电商直播服务合同
店铺直播服务合同甲方：地址：联系人：联络邮箱：乙 方:地 址:联系人:联络邮箱:鉴于：乙方为拥有丰富的店铺直播资源与直播经验的合法注册公司甲方拟委托乙方为其薇诺娜官方旗舰店（https:/winona.tmall.com）以及抖音小店、 快手小店、微信小程序、小红书店铺、蘑菇街，有赞商城店铺（以下简称“店铺”）提供店 铺直播及相关服务；现甲、乙双方经充分协商，就店铺直播服务事宜达成一致，签订服务合同如下： 第一条 服务内容1.1 甲方委托乙方通过甲方自有店铺账号开展店铺直播活动，双方每月根据实际直播时 长及考核指标达成情况进行费用计算。1.2 甲方应至少提前 3 个工作日向乙方下达直播服务需求，预计每场直播范围时长不 超过3小时，乙方应合理承接甲方需求并进行排期，乙方原则上每月需要满足甲方 不低于 80%的直播服务场次需求。1.3 合作周期： 年 月 日至 年 月 日1.4 乙方提供的店铺直播服务内容包括：1.4.1 提供专业店铺直播主播并预备候补主播；1.4.2 发布直播预告并陈列直播期间产品；1.4.3 配合品牌推广节奏、店铺营销以及平台营销安排店铺直播内容；1.4.4 提供大促数据复盘（618、双 11）并给到直播与营销的优化建议；1.4.5 提供直播背景板及浮窗的设计与制作。1.4.6 日常数据登记、月度总结次月优化建议、 年度复盘。1.5直播重大失误及触发机制：1.5.1 直播过程触及广告法，如“最好、第一等”；1.5.2 直播过程中触及平台直播规则；1.5.3 与其他品牌做比较报出其他品牌全名；1.5.4 直播过程因人为因素导致直播中断，包含但不限于踢掉电线、关闭电源等；1.5.5 直播过程中使用不文明用语辱骂粉丝；1.5.6 主播擅自离开直播间 5 分钟以上，导致直播空画面，或者播放媒体源超 过5分钟；（每个月不超过五次）1.5.7 处罚机制：若乙方直播过程中出现以上任意情况的，乙方需要免除该情况 发生所在小时的直播服务费；如因此使甲方受到相关机构处罚或影响甲方声誉 的，应赔偿甲方全部损失（包括但不限于罚款、赔款、律师费等）。1.6主播服务行为要求：1.6.1 新主播筛选过后，正式上播前要有培训和试播机制，不得出现对产品不熟 悉的情况；（录播薇诺娜产品，经甲方业务确认无误之后才可上播）1.6.2 乙方需要主动提供双11、双12、618、38节等直播数据；1.6.3 主播要求淡妆开播，避免浓妆；1.6.4 开播期间主播需保持亲和，注意面向镜头讲解产品，避免一直盯着手机；1.6.5 主播讲解产品要积极试用展示产品质地，拒绝空手讲解。1.7经甲乙双方充分协商，针对不同渠直播服务渠道，乙方应达成双方于每月制定的当月考核指标（KPI）,并根据具体考核指标达成情况，依照如下方式计算当月服务费：1.7.1 天猫渠道：KPI指标包括时均观看、平均进店率、平均增粉率、平均转化 率及引导成交额，双方通过邮件确认具体指标要求；如若未完成KPI，甲方仅 需支付该渠道当月固定直播服务费的90%的；1.7.2 抖音小店：KPI指标包括增粉数、每日GMV,双方通过邮件确认具体指标 要求；如若未完成KPI，乙方将在合理范围内免费延长直播时间；1.7.3 快手小店：KPI指标包括每天的直播时间（按计划发布）、增粉率、互动 率、平均观看时长，双方通过邮件确认具体指标要求；如若未完成KPI，乙方 将在合理范围内免费延长直播时间；1.7.4 微信小程序：KPI指标包括平均观看时长、产品推送次数、分享次数、引 导订阅次数、引导成交额，双方通过邮件确认具体指标要求;如若未完成KPI， 乙方将在合理范围内免费延长直播时间；1.7.5 小红书：KPI指标包括增粉数、ROI,双方通过邮件确认具体指标要求；如 若未完成KPI，乙方将在合理范围内免费延长直播时间；1.7.6 有赞：KPI指标包括增粉数、ROI，双方通过邮件确认具体指标要求；如若 未完成KPI,乙方将在合理范围内免费延长直播时间;1.7.7 蘑菇街：KPI指标包括增粉数、ROI,双方通过邮件确认具体指标要求；如 若未完成KPI，乙方将在合理范围内免费延长直播时间；1.8 除甲、乙双方另有约定外,直播服务期间的常规设施设备由乙方提供。如甲方提出 进行直播设备升级或直播间改造要求的,如为甲方布置专用直播室软装、制作立体 背景版、购置可遥控调焦摄像头或购置直播专业电脑设备等,相关费用由甲方自行 承担。1.9 双方同意,因订立和履行本协议互相发出的通知、文件、资料（包括但不限于排 期表、结算单等）,可以通过双方指定联系人的邮箱,以电子邮件方式送达。第二条 服务费及结算方式2.1 直播服务费为每小时【 】元（含 6%增值税）。