工作中的压力与情绪管理精品课件
101页1、,刘文志 行政人事部,心态管理和情绪管理,案例分析 与故事分享,积极的心理暗示,认识压力与情绪自我认知,职场压力管理,内容提要,小测试,1.盯着图片看,这是一张静止的图片, 你的心理压力越大,图片转动越快,而儿童看这幅图片一般是静止的。测试下您心理的压力。,2.眼睛饶图三周,如果看到了心在动,说明半年之内你的感情生活发生了一些比较重大的变化。,3.,第一看到少女的,心理年龄比实际生理年龄要年轻。 第一眼看到老妇,心理年龄比实际生理年龄要大。,小测试,情感,认知,意志,影响行为的三个方面,5,自我认知,自我认知,自我认知,什么是情绪?,情绪、情俗、Emotion 列举如下:,自我认知,EQ管理技能,沟通技能,(-)负向情绪,(+) 正向情绪,且慢发作 缓解压力,面对逆境 面对心情低潮,包容,良好 EQ 特征 良好的內在修养 均衡的处世态度 真诚待人 幽默 热忱,良好沟通 积极倾听,幽默 拒绝艺术,正向思考 赞美,自我认知,容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展望的结果。 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理能力的要求不能保持控制的结
2、果。 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性,这可能是由于对你要求过多的缘故。 疏远感将是无力应付的结果。,当你处于压力之下时,头疼的频率和程度在不断增加。 肌肉紧张,尤其是发生在头部、颈部、肩部和背部的紧张,将是一种早期预警信号。 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛都是典型的反应征兆。 消化系统问题,如胃痛、消化不良或溃疡扩散,都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。,缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多所早成的。 优柔寡断,即使是对最关紧要的事情也一样,是压力的一种典型征兆。 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、数字、朋友的名字和通常记得的地方。 压力削弱判断力,导致错误地作出某些决定,并将造成某些过错。 持续性地对自己及周围环境持消极态度,这可能是未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的感觉更趋变坏。,早期预警信号,生理信号,情绪信号,精神信号,睡眠易受打扰,无论是失眠还是睡眠时间的不断增长,都是你正在受到压力的确定信号。 比平时更经常地饮酒及吸烟,这是企图寻找短期精神放松的表现。 性欲减少是承受压力的常见征兆。它可以经
3、常加重你的烦恼和忧虑,导致你从一种可以获得支持的关系中退出。 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出,这通常意味着你感觉到对这种关系无法应付。 如果发现自己很难放松,经常烦躁和坐立不安,你很可能正在处于压力之下。,行为信号,自我认知,这些压力源中哪些是你所熟悉的?,太多的工作要做 把工作带回家做 没有收益的会议 浪费时间 工作被打断 工作永远也做不完 缺乏与人沟通 工作条件差 没有时间放松 几乎不锻炼身体 没有业余爱好或消遣 很少拜访亲友 没有时间坐下来读报 极少光顾影剧院 总是做千篇一律的事,自我认知,改变压力的来源 消除原因 增加资源 重新组织生活 避开压力源,发展应对技能 培训/自我发展 时间管理 果断 沟通,使生活方式达到平衡 健康的食谱 减少吸烟、饮酒及喝过浓的咖啡 有规律的锻炼身体 发展个人的喜好和兴趣 学着放松和睡个好觉,对思维进行改善 建立积极的形象 改变比实际的信条 避免绝对化的思维或带有“必须”或“应该”的信条,12,自我认知,压力管理,有关于你本身的积极思维,我能够处理这种情况 我很好 我和别人一样好 我愿意改变 我受别人喜爱 我可以改变自己的命运 我是一个不错的人
4、 我看起来不错,感觉也不错 我喜欢自己的公司 我战胜了自己过去的逆境,心理暗示,有关特定事件的积极思维,我在这次演出中将取得成功 这次会议中,人们将听我的发言 我现在有点不安,但我将以放松的心情投入即将到来的事物中 我可以及时完成报告 我在这项事物中很有影响力 我被提升了,因为我有能力取得成功 我可以止住下滑趋势 我可以赢得这一点 我将得到自己想要的结果,心理暗示,以一种不同的方式思考,情况:公务旅行中轮胎泄气 典型心理 这该死的破车 我将错过所有会议 没希望了,心理暗示,建设性的自我交谈 轮胎真不幸 我将打电话给比尔取消与他的会面,但应该准时赶赴其他约会,心理暗示,情况:同事生病的时候承担他的工作典型心理 典型心理 我永远也不能使这些任务与自己的工作达到协调 我到底该怎样做? 他们希望我做所有的事情,心理暗示,建设性的自我交谈 我将重新思考应当怎样组织一天的工作,并重新为其分配优先次序 这是一个很好的了解别人都在公司里做些什么的机会 这有助于我下一年度的晋职和工资的提升,心理暗示,情况:作中与上级很难相处 典型心理 我恨那个人 他让我感觉像傻瓜一样 我们永远也不能融洽相处,心理暗示,
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