小组工作理论与小组动力.ppt

第三章 小组工作理论与小组动力本章重点问题：1、了解小组工作重要的相关理论 2、了解小组动力的含义和作用 3、了解小组的主要动力因素，以及这些 因素如何相互作用形成小组的动力过程 学习和掌握西方小组工作的理论 运用小组工作理论分析和解决个人、人与人 之间以及社会的问题 反思、丰富和发展小组工作的理论 尝试构建本土小组工作的理论学习目标：学习目标：理论：一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括 社会工作理论：为社会工作理论；社会工作理论第一节 小组工作的相关理论一、镜中自我理论n代表人物：（美）库力n内容：在与他人的互动过程中，个体通过感 知他人对自己的反映和评价，从而建立 起个体的自我意识、自我印象和自我评 价n步骤：想象自己怎样显现在他人面前想象别人对这种显现做如何判断形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等形成或修正行为对小组工作的启示：（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员正 确认识自我，从而更好地协助一些成员纠正 自我认识的偏差。

利用“镜中我”）主题活动：“我是谁”探寻具体操作 第一步：自我探寻“自己眼中的我”n目的：以小组成员的自我参考架构来了解自 己眼中主观的自己，以更深入的了解自 我为小组成员的自我突破提供者参考依 据方法一：自我评估表格类别内容评分总评分 我的价值观 我的世界观 我的人生观 人生目标 兴趣、爱好 性格特征 思维模式 最大的成就 最大的遗憾 资产（智能、能力、专长） －－－－方法二：SWOT自我当前状态分析当前处境分析因素先期目标发展行动计划预期目标strengths优势 …… weakness劣势 …… opportunities机会 …… threats障碍 ……第二步：寻找“镜中我”活动理想中的我镜中我自己眼中的我姓名生命中重要他人二、社会支持网络理论（一）主要内容：Ø社会网络：一组个人接触，通过这些接触个 人维持其社会身份并且获得情绪支持、物质 援助和服务、讯息与新的社会接触Ø社会支持：由社区、社会网络和亲密伴侣所 提供的感知上的实际的工具性或表达性支持 （工具性支持：引导、协助、有形的支持 表达性的支持：心理支持、情绪支持等）（二）社会支持网络与小组工作（三）参与式学习分析和画出目前自己所拥有的社会资源和支持网 络 目的：了解自我所处的系统状况清楚和明白自己所拥有的资源和社会关系寻找建立自我社会支持网络的方向步骤一：个人资源 和关系社会资源和关系自 身 资 源家 庭 资 源国家 政府机 构社 区 邻 里亲 戚朋 友同 学同 事在下图中每个栏目里写下你所拥有的资源和关系图步骤二：机构同事同学亲戚朋友社区邻里家庭成员个人自身我的社会 支持网络某种资源建立关系 的建立一条相互连 接的实线，如果有 资源而没有建立关 系的画虚线，强的 化强实线，弱的画 细实线三、社会学习理论（一）内容 代表人物：（美）班杜拉强调人的行为、思想、情感反映和 行为方式不仅受直接经验的影响，同时 也受间接经验的影响，行为与环境具有 交互作用。

n1、观察学习和模仿是学习的重要过程 观 察学习是指通过观察别人的行为及其结果而 进行的学习n2、人们通过观察别人的某种行为受到奖赏或 惩罚就可以得到强化，这种强化被称为替代 强化n3、认知在学习中具有重要作用人的学习的 成功很大程度上在于人的认知能力的发挥n4、交互决定论人与环境互相成为各自的决 定因素，人的行为可以被解释为认知、行为 和环境诸多决定因素之间连续的、互惠的相 互作用的结果对社会工作的启示对社会工作的启示： 1、强调人们通过观察和模仿他人的行 为就可获得改变，形成新的行为方式2、小组可以提供丰富的替代强化资源3、强调认知的重要性，对人的尊严和 能动性给予充分的肯定这个观点会 使工作员在带领小组时更有信心四、小组动力学n（一）场域理论美国心理学家勒温B=f(P.E)个人的行为由个人的内在（P）与个人所存 在的社会情景（E）所决定小组是一个动态的场域空间，在这个动 态的场域中，小组中的物理环境、人文环境 、小组自身的动力环境等与个人自身的个体 要素共同影响成员的行为与改变，所以要创 造一个有力的环境二）小组动力学勒温1939年在《社会空间实验》一 文中首先使用小组动力学概念。

