TTT内训师培训3

1、培训讲师授课技巧培训讲师授课技巧培训PPT课件2 0 XXBUSINESS REPORT汇报人：XXXx20XX/01/01CONTENTS01.讲师的角色概述print the presentation and make it into a film a wider field03.讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film a wider field02.成人的学习特点print the presentation and make it into a film a wider field04.异常情况的处理print the presentation and make it into a film a wider fieldPART 01讲师的角色概述print the presentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer随着时代的发展，作为

2、一名讲师，已不完全是“知识、经验”的代表，而更多的是作为学员学习的“引导和沟通”桥梁。可以说，讲师是课堂的“组织者”，不是“教授者”；如今讲师的责任从本质上发生了变化，其责任是去营造和谐的学习氛围，诱使学员去掌握更多的知识和技能。在传统观念中，培训讲师代表了知识与权威，故此，培训所采用的授课形式也局限于“讲授”，这使得培训不能很好的达到互动性，自然课堂的气氛令学员感到沉闷。讲师的角色定位print the presentation and make it into a film to be used in a wider教育大师叶圣陶先生说：“讲师之为教，不在于全盘授予，而在于相机诱导”。可以说，一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵的门口，提高自发学习的兴趣！（一）讲师的角色定位讲师的角色概述print the presentation and make it into a film to be used in a wider讲师的角色定位print the presentation and make it into a film to be

3、 used in a widerA、合理的定位激励者（激发他人的热情）传授者（传授知识）参谋者（提供方法与建议）教 练（协助解决疑难）伙 伴（学员的真正朋友）调停者（控制局面）B、不合理的定位培训工作与我无关只讲一次课，以后就不讲了只要把我该讲的内容讲完就行了有用的东西都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了我只负责讲课，其它的我管不了培训就是走形式而已（二）担任讲师的好处print the presentation and make it into a film to be used in a wider【观点】一个好的管理者必须是一个好的老师，必须会讲课才行（必要性）。【观点】分享知识是管理者的美德（惠普）。讲师是组织中领导者和领袖的发源地。讲师的角色概述print the presentation and make it into a film to be used in a wider（三）优秀讲师的技术指标细分销售额态度材料准备信心激情组织工作经验技能知识内容PART 02成人的学习特点print the presentation and make it into a film

4、 to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer必须知道为什么学才愿意学（学以致用）；独立思考，独立的见解（个性独立）；想要即学即用，速成（时间紧迫）；喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师，且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学；成人学员有不同的背景，从自身的经验出发，总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来；成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）成人的学习特点print the presentation and make it into a film to be used in a wider成人的学习特点print the presentation and make it into a film to be used in a wider学 员 得 受 到 讲 师 的 尊 重学 员 自 己 的 经 验 被 讲 师 认 为 相 当有 价 值他 们 的 意 见 被 讲 师 肯 定、采 纳、尊 重学 员 的 问 题 讲 师

5、 很 认 真 地 面 对、处 理A A、成人学员喜欢的课堂气氛倚 老 卖 老，自 以 为 是；过 度 自 我 吹 捧 以 及 虚 伪 的 谈 吐；过 度 讨 好 学 员 或 当 场 斥 责 学 员；好 与 学 员 争 辩；时 间 管 理 不 佳；准 备 不 足，态 度 蒙 混；过 度 谈 与 课 程 无 关 的 话 题 B、成人不喜欢的讲师言行成人的学习特点print the presentation and make it into a film to be used in a wider所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为，“Learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”PART 03讲师的授课技巧print the pre

6、sentation and make it into a film to be used in a wider field The user can demonstrate on a projector or computer讲师的授课技巧讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film to be used in a widerA、紧 紧 围 绕 需 求，让 学 员 成 为 你 备 课 的中 心；B、你 有 多 么 博 学 并 不 重 要，重 要 的 是 学员 能 学 多 少；C、你 教 多 少 并 不 重 要，重 要 的 是 学 员 能对 你 教 的 东 西 运 用 多 少；D、你 被 多 崇 拜 并 不 重 要，重 要 的 是 你 能让 学 员 改 变 多 少。（一）教材制定理念讲师的授课技巧讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film to be used in a widerA、故 事；B、案 例；C、互 动 游 戏；D、名 言 警 句；E、权 威 的 观

