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Beijing Benz - DaimlerChryslerBeijing Benz - DaimlerChrysler车身电气系统 第三部分 高级诊断BBDC维修技术培训中心 2007BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称学习目标学完本课程后，学员要达到的目标是：•能够制作、存储、打印汽车扫描报告•了解U字头故障码的含义•了解造成U故障码的条件•能够找出活跃故障码、多重故障码的原因•能进行通讯总线的系统测试，并解释测试结果•能找出诊断仪不能通讯的原因•能升级StarSCAN•能在车上刷新软件•了解更换部件时，如何保留整车配置•了解何时需要恢复整车配置•了解整车配置的恢复车身电气系统 第三部分 高级诊断 2BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 目录第一课 诊断过程第二课 StarSCAN的设置第三课 车上模块扫描报告第四课 通讯和车身故障码第五课 StarSCAN高级诊断功能第六课 无法与车载模块通讯第七课 整车配置第八课 快速刷新附录车型代码3BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称六步诊断法（见图1）1.验证车主的问题 2.确定相关的症状3.分析症状。

4.隔离故障5.修理故障6.验证维修后运行正常车身电气系统 第三部分 高级诊断 （图1 诊断饼图）第一课 诊断过程4BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称第一步 验证车主的问题 C诊断过程从核实车主抱怨开始应与车主共同驾车，请车主精确描述故障发生的情况，如果问题不能确认，则可能故障问题并不存在，不要进行任何维修注：维修公告/召回上所要求的维修必须要进行C故障码验证：@故障码清单@故障所在模块@故障码的状态 - 活跃或存储注：有些车可以使用整车扫描报告（Vehicle Scan Report）功能得到故障码记录C问题核实后，在整个诊断过程中，要时刻记住车主的最初的问题描述第一课 诊断过程车身电气系统 第三部分 高级诊断 5BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称第二步 确定相关的症状C这一步仍然是信息收集，不采取任何纠正和维修措施C车主抱怨的原始问题可能涉及到到汽车的几个系统，应该检测与原始问题相关的各个系统C参考维修手册和电路图，确定各系统的关系注意那些能影响一个系统或多个系统功能的故障C如果能识别出多个问题，那么要设法确定它们之间如何相互影响，例如系统的共用电路车身电气系统 第三部分 高级诊断 第一课 诊断过程6BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称第三步 分析症状C使用维修信息，确定影响系统的零部件。

C尽量用诊断仪对故障部件进行验证，排除掉功能正常、无故障的部件@测试模块是否活跃在通讯总线上，确定整个系统是否工作@检查开关状态和传感器是否正常@用执行器测试检查输出功能是否正常C参考维修信息中列出的可能原因，分析可能造成故障码的系统与电路例如，一条电路不起作用，根据电线、插接器的详细信息检查，并尽可按照测试流程件做过细的检查C制定计划，有的放矢，细致地进行本步骤能节省时间第一课 诊断过程车身电气系统 第三部分 高级诊断 7BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称第四步 隔离故障C根据故障问题的不同本步骤有许多不同方法，可以从拆解单一零件，到拆解整车的一部分C故障可能由零件损坏引起，通过更换成状态良好的零件，可确认这种问题，譬如车灯或高压线但是，试换控制模块要承担风险，因为很多模块是经过整车配置的，在CAN通讯总线的车上交换某些模块可能会造成“Vehicle Build Configuration（整车配置）丢失” ，从而导致车辆瘫痪C技师应该做到：@始终牢记车主的原始问题@当改变或者更换零件时，要意识到突发的故障症状@如果维修后，故障变得更严重，那么必须知道恢复或者扭转这种状况的方法。

参见以下诊断流程（图2）车身电气系统 第三部分 高级诊断 第一课 诊断过程8BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称如果诊断流程要求更换模块，模块更换后故障是否消除了？是否验证故障已经消除将车交给车主故障没有消除也没有新的故障产生？故障没有消除但是在其他模块中出现新的故障码？将原来的模块换回来回到诊断症状表重新进行诊断将原来的模块换回来并验证新出现的故障码是否变存储故障码新故障码是否变存储故障码？是否回到诊断症状表重新进行诊断验证所更换模块的应用软件更换第一课 诊断过程车身电气系统 第三部分 高级诊断 （图2 模块更换流程）9BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称第四步 隔离故障（续）C隔离故障的过程中要不断记录新出现的故障码C当多个故障码出现时，要了解哪个模块出现的故障码，修理过程中哪个动作造成故障码的生成C故障原因通常是简单而且有逻辑的，要了解生成故障码的环境，故障码一般直指问题所在C在维修过程中，大多数车辆故障都是由单一缺陷造成，除非故障被复杂化C交换模块总是使故障问题更严重，要避免这样操作C仅仅靠故障码来决定更换模块的诊断方法是非常错误的，至少要使用诊断仪器和相应的设备进行诊断后再作出判断。

