.3 数据流程调查收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质的典型格收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质的典型格式;式;弄清各环节上的处理方法和计算方法;弄清各环节上的处理方法和计算方法;在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度(如每月制作几张)作单位、报送单位、存放地点、发生频度(如每月制作几张)、发生的高峰时间及发生量等。、发生的高峰时间及发生量等。在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类在上述各种单据、报表
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