汽车装饰调查报告.doc
13页
目 录一、调研目的 ....................................................1二、调研方法简述 ...............................................1三、数据分析 ....................................................1（一）汽车装饰品消费群体整体分析 ..................................21. 有车一族基本上会选择购买汽车装饰品 .............................22. 中年占据汽车装饰品消费群体主体地位 .............................23. 中高收入者是汽车装饰最大的消费群体 .............................3（二）添加汽车装饰的原因分析 ......................................31. 添加汽车装饰品的直接原因 .......................................32. 影响消费者购买汽车装饰品的因素 .................................4（三）购买汽车装饰品的顾客喜好分析 ................................51. 关于汽车装饰品的功能和风格 .....................................52. 关于汽车装饰的类型选择 .........................................63. 关于汽车装饰品的颜色选择 .......................................6（四）汽车装饰品的购买方式分析 ....................................7四、结论 ........................................................8五、针对汽车装饰企业的合理化建议 ............................8（一）合理定位消费群体，深入了解市场需求 ..........................8（二）设计注重个性化与人性化，满足消费者多层次需求 ................9（三）千方百计开拓多层次销售渠道 .................................10附录：汽车装饰调查问卷 .......................................110关于汽车装饰的调查报告一、调研目的中国汽车业的红火令世界瞩目。
随着我国私人汽车保有量持续增长，汽车服务市场的发展空间将日益扩大目前中国市场汽车服务业的发展尚处于起步阶段，但城市有车族群对汽车服务的需求将持续旺盛，尤其是对于汽车装饰品的需求，消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间未来几年，还将是中国汽车服务业有所作为的大好时机汽车用品是汽车后市场三大板块之一，也是目前中国发展最快、前景最好的行业之一当汽车产业随着经济发展和居民生活水平提高而在蓬勃发展的同时，商家也看到汽车饰品这个行业的商机，动起来汽车饰品的心思，汽车装饰好比家庭装修，是汽车使用和发展过程中的一个必然过程过去，装饰品是一种奢饰品，但随着汽车的增多，汽车饰品从幕后走向了台前当以实力为主的汽车装饰被时尚装饰替代，当年轻的有车一族追求时尚，标榜个性时汽车饰品的商机时代便来了在此，我对重庆市某停车场的顾客进行了关于“汽车装饰”的调查，以此了解当前汽车装饰品消费群体对于汽车装饰的喜好和看法，寻找目前市场上汽车装饰品存在的问题，并针对这些问题提出合理性建议，从而为推进汽车装饰业乃至汽车服务行业的发展提供一些参考二、调研方法简述本次调查通过简单随机抽样共选取前往停车场停车的男女顾客，然后通过分层抽样男女顾客分别抽取相应比例的人数，样本总量为 200。
采取问卷的方式进行调查共发放 200 份，回收率为 100%，其中有效问卷为 190 份，有效回收率为 95%其中调查内容包括汽车装饰消费者的基本情况、消费者对于汽车装饰的喜好和选择、个人对汽车装饰的意见和建议等本次调查按照统计调查的方法，以个人为分析单位，进行了定量分析调查类型有描述性调查、横剖调查和抽样调查三、数据分析1（一）汽车装饰品消费群体整体分析1. 有车一族基本上会选择购买汽车装饰品在笔者所调查的对象中有接近 99%的人都会选择添加汽车装饰品，认为汽车装饰品作为汽车的附属产品是很有必要够买的；只有 1%的人不会选择购买汽车装饰品另外，当今社会女性“有车族”迅猛增长，而她们当中 100%的人都会选择为你自己的爱车添加一些汽车装饰，可见，女性车主同样是汽车装饰强而有力的购买者具体数据见表 1-1：表 1-1: 添加汽车装饰品选择及性别比例性别 男 女 总数有效人数 112 78 190会添加汽车装饰 110 78 188不会添加汽车装饰 2 0 2会添加所占比例 98% 100% 99%2. 中年占据汽车装饰品消费群体主体地位汽 车 装 饰 消 费 者 年 龄 段 比 例 图18%46%33%3%20-30岁30-40岁40-50岁50-60岁图 1-1：汽车装饰消费者年龄段比例图汽车装饰消费群体各年龄段所占的比例如图 1-1 所示，年龄段为 30-40岁的消费者所占的比例最大，约为 46%，其次为年龄段在 40-50 岁之间的消费者，占所调查消费者总数的 33%。
