2024年北京市助理物业管理师典型题汇编及答案.docx

2024年北京市助理物业管理师典型题汇编及答案一单选题(共80题)1、材料中( )越小，表明其绝热性能越好[2010年真题] A. 热阻 B. 导热系数 C. 比热容 D. 密度 试题答案:B 2、在临时管理规约中，涉及业主共同利益且应当作出约定的是( )[2011年真题] A. 物业服务用房的配置和归属 B. 物业的自然情况与权属情况 C. 前期物业服务招标规则 D. 业主承诺按时足额缴纳物业服务费用 试题答案:D 3、下列关于公共关系与宣传的说法错误的是( ) A. 公共关系的主要内容是信息交流、协调沟通、决策咨询、危机处理 B. 宣传的目的是塑造组织形象 C. 宣传工作是单向的传播过程，带有灌输性和强制性 D. 公共关系工作是组织与公众之间的双向传播过程 试题答案:B 4、《物业管理条例》明确了责任人对存在安全隐患物业的维修养护责任和有关业主的配合义务，同时规定物业服务企业在一定条件下可以代责任人维修养护，费用由()承担，以确保物业安全 A. 业主 B. 建设单位 C. 责任人 D. 物业服务企业 试题答案:C 5、“恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是()物业的管理重点和难点之一。

A. 住宅小区 B. 写字楼 C. 商业 D. 工业区 试题答案:C 6、为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()登记备案 A. 市、县人民政府房地产管理部门 B. 直辖市、市人民政府房地产管理部门 C. 直辖市、市、县人民政府房地产管理部门 D. 区、县人民政府房地产管理部门 试题答案:C 7、差异目标市场营销策略的优点是( )[2011、2010年真题] A. 经营成本低 B. 容易实现规范化管理 C. 营销稳定性好 D. 产品集中度高 试题答案:C 8、关于物业管理专业化特征说法正确的是() A. 有利于提高整个城市管理的程度 B. 使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一 C. 要求物业管理从业人员必须具备一定的执业资格 D. 克服了旧体制下各自为政、多头管理等种种弊端 试题答案:C 9、担保物权利用的是物的( ) A. 使用价值 B. 交换价值 C. 内在价值 D. 成交价格 试题答案:B 10、焊接时下列做法不当的是() A. 平焊位置焊接时，可选择偏大些的焊接电流 B. 横焊和立焊时，焊接电流应比平焊位置电流大10%~15% C. 仰焊时，焊接电流应比平焊位置电流小10%~20% D. 角焊缝电流比平位置电流稍大些 试题答案:B 11、前期物业管理阶段是指()的阶段。

A. 物业开发设计 B. 施工建设 C. 竣工验收 D. 从入住到业主大会聘请物业服务企业承担日常管理前 试题答案:D 12、为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由()选聘物业服务企业 A. 业主委员会 B. 物业产权人 C. 建设单位 D. 业主大会 试题答案:C 13、前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是() A. 合同风险 B. 专业服务咨询的风险 C. 项目接管的不确定性带来的风险 D. 物业管理日常运作过程中存在的风险 试题答案:A 14、智能化建筑的一个重要特点是() A. 节能 B. 费电 C. 给排水设备故障难以发现 D. 需要管理人员较多 试题答案:A 15、物业是指已建成并具有使用功能的各类()、附属设备、设施及相关的场地 A. 住宅 B. 不动产 C. 建筑物 D. 房地产 试题答案:C 16、物业管理信息系统实行计算机管理的步骤包括:建立计算机() A. 使用制度 B. 控制中心 C. 安全系统 D. 维护程序 试题答案:A 17、房屋续租，居住房屋在租赁期间届满后继续出租的，承租人在同等条件下()。

A. 有优先承租权 B. 无优先承租权 C. 不再有续租权 D. 有优先购买权 试题答案:A 18、( )是表示某种商品在某一特定时间内，在各种可能的价格下，所有消费者将购买的某种商品的各种数量 A. 客户需求量 B. 群体购买量 C. 个人需求 D. 市场需求 试题答案:D 19、物业管理的产品是以劳务的数量和质量来衡量的尽可能减少()是物业服务企业追求的管理目标 A. 必要劳务量 B. 劳务量指标 C. 绝对劳务量 D. 相对劳务量 试题答案:D 20、《价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照()的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况 A. 政府价格主管部门 B. 政府财务主管部门 C. 政府主管部门 D. 地方主管部门 试题答案:A 21、建筑石膏制品的种类中，多用于民用住宅分室墙的制品是() A. 纤维石膏板 B. 石膏空心条板 C. 纸面石膏板 D. 石膏砌块 试题答案:B 22、清洁卫生服务内容中，哪项是由单个业主付费的,() A. 建筑物内公共区域 B. 垃圾收集与处理 C. 家庭管道疏通服务 D. 外立面清洁 试题答案:C 23、办公楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫、协调业主与租户的关系、()等。