7、点、结 论、数 据；F、音 乐、图 片、视 频 等。“这 世 界 本 不 缺 少 美，只 是 缺 少 发 现 美 的 眼 睛！”“这 世 界 不 是 有 钱 人 的 世 界，也 不 是 有 权 人 的 世 界，而 是 有 心 人 的 世 界！”（一）教材制定素材收集讲师的授课技巧讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film to be used in a widerA、注 重 内 容 的 逻 辑 安 排，思 路 清 晰、观 点 突 出；B、注 重 课 程 的 互 动 设 计（卡 耐 基 说 过：一 两 重 的参 与 胜 过 一 吨 重 的 说 教。）C、注 重 内 容 的 感 性 认 知（如 图 表、故 事、举 例/案 例、比 喻、互 动 游 戏、模 拟 情 境、图 片、视 频 等）（一）教材制定课程设计讲师的授课技巧讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film to be used in a wider有 自 信 才 能 把 培 训 工 作 做 好，信 心 的

8、增 加 需 要 不 断 提高 自 己 的 技 术 技 能 以 及 授 课 能 力。讲 师 站 在 讲 台 上，如 果 连 学 员 的 目 光 都 不 敢 看，那 么 他 绝 对 没 有 信 心 把课 程 上 好。放 松 神 经 系 统，缓 解 紧 张 情 绪；再 次 熟 悉 教 材，做 到 烂 熟 于 胸；稍 作 停 顿、深 呼 吸；相 信 自 己 会 成 功；（二）课前准备稳定情绪增强信心讲师的授课技巧讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film to be used in a wider态 度 端 正 方 能 保 证 做 好 培 训，如：认 真 耐 心 谦 虚 自 律 积 极培 训 中 要 激 情 四 射 才 能 感 染 员 工。培 训 中 的 激情 主 要 体 现 在：语 言 有 感 染 力语 调 清 澈 高 昂目 光 热 情 充 满 期 待肢 体 语 言 铿 锵 有 力（二）课前准备端正态度酝酿激情讲师的授课技巧讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film

9、 to be used in a wider“为 人 师 表”，如：一 般 男 士 传 统 着 装 为 西 装，而 女 士 则 身 着 庄 重、色 泽 不太 艳 丽 的 款 式，如 套 裙 等；女 士 不 应 穿 高 跟 鞋，这 样 可 以 避 免 疲 劳；女 士 饰 物 精 致，不 宜 多 而 过 分；女 士 淡 妆，适 度 使 用 香 水教 具 对 讲 师 的 教 学 表 达 起 到 非 常 重 要 的 辅 助 作 用，主 要 的教 具 有：白 板 笔 投 影 仪 教 棒、激 光 笔 麦 克 风（二）课前准备审视仪表教具准备讲师的授课技巧讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film to be used in a wider演 戏 时，常 常 先 是 一 阵 锣 鼓，调 动 观 众 的 情 绪，然 后 锣鼓 骤 停，鸦 雀 无 声，“呜 哇 哇”（唱 出），顿 时 掌 声 雷动。同 样，培 训 也 需 要 一 个 很 好 的 开 场 白。开 场 白 需 要达 到 的 目 的 是：吸 引 学 员 将 注 意 力 集 中 在

10、 培 训 师 的 身 上勾 起 学 员 对 讲 授 内 容 的 兴 趣调 动 学 员 听 课 的 积 极 性对 整 个 培 训 内 容 作 一 个 概 述，简 略 介 绍 要 点（三）开场技巧开场白需要达到的目的讲师的授课技巧讲师的授课技巧print the presentation and make it into a film to be used in a wider问 题 切 入：以 一、两 个 问 题 带 出 授 课 主 题 并 引 出 授 课 内 容。故 事 吸 引：以 故 事 开 场，可 有 效 吸 引 学 员 兴 趣，提 高 学 员 参与 的 积 极 性。事 实 陈 述：事 实 具 有 巨 大 的 说 服 力。以 事 实 切 入 能 引 起 学 员的 足 够 重 视。引 用 名 言：引 用 恰 当 得 名 言 来 切 入 主 题，可 吸 引 学 员 注 意 力。开 门 见 山：不 绕 圈 子，直 接 切 入 主 题。注 意：态 度 上 要 诚 恳 谦 虚，以 期 能 通 过 培 训 达 到 教 学 相 长、共 同 进 步。（三）开场技巧开场（破冰）的实用技巧讲师的授课技

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