可见，随着年龄和社会财富的增加，中2年作为汽车和汽车装饰消费群体的主体是毋庸置疑的另一方面，我们也可以看到，随着家庭经济状况的改善和提高，年轻人（20-30 岁）在汽车装饰消费群体中也占据了一定的比例，为 18%，笔者认为，随着经济的发展，该年龄段的消费者的比例仍有很大的上升空间，在未来呈增长趋势3. 中高收入者是汽车装饰最大的消费群体不 同 收 入 水 平 占 汽 车 装 饰 消 费 群 体 比 例 图10%40%29%21%5万 元 以 下5-20万 元20-50万 元50万 元 以 上图 1-2：不同收入水平占汽车装饰消费群体比例图从图 1-2 可知，中高收入者占据汽车装饰消费群体中相当大的比例，其中年收入为 5-20 万元的人数约占总体人数的 40%，同时，年收入为 20-50 万元和年收入为 50 万元以上的消费人群所占的比例分别为 29%、21%二）添加汽车装饰的原因分析1. 添加汽车装饰品的直接原因通过上文分析，约有 99%的停车场顾客都会选择为自己的汽车添加一些汽车装饰，可见汽车装饰对于汽车拥有者来说，不仅是一项简单的消费品，更可以说是一项生活必需品这可能是消费者选择添加汽车装饰品的最直接的原因。
从表 2-1 中的数据可知，人们选择添加一些汽车装饰品最主要的三个原因分别是彰显个性、装饰需要、功能需要，三者所占所有原因的百分比分别为 37.3%、22.1%和 25.8%，共占众多原因的 85.2%3表 2-1：添加汽车装饰品的直接原因添加汽车装饰的原因 有效百分比A.我就喜欢把车打扮成我喜欢的样子 37.3%B.感觉车里太空装饰一下 22.1%C.饰品的功能很实用 25.8%D.很喜欢装饰品的样式 11.1%E.看别人都有，索性自己也买 3.2%F.其它 0.5%2. 影响消费者购买汽车装饰品的因素既然绝大数消费者都会因为各种原因选择购买汽车装饰品，那么影响他们购买汽车装饰的主要因素是什么？从图 2-1 中的统计数据可知，有 37.4%的消费者在选择购买汽车装饰品时最关心的是价格因素；有 26.3%的消费者更关注的是汽车装饰品的整体质量；有 17.9%的消费者认为品牌知名度是他们选择购买汽车装饰品的最重要的因素；同时也有 17.9%的消费者对服务质量最为关注37.40%26.30%17.90%17.90%0.50%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%价 格品 牌 知 名 度其 它消 费 者 购 买 汽 车 装 饰 不 同 因 素 的 影 响影 响 因 素图 2-1：影响消费者购买汽车装饰的因素百分比从表中数据不难看出，价格作为消费品最直接的价值表现永远是消费者4最关心的购买因素。
同时随着人民生活水平提高和生活质量的不断提升，越来越多的人在选择购买汽车装饰品等消费品时也开始关注其整体质量、品牌知名度和服务质量等因素而通过汽车工业协会的数据可知汽车装饰品的品牌知名度越来越成为人们极为关注甚至是在选择购买汽车装饰品时最重要的影响因素三）购买汽车装饰品的顾客喜好分析1. 关于汽车装饰品的功能和风格消费者选择购买汽车装饰的一个很主要的原因是对于它的功能需要表3-1 中数据显示，47.9%的被调查者更注重汽车装饰品的实用性，24.7%的人偏好其配套性，17.9%的人最在意汽车装饰品的美观性可见，汽车装饰品的实用性是大多数消费者追求汽饰的首要之选，其次是与消费者自己爱车的配套性，即协调之美表 3-1：汽车装饰功能偏好被调查者更偏好的汽车装饰功能 有效百分比A.实用性 47.9%B.配套性 24.7%C.美观性 17.9%D.其它 9.5%5装 饰 风 格 选 择 对 比19.50%27.90%14.70%12.60%7.40%17.90%0.00% 10.00% 20.00% 30.00%卡 通运 动传 统居 家高 贵其 它装 饰 风 格图 3-1：汽车装饰风格选择对比图追求个性是当今社会的时尚，对于汽车装饰风格的选择不同的人喜好不同，从图 3-1 可以发现大家的选择比较分散，多在 20%左右，其中选择运动、卡通风格的人数居多。
而根据统计数据，男性的首选为运动类的，女性的首选则多为卡通和居家风格的汽车装饰风格2. 关于汽车装饰的类型选择当前汽车装饰类型大体可以分为五大类，即汽车内部饰品、汽车外部饰品、汽车电器设备、封釉镀膜和底盘防锈由图 3-2 中的数据可知，相当比例（84.7%）的被调查者都会选择购买汽车内部饰品，包括：车窗、仪表盘、坐椅、地毯等；27.3%的被调查者会偏好汽车外部饰品，包括：晴雨挡、轮眉、防撞胶、大包围、排气消音头、挡泥板、彩色贴纸、门边装饰条等；39.5%的被调查者会选择添加汽车电器设备，包括防盗器、GPS 系统等；其他较小比例的被调查者会选择封釉镀膜和底盘防锈684.70%27.30%39.50%24.70%11.60%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%车 内 饰 品 车 外 饰 品汽 车 电 器 设 备封 釉 镀 膜 底 盘 防 锈汽 车 装 饰 类 型 比 例 图汽 车 装 饰 类 型图 3-2：汽车装饰类型偏好比例图3. 关于汽车装饰品的颜色选择对于汽车装饰品的颜色偏好，不同的人喜好不同但可以从图 3-3 中明显地看出，冷色系是男性消费者购买汽车装饰品的首要之选，而女性消费者可能更多地会选择暖色系和中性色系的汽车装饰品。
11.10%16.90% 19.40%14.70%28.40%9.50%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%暖 色 中 性 冷 色汽 饰 颜 色 偏 好 及 性 别 对 比男 性女 性图 3-3：汽车装饰品颜色偏好及性别对比图（四）汽车装饰品的购买方式分析7传统的汽车装饰品的购买方式是直接从 4S 店和汽车装饰品专卖店购买，因而这两者所占的比例相对比较大，分别为 24.7%和 35.8%然而随着网上购物的迅猛发展，网上购物有着省利省力和价格优惠的优势，因而当前也有很大一部分消费群体，尤其是年轻人选择网购的方式来购买汽车装饰品，被调查者中有 27.9%的人数选择从网上购买自己喜欢的汽车装饰品购 买 方 式 对 比 图网 店 ,27.90%其 它。
