物流管理信息系统.ppt

1考试安排时间：地点：©2002-2005物流管理信息系统物流管理信息系统1 1、物流与供应链管理、物流与供应链管理2 2、管理信息系统、管理信息系统3 3、电子商务、电子商务—— —— 理念、过程与机会理念、过程与机会Logistics & Supply Chain Management (SCM)Logistics & Supply Chain Management (SCM)MIS (Management of Information System)MIS (Management of Information System)EC (Electronic Commence)EC (Electronic Commence)LMIS LMIS 1-3物流管理定义u中国国家标准u物流管理（logistics management）： 以最低的物流成本达到用户所满意的服 务水平，对物流活动进行的计划、组织 、协调与控制——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》 （GB/T 18354-2001）1-42.物流的活动要素及其设施物流管理信息系统 （logistics management of information system）对于反映物流各种活动内容的知识、资 料、图象、数据、文件等进行收集、整理 、储存、加工、传输和服务的活动。

1-5“牛鞭效应”u 应对“牛鞭效应”的方法： 减小需求不确定性 — 需求信息处理集中化如集中库存）— VMIVendor Management Inventory,供应商管理库存 ） 减小需求变动性 — 减小顾客购买的波动性如：“天天低价”—EDLP） 缩短交货期 — 包括生产/运输提前期和信息传递/处理时间 战略伙伴关系— 利益共享、风险共担1-6Vender Manage InventoryVender Manage Inventoryu 实现有效 VMI 的条件： 下游节点同意上游节点决定对其所需产品的配送策略，并为其管理库存； 下游节点应向上游节点公开和及时反馈其客户的所有需求信息；  上游客户具备相应的配送及管理能力 u VMI 的好处： 可减小“牛鞭效应”； 使下游减少了许多订货及库存管理方面的麻烦； 使上游面临的需求变动性和不确定性减下，使其预测更准确 利于上游生产运作过程及销售环节的协调 能够缩短交货期 1-7供应链管理的目标与实现基础u供应链管理的目标 — 供应链增值最大化 如何实现供应链最大增值？满足顾客要求 — “八个合适” 合适的产品、合适的质量、合适的地点、合适的时间、合适的形式、合适的价格、合适的包装、合适的信息并实现：  管理的集成化 快速响应 — 生产能力、计划、运输、库存 最小偏差 — 时间、质量、品种、数量。

目标 零误差 最小库存 — “库存是万恶之源”目标 零库存 最小供应成本 —运输成本+订货成本+库存成本+资金成本+缺货损失+机会成本 全面质量 — 运输、库存各环节 生命周期支持 — 完整的售后服务最终用户 其他企业 下个工序、分厂JITJIT（准时化（准时化 管理）管理）关于第三方物流关于第三方物流第三方物流 也叫做外包物流供应 商供应 商供应 商供应 商ERP客户客户 客户客户客户PDMCRM核心业务w信息主管（the chief information office, 简称CIO）ª任务是帮助组织达到它的预定目标 ª信息主管与组织中其他高级管理者合作，包括财务总监（ the chief financial office, 简称CFO）、首席执行官（the chief executive office, 简称CEO，CXO）一起管理和控制 组织的全部资源• BPR（business process reengineering） 企业流程再造 – 90年代• 以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本 性地思考和彻底地再设计；以信息技术和人员组织为使能器， 以求达到企业关键性能指标和业绩的巨大提高或改善，从而保 证企业战略目标的实现。

– 出发点：使顾客满意，企业战略发展 – 途径： 改变企业过程 – 手段： 以IT的应用和人员组织的调整为方法 – 特征： 企业性能的巨大提高BPS：业务管理信息系统Business Processing SystemMIS：管理信息系统（MIS，Management Information System）ERP:企业资源计划系统（Enterprise Resource Plan）SCM:供应链管理系统（Supply Chain Management）DSS：战略决策信息系统（Decision Support Systems ）CRM：客户关系管理系统（Customer Relation Management ）EC，B2B，B2C管理信息系统举例wB2C、B2B和B2G三者的关系可以用图1-7表示图1-7 B2C、B2B和B2G三者的关系电子商务的概念POS销售点实时管理系统- (Point Of Set，Sales)EDI电子数据交换-（Electronic Data Interchange）EOS电子订货系统 - (Electronic Ordering System)物流信息管理 关键技术3.1 硬件结构• 客户机/服务器(C/S)结构.. 客户机......客户机客户机客户机.. 客户机数据库服务器数据库服务器应用服务器3.1 硬件结构• B/S结构——Internet架构..用户..用户..用户．．．WEB服务器数据库服务器ODBC数据请求返回数据数据请求返回数据Lan连接HTTP连接8-16物流信息系统体系结构（LISA）构成物流信息系统的各组成部件、部件之间的分层连接关 系：q应用软件（.net, Java, C++,业务处理系统、协调控制系统 、决策管理系统）q操作系统平台（Windows XP，Unix，Linux）q数据库平台(DB2, Oracle 11i, SQL Server 7, )q企业信息基础建设（网络、计算机硬件 ,Internet/Intranet/Extranet）软件开发工具和语言软件开发工具和语言专业开发工具 Java，C++ JDK，J2EE，Visual C++，Win32 SDK大型数据库系统 Oracle，DB2，Sybase，Informix，SQL Server数据库前端工具 Power Builder，Visual Basic通用快速开发工具 Delphi，Visual Basic，COM、DCOM组件物流信息系统体系结构（LISA）• 数据库管理系统（DBMS）功能 – DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户的数据库的 生成、维护和使用。

