您所在位置：网站首页 > 商业/管理/HR > 咨询培训以体验店为核心的零售经营模式

以体验店为核心的零售经营模式

23页

卖家[上传人]：晴***

文档编号：183646257

上传时间：2021-06-10

文档格式：PPTX

文档大小：8.40MB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

30 金贝

/ 23 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、以体验店为核心的零售经营模式四流三转化，加速标准化,2,讲师介绍,讲师姓名：李文德介绍：国家注册咨询师、国家认证高级培训师、北大EMBA、北师大教育心理学硕士专业领域：培训体系规划与学习项目设计、组织智慧提炼、行动学习、人才培养行业经验：电信运营商、金融、IT通信、国有大型企业,时代光华内容总监,3,近几年，移动营业厅的功能区的变化：自助服务区：多设置在进门处，鼓励用户自助办理各种简单服务终端销售体验区：不断扩大面积，并设置在进门处业务办理区：设置在营业厅的最里面,【讨论】出现以下情形的原因是什么？,4,【说明】每组讨论一个问题：人流转化为客流最核心的影响因素是什么？客流转化为业务流最核心的影响因素是什么？业务流转化为高价值业务流最核心的影响因素是什么？,5,1、如何将人流转化为客流？,店址,店面形象,用户资源梳理,营销活动,网络社区运营,6,1、如何将人流转化为客流？店址,店址：一家店铺得以生存并有机会发展壮大的关键因素,7,1、如何将人流转化为客流？店面形象,8,1、如何将人流转化为客流？用户资源梳理,9,1、如何将人流转化为客流？营销活动,团队分工与考核方案

2、,三情分析,主题目标设计,用户利益点选择,宣传与现场执行方案,预算,10,1、如何将人流转化为客流？网络社区运营,微博,论坛,微信,QQ群,短信,电台电视,11,2、如何将客流转化为业务流？,出样与陈列,店内宣传,布局,销售技巧,12,2、如何将客流转化为业务流？布局,13,2、如何将客流转化为业务流？出样与陈列,依据消费档次、主推型号进行出样和对应的陈列展示,14,2、如何将客流转化为业务流？店内宣传,15,2、如何将客流转化为业务流？销售技巧,熟悉产品、竞品,推荐成交技巧,异议处理能力,亲和力,16,3、如何将业务流转化为高价值流？,体验设计,体验销售,成套设计服务,你喜欢哪种服务？每种服务的感受是什么？还会不会再来？,3、如何将业务流转化为高价值流？体验练习：小二（小妹），加水,3、如何将业务流转化为高价值流？体验设计,19,3、如何将业务流转化为高价值流？体验销售,能够根据不同的客户特点和消费能力进行基于高价值产品的销售能够把体验、客户特点、使用场景和成套解决方案有机结合，提高成交率和客户黏性,3、如何将业务流转化为高价值流？成套设计服务,21,4、口碑化售后服务,22,客流,人流,业务流,高价值流,以高差异化的用户体验黏住用户,售后服务,店址店面形象用户资源梳理营销活动网络社区运营,布局出样与陈列店内宣传销售技巧,体验设计体验销售成套设计服务,23,THE END,

《以体验店为核心的零售经营模式》由会员晴***分享，可在线阅读，更多相关《以体验店为核心的零售经营模式》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源