u内容：小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究对小组工作的启示：小组工作是借助小组场工作的一种形式民主型是小组工作的主要领导形态共同活动为中介增进小组的凝聚力五、需要理论n（一）马斯洛的需要层次理论1、需要是有层次的从低到高依次为 ：生理、安全、归属和爱、尊重和自我 实现2、只有先实现了低层次的需要，才有 可能产生高一层次的需要二）舒茨的人际需要理论n每个人都有三种基本的人际需要：包容需 要、支配需要和感情需要n包容需要是指与人交往、归属的需要；n支配需要是指控制别人或被人控制的需要 n感情需要是指爱和被爱的需要人际需要如果得不到满足会产生一系列 的问题对小组工作的启示： 1、帮助小组工作员把握小组的方向2、帮助小组员明确小组的目标3、帮助小组员更好地了解组员的互 动关系第二节 小组动力分析一、小组动力小组动力是体现在小组中或小组间 的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域二、小组动力因素分析1、希普的观点小组动力内容应该包括：小组的星辰过程、小组 的发展过程、小组过程中的区分和整合、沟通过程、 互动方式和小组的结构。

2、福思诗的观点研究方向和方法学问题小组的形成与发展过程小组中的影响和互动小组的表现其他的相关因素n3、艾丽思的观点n输入因素：个人、小组n过程因素：沟通模式、凝聚力、工作与参与 规范、小组做决定的程序、小组领导等n输出结果：小组运作的产物和小组形成的成 果4、综合观点：静态和动态两方面l静态方面Ø机构方面：首先：机构对小组具有决定性的影响其次：机构对小组过程的影响Ø小组的特性：小组的类型、对象、原理、目标、名称、主 题等Ø小组带领者的因素Ø小组成员的特性l动态方面小组领导方式与形态小组的沟通和冲突小组发展阶段小组评估三、小组的动力模型n艾丽思的模型输入因素： 1、个人方面 人格特质、态度、信息 2、小组结构 目标、规模、资源输出结果： 1、成员满意度 2、问题解决 3、新生活技巧的形成 4、小组凝聚力提高过程因素： 小组程序 沟通模式 凝聚力 工作与参与杨极东的模型成员特质 工作任务 环境条件人际整合 领导 沟通 解决问题成员成长 小组发展 凝聚力 问题解决了输 入整 合输 出回馈成员特性人格特质、价值观、生活态度、对小组的预期、个人能力、专长、 生理、性别、经验、教育小组情境 工作方面：物理环境、小组性质 人际方面：成员的熟悉程度、 凝聚力等成员的改变 人际关系、问题处理、自我了 解、知识技能获得、情绪调节、 价值态度的改变、心理防卫的 疏解小组的发展 凝聚力的变化、冲突和困境 的解决生产能力的提高、达成 小组目标运作过程 沟通：方式、内容、障碍 领导：领导者的人格特质、能力徐 西 森前置因素小组前预备向度甄选组员 方式及 标准 小组开始前教育 准备 小组成员的 组 合成员向度领导者向度性别、年 龄教育背 景、动机 、期望 ……性别、年龄、 教育背景、人 格特质……小组处理向度小组性质 小组理论模型 小组结构和活动设计中介因素小组过程向度小组阶段 发展向度角色地位 语言、非语言行为 自我披露 回馈规范 凝聚 力 气氛 形态主题改变 行为改变 互动关系 改变后效因素小组结果行为改变 在哪改变 测量和评估 改变的时间成员特性小组特性领导者机构成员的改变小组的进展评估与反思机构的发展小组运作过程因素 沟通：方式、内容、障碍 领导：领导者的人格特质、 能力、领导者的角色、 功能、方式、技巧输入因素（小组结构）输出因素（小组结果）。