具有以下功能：– 数据库开发 – 数据库查询 – 数据库维护 – 应用与开发..操作系统数据库 管理系统应用程序数据库 数据 字典用户Client / Server软件体系结构软件体系结构PresentationTierRich Clients (Java C/C++, VB)Web BrowserDatabases Data WarehouseClient / ServerBusiness Logic TierWeb ServersApplication Server ClusterDocumentsIIOPWeb Server TierData TierHTTP(四层架构 Brower/Web Server/App Server/ Database Server(瘦客户端Client/App Server/ Database Server(两层 Client / Database Server10.2 续• 数据库管理系统（DBMS）功能 – DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户的数据库的 生成、维护和使用具有以下功能：– 数据库开发 – 数据库查询 – 数据库维护 – 应用与开发..操作系统数据库 管理系统应用程序数据库 数据 字典用户10.2 续• 信息的转换客观 事物类： 事物 相关性质集合人实体 实体集合 及 实体 联系 相关属性集合 加工、转换数 文件 据 记录 库 相关数据项集合加工 转换存储二进制数据集合 结构计算机世界DBMS数据世界DBMS 的数据 模型信息世界认识选择描述现实世界E-R模型10.2 续• 三个不同世界术语– 客观世界 信息世界 数据世界组织（事物及其联系） 实体及其联系 数据库（概念模型） 事物类（总体） 实体集 文件 事物（对象、个体） 实体 记录 特征（性质） 属性 数据项实体及其联系实体及其联系概念模型概念模型E—RE—R图图(§5-4)全球卫星定位系统（GPS）GPS:Global Positioning System是利用分布在距地面2X10000km的高空的多颗卫星对 地面目标的状况进行精确测定以进行定位导航的系统 。

§5-5) 地理信息系统GISpGIS:Geographical Information Systemp Internet/Intranet业务流程重组（BPR）BPR：Business Process ReengineeringMRPMRP（物料需求（物料需求计计计计划）划）MRPⅡMRPⅡ（制造（制造资资资资源源计计计计划）划） 企业资源计划（企业资源计划（ERPERP）） CIMS EC 12.27© 2004Management Information SystemsManagement Information Systems 第第1212章章 管理信息系统发展趋势管理信息系统发展趋势19741974年，美国的年，美国的约约约约瑟夫瑟夫. .哈林哈林顿顿顿顿博士提出了博士提出了计计计计算机算机 集成制造（集成制造（Computer Computer Integrated Integrated ManufactoringManufactoring，， 简简简简称称CIMCIM））的概念的概念企企业业业业生生产产产产的各个的各个环节环节环节环节 ，即从市，即从市场场场场分析、分析、产产产产品品设计设计设计设计 、、 加工制造、加工制造、经营经营经营经营 管理直到售后服管理直到售后服务务务务的全部的生的全部的生产产产产活活 动动动动是一个不可分割的整体，要是一个不可分割的整体，要紧紧紧紧密密连连连连接，接，统统统统一考一考虑虑虑虑整个生整个生产过产过产过产过 程程实质实质实质实质 上是一个数据的采集、上是一个数据的采集、传递传递传递传递 和加和加 工工处处处处理的理的过过过过程，最程，最终终终终形成的形成的产产产产品，它可以看成是数品，它可以看成是数 据的物据的物质质质质表表现现现现CIMCIM是是组织组织组织组织 、管理生、管理生产产产产的一种哲理、思想和方法的一种哲理、思想和方法 CIMS CIMS 数据库的功能及实现Access 实现数据库数据表查询窗体报表发布……存储数据查询数据统计数据输入/输出 数据备份数据……功能nAccess 数据库就是保存一个应用程序的所 有对象的文件，包括¨表¨查询¨窗体¨报表¨页¨宏¨模块表。