2.2 其他费用：本合同签订后,经甲乙双方协商一致,直播期间乙方采购相应产品（含 服装、展架等）费用均由甲方承担,其他费用的结算方式、结算时间与固定直播服 务费用相同。2.3 甲乙双方按照季度实际直播服务时长及考核达成情况结算该季度总费用（包含其他 费用）,乙方应向甲方提供上季度直播明细及报告,甲方在收到乙方直播明细及报 告后3个工作日内进行确认,逾期未予回复的,视为确认乙方所提供的信息。经甲 方确认后,乙方向甲方开具相应金额的增值税专用发票,甲方于收到发票后7个工 作日内完成一次性全额付款。2.4 【甲方开票信息】单位名称：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司税号：91530100551100783地址电话：云南省昆明市高新区科医路53 号 0871-68281815 开户银行：兴业银行股份有限公司昆明高新支行第三条 甲方权利与义务3.1 甲方有权根据店铺营销需求对乙方服务提出合理的优化及调整要求。3.2 甲方应依照本合同约定及时足额向乙方支付服务费。3.3 为支持直播服务顺利开展,甲方应向乙方提供真实、完整的品牌及产品资料,并无 偿提供直播所需的商品及物料,甲方保证其提供的各项资料及商品均符合法律法规 规定,且不存在任何权利瑕疵。第四条 乙方权利与义务4.1 乙方保证具备签署和履行本合同所需的全部资质、授权和能力。4.2 乙方应依照本合同约定高质量的完成本合同项下的店铺直播服务。4.3 直播服务过程中，乙方应秉持维护甲方及甲方代理品牌商誉的原则，不得做出侵害 甲方合法权益、有损甲方或甲方代理品牌声誉的行为。4.4 直播服务过程中，乙方保证从事的任何与直播有关的活动均符合国家有关法律法规 的规定，包括但不限于直播相关的所有流程、脚本、方案、内容、主播直播稿，以 及宣传、对外发布信息等。4.5 甲方有权对直播内容、问题随时提出合理的优化、解决意见，乙方应在收到通知后3 个工作日内响应并优化。第五条 保密条款5.1 各方在履行本合同中接触到的双方商业秘密、技术信息、财务信息、管理信息、用 户个人信息、价格等合同内容以及与本合同有关的任何信息，统称为秘密信息。各 方承诺对该等秘密信息严守秘密，非经其他方书面同意不得向第三方泄漏，或用于 履行本合同之目的以外的其他用途。双方应保证本方雇员、代理、顾问、代表、客 户履行上款义务。5.2 本条约定不因本协议的解除、终止或撤销而失效。第六条 违约责任6.1 除本合同另有约定外，如一方违反本合同，另一方有权向违约方发出书面通知要求 其在 30个自然日内予以纠正。违约方未能在规定期限内按照守约方的要求予以纠 正的，守约方除有权要求违约方承担相应违约责任外，亦可单方面解除本合同。6.2 若发生以下情形之一的，甲方有权要求乙方按照协议总额的20%支付违约金（最低 为 5 万元），同时可书面通知乙方解除本协议：（1）乙方发生本条以外的违约情形累计超过3 次； （2）乙方擅自对甲方广告发布任务进行转委托6.3 甲方有权直接从任何一期应付未付的款项中扣除乙方应承担的费用、损失、违约金、 赔偿金、补偿金及其他应由乙方承担的款项。甲方收取违约金的权利不影响甲方根 据本合同或适用的法律享有的其他权利。6.4 甲方应根据本合同约定向乙方支付相应费用，否则每延期一日，应向乙方支付未付 金额万分之五的逾期违约金。第七条 不可抗力7.1 不可抗力是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件。 该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、网络堵塞或中断、黑客袭击或任 何其它类似事件。7.2 遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本合同项下的义务直至不可抗力事件的 影响消除为止并且无需为此而承担违约责任；但应尽最大努力克服该事件，减轻其 负面影响。第八条 争议与管辖8.1 本协议及其相关的任何纠纷均适用中华人民共和国法律，但不包括它的冲突法规范8.2 双方因履行本协议或本协议而引致的争议，应友好协商解决；协商不成，双方同意 将争议交由甲方所在地人民法院通过诉讼解决。第九条 其他9.1 各方经协商一致，可通过书面形式对本协议进行补充、修改及变更，经双方盖章确 认后生效，修改或变更的条款同本协议具有同等法律效力。9.2 本合同一式两份，自加盖公章或合同专用章后生效，甲、乙双方各执一份，具有同 等法律效力。【以下无正文】甲方：日期：2021 年 月 日乙方：日期：2021 年 月 日