车身电气系统 第三部分 高级诊断 第一课 诊断过程10BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称第五步 修理故障C完成上述诊断后，更换有故障零件或者模块C正确维修线路接头或者线束C根据维修公告的指导刷新模块C维修线路或插接器时，应想到造成故障的原因如果问题由线路布置不当引起，那么维修时应将线束正确地布置好，以防止问题再次发生如果故障由进水引起，那么要找到进水的地方C更换模块往往需要初始化，例如里程数或整车识别号等，操作要在交车前完成，否则可能造成新的故障症状C交车前检查所有模块的故障码是否已清除掉C确认所拆下的内饰都已正确地复原车身电气系统 第三部分 高级诊断 第一课 诊断过程11BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称第六步验证维修后运行正常C根据维修的情况，在与第一步和第二步相同的条件下驾驶汽车，验证各车辆系统，包括没有维修到的部分，没有任何故障C确认没有任何故障码保存模块最终扫描信息C如果车主的原始抱怨已经消除，那么车辆可以交给车主注：六步骤诊断过程的每一步的时间不可能平均分配但是，越仔细地分析故障症状，那么找出问题和维修的时间越短车身电气系统 第三部分 高级诊断 第一课 诊断过程12BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称工作单一车身电气系统 第三部分 高级诊断 第一课 诊断过程13BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称概述CStarSCAN的设置。

CStarSCAN是一种多用途工具，有多种功能作为基本扫描工具，触摸屏幕上的大按钮，就可进入菜单漫游CStarSCAN用户可以使用屏幕校准命令，改善触摸屏的性能，使点击点与屏幕实际热点精确对应，使点击虚拟键盘、下拉菜单更准确C同时按下两个Shift键，就启动StarSCAN系统菜单，还可进行触摸屏幕校准模式第二课 StarSCAN的设置车身电气系统 第三部分 高级诊断 14BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 Scroll up and down using the arrow-keys* Self Test* Calibrate Touchscreen* Restart Application* Shutdown System* Advanced<-Quit（图3 StarSCAN系统菜单） 15BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称C点击Calibration Touchscreen命令启动校准程序一旦测试开始，触摸屏上有红色“X”提示StarSCAN用户触摸该区域（见图4）车身电气系统 第三部分 高级诊断 第二课 StarSCAN的设置16BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 Touch Panel CalibrationTouch top left（图4 校准触摸屏） 17BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称CStarSCAN系统菜单中列出了其他几项测试和功能。

Self Tests（自测试）提供StarSCAN 测试模式，如keyboard（键盘）、fans（风扇）、 和backlighting（屏幕背光）C测试分为全部测试和单项测试见图5）车身电气系统 第三部分 高级诊断 第二课 StarSCAN的设置18BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 （图5 StarSCAN测试菜单） 19BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称C系统菜单中有快速启动功能（Restart Application）当StarSCAN被锁住或者无响应时，用该功能能快速启动StarSCAN而无须完全重启，从而节省时间（见图6） 车身电气系统 第三部分 高级诊断 第二课 StarSCAN的设置20BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 Application Stopped（图6 快速启动功能） 21BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称StarSCAN的升级CStarSCAN可以通过以下几种方法升级：@有StarSCAN升级软件CD升级方法@有网络升级方法CBBDC经销商的StarSCAN的光盘升级步骤如下：@维修站收到从BBDC的升级光盘，将光盘上的升级文件拷贝到专用的USB闪存器中。

@通过StarSCAN专用的USB过度接头将USB闪存器与StarSCAN连好C给汽车蓄电池接上充电器，确保电源供应，并接通点火开关@将StarSCAN与汽车的CAN通讯诊断接头连接C接通StarSCAN的电源，升级过程将自动启动C在软件下载、安装过程中按照StarSCAN的提示进行C最后验证升级后的版本号车身电气系统 第三部分 高级诊断 第二课 StarSCAN的设置22BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 这是通过网上升级的例子（图7 通过网络升级） 23BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称工作单二车身电气系统 第三部分 高级诊断 第二课 StarSCAN的设置24BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称在装备CAN通讯总线的车辆上，维修前后记录系统故障码的的方法是，应用StarSCAN中的一个选项 “Vehicle Scan Report”（整车扫描报告参见图8），扫描整车信息，即从每一个模块扫描数据，并以文件形式存储车上的数据车身电气系统 第三部分 高级诊断 第三课 车上模块扫描报告故障码的文本描述包括：故障码状态（活跃或者存储）累计计时器点火循环计数器产生故障码时的里程报告（Reports）报告数据包括：模块名称零件号软件版本硬件版本诊断软件版本故障码（如果有）25BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 （图8 整车扫描报告选项） 26BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 扫描完成，文件名称由整车识别号/扫描报告号、扫描日期、文件大小这几项内容构成。

图9 整车扫描报告文件标识） 27BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称完成整车扫描报告后，数据可轻易地传输到：C插在StarSCAN的USB接口的存储器 - 整车扫描报告转为HTML文件，能储存在计算机中并打印CBBDC技术支持申请技术支持v对于非国产车，例如进口300C，可以传到DCX车身电气系统 第三部分 高级诊断 第三课 车上模块扫描报告28BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 （图10 上传文件到戴姆勒克莱斯勒DCX公司） 29BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称车身电气系统 第三部分 高级诊断 第三课 车上模块扫描报告（图11 HTML文件格式的整车扫描报告） 30BBDC维修技术培训中心课程名称课程名称C查看或者打印整车扫描报告：将存储器插入台式或者笔记本电脑的USB。