企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班-(二)
9页1、一推行 KPI 与绩效管理体系需要解决的三大问题1 、企业建立绩效体系所面临的方法问题;以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接口?KPI 成绩与奖金挂钩的问题?2 、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;传统文化对绩效管理的影响为什么没有人愿意做A ?为什么推行绩效管理这么困难?3 、管理基础对推行KPI 的影响二 KPI 操作中的几个基本问题1 、什么是目标与指标2 、 KPI 指标的基本属性与操作注意要点为什么评价起来感觉很难操作刻度问题;他们为什么不接受这些考核指标可控性问题为什么考核这些指标后适得其反行为问题3 、 KPI 指标的类型与各个类型KPI 指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期,总量相对4 、职能部门的定性指标,该如何操作?三建立 KPI 体系的方式方法:如何在公司建立KPI 体系呢?方法很多,各种方法的适用范围是什么?企业又高层、中层、基层,怎样保证各个层次的 KPI 指标层层关联?1 、通过工作分析,明确职责,然后根据职位说明书找 KPI 指标的操
2、作模式与优点缺点与适用范围2 、价值树的操作模式与优点缺点3 、鱼骨图与头脑风暴法四平衡计分卡1 、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?平衡计分卡的本质;2 、战略与平衡计分卡有什么关系?战略与战略地图;3 、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;4 、平衡计算分卡就是四个纬度吗?5 、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?平衡计分卡的落实;五如何分解KPIKPI 如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI 的过程中会遇到很多问题,比如:一个kpi 指标和好多部门都有关系,到底考核谁好呢?如何解决这些问题呢?如何将KPI 分解落实下去呢?1 、如何分解 KpI 上一级指标与下级指标的关系2 、分解指标的 2 种基本方法3 、按照驱动因素分解 KPI 指标, 3 种基本的模式4 、分解 KPI 指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等KPI , 怎样六 指标词典的编制指标找到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?为什么需要定义定义 KPI?1 、为什么需要定义 KPI2 、财务指标定义时,需要注意的问题;3
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