电子面单服务《商家手册》v2.1.docx

11 电子面单服务《商家手册》V2.1一、服务介绍京东电子面单服务，是指由快递公司通过京东向卖家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务（京东提供技术和系统支持）具体实现流程是由快递公司向京东预发物流单号，在快递公司预发的物流单号范围内，快递公司授权京东向商家开通此项服务并向申请物流单号的卖家下发物流单号，当卖家产生销售订单并产生物流需求时，卖家可在绑定物流面单号后，生成物流面单信息，并通过热敏纸打印输出纸质物流面单与目前传统的纸质面单相比，最直接的区别在于电子面单是通过热敏纸、热敏打印机进行面单的打印的，没有复写联，只有上下联二、服务价值l 打印速度提升：电子面单是普通纸质面单的4-6倍，平均每单打印只需花费1-2秒钟，高效率的打单大大缓解电商等客户的大批量打单压力，轻松应对大促l 提高发货效率：传统发货模式，操作员需要将已打出的快递单和订单信息匹配后再发货，电子面单不需要把快递单和定单信息逐一匹配操作，在定单信息申请快递单号的时候就已完成了定单匹配；卖家无需再安排人员专门抽取“发货联”，操作效率进一步提升类型打印速度（张/分钟）机器成本（元/台）噪音（高低）出错率（高低）普通纸质面单4-6800-1200元高中电子面单30-40900-1000元低低三、服务使用流程1、服务开通及设置：▲ 服务入口：商家后台—我的配送—电子面单服务—电子面单；重要：本服务申请快捷链接： 申请服务商： 1）以 “中通快递”为例： 2）提交电子面单申请信息： [提醒]：卖家每一个发货地（仓库），如果对应的是快递公司不同的网点，那么每一个发货地（仓库）分别需要申请开通一次；同理，若使用不同的快递公司，则需分别申请开通一次）；操作步骤：第一步，选择您的发货地址，确保准确；第二步，选择网点；第三步，准确填写贵店负责电子面单的联系人；第四步，勾选同意协议，并点击“提交”。

3）申请提交成功：请等待审核；4）查看已申请服务商[提醒]：您至少需要通过1个快递服务商网点的审核，才能实现电子面单发货；5）返回服务商列表：可继续开通其他服务商； 2、打印机及耗材准备【提醒】：电子面单服务所需要的打印纸，由您合作的物流公司提供；所需的打印机，由您自行购买或与物流公司协商解决； ▲ 打印机要求：热敏打印机(相对于针式打印机即普通打印机，热敏打印速度快、噪音低，打印清晰，使用方便的优点) ▲ 耗材要求：热敏纸-（热敏纸是一种特殊的涂布加工纸，其外观与普通白纸相似当热敏纸遇到发热的打印头时，打印头所打印之处的显色剂与无色染料即发生化学反应而变色，形成图文 ▲打印机配置推荐：（价格来源于网上、仅供参考） 2、下载京麦并安装打印工具▲ 下载京麦并安装：，用商家账号登陆▲ 订购打印工具：，首页找到选择使用版本，完成订购流程订购完成后，在京麦工作台桌面，或者”我的插件”中，可以使用打印工具A． 首先创建或确认发件人信息B． 创建快递模板选择快递公司，选择“青龙”C． 创建快递模板后，可以开始打印订单了打印发货，选择订单同步，不同天，不同订单状态进行同步D． 打印出库单（发货单），在目标订单后选择“货”字，可以打印该订单的商品出库信息。

E． 打印电子面单，在目标订单后选择“青龙”，点击“快”，即可生成打印预览可以调整打印区域位置参数，保证完美打印也可以选择多个，订单批量打印F． 订单中可查询到运单号码，以及完成出库G． 传美打印工具还有宝贝简称，常用短语，多店共用热敏单，快递结算对账，提醒充值，短信通知等功能，非常容易上手，快来体验吧四、常见问题1、电子面单服务收费吗？电子面单服务是不收费的，您可以免费使用本服务2、使用电子面单对店铺发货量有要求吗？电子面单服务对店铺的发货量没有明确要求，只要您所用的打单软件/ERP和快递公司已成功对接了京东电子面单服务，都可使用； 3、电子面单服务如何申请开通？您可通过京东商家后台申请开通，京东会把您的申请通过系统接口流转给物流公司审核；待物流公司审核通过，即您申请成功之后，物流公司将会通过京东商家后台提供的技术服务平台向您提供电子面单服务 4、服务申请的审批需要多久？　　物流公司一般会在您发起服务申请后的三个工作日内审核通过.5、可用面单号数量是什么？可用面单数是加盟型快递公司（中通、天天等）特有的，是加盟性快递公司的网点自主分配给具体某个商家可使用的电子面单号的数量；不足时，及时请网点给你充足即可； 6、电子面单的面单号段是按什么规则下发的？亲，现在的面单号生成规则可以理解成是一个非常大的号码段（一般都是7-10位数的长度），生成的面单号是随机的。

■直营的快递要用多少就申请多少，可以直接用；■加盟的快递则在为你充值的可用面单数量的范围内使用（若不够用时，可随时通知您的快递网点帮你充值）7、卖家申请到的号段可以重复用，或者转给别人用吗？亲，不能把京东提供的面单号进行重复发货，也不得把京东提供的面单号给其他商家/个人发货，同时也不能用非京东提供的面单号来按电子面单模式发货8、当电子面单大头笔信息个别为空的时候怎么办？ 请收件员手动填写一下大头笔信息，不影响发货的9、我有多个店铺，请问如何申请电子面单？答：拥有多个店铺时要分别提交开通电子面单服务 10、加盟类快递公司如汇通、中通等该如何给多店铺的客户进行电子面单可用数量充值？答：对于加盟型快递公司——可用面单数是网点自主给商家充值的（商家可以直接跟网点联系去充值哦） 当商家拥有不同的店铺申请电子面单服务时，若商家使用的ERP支持同一客户的多家店铺共用一个店铺的面单余额，则充值这一个店铺即可若不支持共用，则需要将这些店铺的申请全部审核通过，且给与每个店铺分别进行可用单号的充值。