2012年度工作总结报告
10页1、公司: 深圳市*物业管理有限公司 部门: 工程部 岗位: 经理 姓名: * 编制时间: 2012-12-8 正文部分:管理岗位职员编写提纲:1、本部门工作主要职责2、部门总结:1)本年度部门主要任务目标及任务指标完成情况2)本年度部门费用使用情况3)本年度部门团队建设工作3、存在问题及改进设想、方案非管理岗位职员编写提纲:1、本岗位工作主要职责2、岗位总结1)本年度岗位主要任务目标及任务指标完成情况2)本年度岗位业务提升与改进总结3、存在问题、支持需求与合理化建议部门负责人意见:年 月 日管理处主任意见:年 月 日以上由所在业务部门及主管领导填写,以下由人力资源部、系统负责人及公司领导填写。人力资源部意见:系统负责人意见:公司领导意见:年总结及下半年计划工程部(2012年)目录一、部门工作主要职责二、部门总结1、强电系统2、空调系统3、电梯系统4、给排水系统5、弱电、消防系统三、本年度部门费用使用情况四、本年度部门团队建设工作五、2013年存在问题及改进设想、方案六、其他七、现场照片围绕公司定位打造精品物业全面策划能力、精品物业优质服务能力、精品物业和谐人文环境创建能力;要想达到公司的
2、要求以及高档次物业管理的标准,以提高人员的服务技能和服务质量为目标,通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的教育,不断提高整体的技术水平和维修能力。在公司领导的指导、全体租户的支持下,工程部同各部门密切配合、团结一致,每位成员都能遵守物业的各项规章制度,严格要求自,认真工作、负责,同事间相互协作,能理论联系实际解决维修中的各种实际问题,圆满地完成了2012年度的工作目标,主要总结如下:一、部门工作主要职责: 1制定了部门的工作手册,明确了各岗位的职责和要求,制定了各项专业的操作规程和工作守则; 2配置完善了人员组织架构,以更符合工程维修部的运作规律,使部门的运作更合理和高效;3、制定工程服务年度计划和预算;负责工程部全体人员工作安排和管理;4、安排维修工日常工作,组织并跟进实施工程服务年度计划和预算;5、对维修工进行日常专业训练,以及绩效管理(评价、反馈,激励);6、负责物业内设备设施的维修保养、督导和管理的全面工作;7、负责对设备维保单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定;8、负责突发性的设备故障处理与人员调度,并组织调查设备事故原因,制订预防措施;9、根据设备的特点制订或审核
3、各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划,并监督落实;10、建立设备资料档案,落实上级安排之临时性工作、任务;二、部门总结:1、强电系统:负责源兴科技大厦设施设备,空调系统,给排水系统,消防系统,计费系统,供电系统,确保正常运行维护管理工作。认真执行公司各项规章制度和工作程序,服从上级指挥和有关人员的监督检查,保质保量按时完成工作任务。熟知公司主要电气设备、设施的构造、原理及易损坏部件名称,从而为维护、维修工作的快递、准确进行打下坚实的业务基础。做好主要电气设备、设施的日常保养和检查工作,并做好记录。接到报修任务及时赶赴现场,及时维修,填写维修记录,并及时复命。能在停电维修设备时必须挂警告牌,以保证人身和设备安全。(重要)能在设备、设施维修好后及时通知使用部门,并保持现场环境整洁。大楼水电空调表数据抄表统计结算,年报统计输入存档等日常维护运行工作;中程科技配电房能耗监测施工。高低配电房维护保养,柴油发电机定期试运行,及日常维护保养。公共区域、低压配电房的节能改造;按时完成客服派发的任务派单,维修跟进。源政大楼设施设备应急维护,等日常维修。2、空调系统:负责空调维修保养,保障大厦
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