15.打破部门壁垒 促进业务协同——行动学习促进无边界组织文化
3页1、打破部门壁垒 促进业务协同行动学习促进无边界组织文化当前企业已进入2.0时代。2.0时代的企业,不仅要在技术上实现变革,更要在管理制度、企业文化、领导力等组织软性层面步入新的境界,把民主、分享和协作融入组织的血脉。这种背景下,组织更需全面打破部门之间的藩篱,建立协同协作的文化和机制。 行动学习基于固有的团队工作方式,以及系统的设计和过程管理,能够很好地打破这种部门间壁垒,构建出无边界的组织。 杰克韦尔奇一手缔造了通用电气的神话,他发起并推动的“群策群力”项目,不仅拆掉了GE组织系统的众多“天花板”、“地板”和“墙壁”,促进了与战略变革相适应的企业文化的变革,而且成为开发高素质工作队伍的催化剂,使企业有信心挑战组织中难免会滋生的官僚作风,帮助企业创建了一种快速反应的、革新的、没有边界的文化,这种文化也成为GE的核心竞争力之一。 在服务客户的过程中,百年基业充分吸收了“群策群力”的成功因子,同时也融合了测评、质疑反思技术等,创造性地推动了部门协同的加速度。下面通过一个案例来介绍应用行动学习是如何跨越组织边界、打破部门壁垒、促进业务协同的。案例:行动学习打破部门壁垒 项目背景 设备制造公司是
2、世界第二大陆地钻机制造商。该公司生产制造的石油钻机属于大型装备,发运差错是企业非常头疼的问题,每年补发造成了巨大的经济损失。 发运工作是一项系统工程,涉及储运部、销售公司、设计所、制造分厂、采购部、质量部、总调,还有两家成品配套部件供应商等大量内外部公司和部门,每一个环节的差错都会对整个发运工作质量产生一定的影响。以前,企业也试图解决这个问题,结果各部门之间相互推诿,没有取得实质性的进展。 2010年初,公司决定引入行动学习来解决这一老大难问题,期望通过行动学习帮助公司减低发运差错率,降低发运成本,建立协同机制,提升客户满意度及企业盈利能力。 项目的实施过程 基于公司的需求,百年基业行动学习专家对公司进行调研,通过对企业高层和各部门调研,专家提出系统设计思路:以降低差错率作为选题,组成由相关各部门人员参与的行动学习小组,共同分析问题,制定目标,一起寻找解决方案,并在解决问题的过程中打破部门间的壁垒,促进部门间的融合。 公司高层认可这样的设计思路,并承诺亲自挂帅做项目发起人。于是,行动学习专家设计了详细的执行方案,按照行动学要素和关键流程,组建了包括储运、设计等相关部门组成的行动学习小组
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6.行动学技术——如何反思
如何激发需求
行动学习研讨主题描述表(示例)
行动学习操作指引
19.行动学习案例应用解析:提升战略思维 重塑业务模式
13.行动学习应用案例:典型行动学习项目的设计与管理
14.组织能力发展之利器——国美培训体系与行动学习实践
15.打破部门壁垒 促进业务协同——行动学习促进无边界组织文化
世界咖啡在培训项目验收环节中的应用
世界咖啡操作手册
行动学习选题评分表WORD版
通过教练问题设定SMART目标
行动学习培训教室汇报布置
团队管理平衡轮
提问会议操作手册
2.行动学技术——再论如何选题
3.组建行动学习小组核心技术
《团队拓展活动》引导PPT
《管理者角色转换》培训课件PPT
以体验店为核心的零售经营模式
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