A. 组织与控制 B. 组织与协调 C. 协调与控制 D. 计划与控制 试题答案:A 24、物业的供电种类按()分为长期供电和临时供电 A. 供电回路数目的情况 B. 备用电源情况 C. 供电性质 D. 供电方式的不同 试题答案:C 25、在管理的基本特征中，管理者的任务是( ) A. 组织 B. 处理好各种人际关系 C. 有效地利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标 D. 建立完善的管理体制 试题答案:C 26、建筑物立面的外观特征、形状及凹凸变化是建筑()包括的基本内容 A. 平面图 B. 立面图 C. 剖面图 D. 详图 试题答案:B 27、财务法是通过提留风险准备金事先做好吸纳风险成本的财务安排来降低()的一种风险管理疗法 A. 保险成本 B. 风险成本 C. 营业费用 D. 运用资金 试题答案:B 28、房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括() A. 月维修保养计划 B. 季度维修保养计划 C. 周维修保养计划 D. 年度维修保养计划 试题答案:C 29、物业动火后的要求:动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并()现场火种 A. 清理消除 B. 监控清理 C. 基本消除 D. 彻底清理 试题答案:D 30、( )应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。

A. 物业管理部门 B. 房地产行政主管部门 C. 建设部 D. 评标委员会 试题答案:B 31、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，()又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成 A. 火灾报警系统 B. 消防控制中心 C. 消火栓系统 D. 自动喷洒灭火系统 试题答案:B 32、物业管理项目机构请求购买车辆，公司对其请示作出同意与否的答复，就要用"批复"其"批复"属于() A. 内行文 B. 后行文 C. 上行文 D. 下行文 试题答案:D 33、当人们第一次进入一个新的环境、第一次和某人接触、第一次品尝一种新的食品等，都会留下深刻的印象，成为一种心理定式而难以改变，心理学称这种现象为( )或第一印象 A. 近因效应 B. 情感效应 C. 成见效应 D. 首因效应 试题答案:D 34、管径按设计秒流量计算，管口下缘应高出水箱底50,100mm，以防污物流入配水管网对生活与消防共用水箱，管口应设在消防储水量对应的水位之上是() A. 进水管 B. 出水管 C. 溢流管 D. 排水管 试题答案:B 35、在物业管理过程中，()是一切工作的开始。

A. 物业管理组织 B. 物业管理计划 C. 物业管理领导和激励 D. 物业管理决策 试题答案:D 36、各种不同的具体的物业管理法律关系，其客体有所不同按()的不同，可划分为物业、权利、行为效果三大类 A. 主体所需合法利益 B. 相关利益的外在表现载体 C. 利益载体表现形式 D. 利益效果 试题答案:C 37、对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，问卷的提问类型有陈述性格式、定性格式、对比格式(针对期望值)、对比格式(针对竞争态势)下列提问属于定性格式的是() A. 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价,答案如:A.完全同意B.比较同意 B.一般 B. B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目,答案如:非常好C. C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目,答案如:喜出望外B.正如所盼 D. D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案:好得多B.非常差 试题答案:B 38、个人对于商品的需求需要具备两个条件，第一是个人具有购买意愿，第二是() A. 个人具有支付能力 B. 个人具有购买条件 C. 个人具有购买途径 D. 商品具有可流通性 试题答案:A 39、物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的( )特征。

[2011年真题] A. 有形性 B. 无形性 C. 生产性 D. 消费性 试题答案:B 40、售后公有住房与商品住宅或者非住宅之前共用部位、设施设备的维修与更新、改造费用，先按照()分摊到各相关物业 A. 建筑面积比例 B. 公共面积比例 C. 住宅专项维修资金的比例 D. 建筑单位面积 试题答案:A 41、我国民法规定，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动的是() A. 16周岁以上的自然。