电商直播服务合同
5页1、店铺直播服务合同甲方:地址:联系人:联络邮箱:乙 方:地 址:联系人:联络邮箱:鉴于:乙方为拥有丰富的店铺直播资源与直播经验的合法注册公司甲方拟委托乙方为其薇诺娜官方旗舰店(https:/)以及抖音小店、 快手小店、微信小程序、小红书店铺、蘑菇街,有赞商城店铺(以下简称“店铺”)提供店 铺直播及相关服务;现甲、乙双方经充分协商,就店铺直播服务事宜达成一致,签订服务合同如下: 第一条 服务内容1.1 甲方委托乙方通过甲方自有店铺账号开展店铺直播活动,双方每月根据实际直播时 长及考核指标达成情况进行费用计算。1.2 甲方应至少提前 3 个工作日向乙方下达直播服务需求,预计每场直播范围时长不 超过3小时,乙方应合理承接甲方需求并进行排期,乙方原则上每月需要满足甲方 不低于 80%的直播服务场次需求。1.3 合作周期: 年 月 日至 年 月 日1.4 乙方提供的店铺直播服务内容包括:1.4.1 提供专业店铺直播主播并预备候补主播;1.4.2 发布直播预告并陈列直播期间产品;1.4.3 配合品牌推广节奏、店铺营销以及平台营销安排店铺直播内容;1.4.4 提供大促数据复盘(618、双 11)并给到
2、直播与营销的优化建议;1.4.5 提供直播背景板及浮窗的设计与制作。1.4.6 日常数据登记、月度总结次月优化建议、 年度复盘。1.5直播重大失误及触发机制:1.5.1 直播过程触及广告法,如“最好、第一等”;1.5.2 直播过程中触及平台直播规则;1.5.3 与其他品牌做比较报出其他品牌全名;1.5.4 直播过程因人为因素导致直播中断,包含但不限于踢掉电线、关闭电源等;1.5.5 直播过程中使用不文明用语辱骂粉丝;1.5.6 主播擅自离开直播间 5 分钟以上,导致直播空画面,或者播放媒体源超 过5分钟;(每个月不超过五次)1.5.7 处罚机制:若乙方直播过程中出现以上任意情况的,乙方需要免除该情况 发生所在小时的直播服务费;如因此使甲方受到相关机构处罚或影响甲方声誉 的,应赔偿甲方全部损失(包括但不限于罚款、赔款、律师费等)。1.6主播服务行为要求:1.6.1 新主播筛选过后,正式上播前要有培训和试播机制,不得出现对产品不熟 悉的情况;(录播薇诺娜产品,经甲方业务确认无误之后才可上播)1.6.2 乙方需要主动提供双11、双12、618、38节等直播数据;1.6.3 主播要求淡妆开播,
3、避免浓妆;1.6.4 开播期间主播需保持亲和,注意面向镜头讲解产品,避免一直盯着手机;1.6.5 主播讲解产品要积极试用展示产品质地,拒绝空手讲解。1.7经甲乙双方充分协商,针对不同渠直播服务渠道,乙方应达成双方于每月制定的当月考核指标(KPI),并根据具体考核指标达成情况,依照如下方式计算当月服务费:1.7.1 天猫渠道:KPI指标包括时均观看、平均进店率、平均增粉率、平均转化 率及引导成交额,双方通过邮件确认具体指标要求;如若未完成KPI,甲方仅 需支付该渠道当月固定直播服务费的90%的;1.7.2 抖音小店:KPI指标包括增粉数、每日GMV,双方通过邮件确认具体指标 要求;如若未完成KPI,乙方将在合理范围内免费延长直播时间;1.7.3 快手小店:KPI指标包括每天的直播时间(按计划发布)、增粉率、互动 率、平均观看时长,双方通过邮件确认具体指标要求;如若未完成KPI,乙方 将在合理范围内免费延长直播时间;1.7.4 微信小程序:KPI指标包括平均观看时长、产品推送次数、分享次数、引 导订阅次数、引导成交额,双方通过邮件确认具体指标要求;如若未完成KPI, 乙方将在合理范围内免费
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