2012《管理学》真题

1、，共25分。每小题只有一个选项符合题B团体D.雇主和工人的合作B.法约尔D韦伯等习语所隐含的道德观是B.推己及人D.社会契约6. 对于“瘦狗”型的经营单位A. 投入大量资金C.扩大规模7. 组织设计的基本原则是A. 专业化分工C.权责对等企业应该米取的战略是B. 收缩甚至放弃D侵占市场B统一指挥D控制幅度广东省2012年普通高等学校本科插班生招生考试管理学本试卷共6页，46小题满分100分。考试时间120分钟。注意事项：1. 考生必须在答题卡上作答，否则答案无效。2. 答卷前，考生务必按答题卡要求填写考生信息栏、粘贴条形码。3. 选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的代码涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。4. 非选择题必须用黑色字迹钢笔或签字笔在答题卡各题目指定区域内作答；如需改动，先划掉需涂改部分，再重新书写；不得使用铅笔或涂改液。不按以上要求作答的答案无效5. 考生必须保持答题卡的整洁，考试结束后，将本卷和答题卡一并交回。一、单项选择题（本大题共25小题目要求）1.泰罗主张使用工资制是A. 差别计件C. 终身固定2把人设想成社会人的是A. 泰罗C. 梅

2、奥3. “己所不欲，勿施于人”、“将心比心A. 权利至上C. 公平公正4. 按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是A. 原则层次B.前惯例层次C.惯例层次D.后惯例层次5. 当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是A. 多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式8. 在经营计划调整的方法中，下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方式是A. 时间序列分析法B.启用备用计划法C. 滚动计划法D.综合评价法9按照工作的过程标准来进行部门划分的部闩化方法是A.顾客部门化B.职能部门化D.产品部门化B招聘员工D.选用员工B.网络图D.计划评审表C.流程部门化10.人力资源管理程序中的第一步是A.编制人力资源计划C.培训员工11网络计划技术的基础是A.关键路线C.作业明细表12领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。这种领导方式是A.专权型领导b.民主型领导C.放任型领导D.民主放任型领导A.管理方格论C.领导生命周期理论13. 下列领导理论中，属于领导情景论的是B. 领导特性论D. 领导作风理论14.

3、 下列不属于激励的过程理论的是A.强化理论b.需要层次理论C. 期望理论D.公平理论15. 在领导权力的来源中，由个人在组织中的地位所决定的权力是A.奖赏性权力B.惩罚性权力c.感召性权力d.法定性权力16. 领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是A.民主型领导C.变革型领导B. 魅力型领导D. 事务型领导17. 马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为A.生理、社交、安全、尊重、自我实现B.生理、安全、社交、尊重、自我实现C. 安全、生理、社交、尊重、自我实现D.安全、生理、尊重、感情、自我实现18. 期望值理论对管理者的启示是A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键B. 应该把目标效价和期望概率进行优化组合C. 期望概率的高低是激励是否有效的关键D. 效价比期望更重要19. 下列几种需要中，不属于成就需要论所指的是A.安全的需要B.成就的需要C.依附的需要D.权力的需要20. 需要反馈的信息传递的沟通是A.单向沟通B.上行沟通C.非正式

4、沟通D.双向沟通21. 管理者在研究激励时，通常对人提出各种假设，有一种假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是A.“自我实现人”假设B.复杂人假设C.社会人假设D.经济人假设22. 在下面的信息传递方式中，属于书面沟通的是A.交谈、讲座、讨论会、电话b.报告、信件、文件、书面合同C.书面合同、交谈、报告、信件D.报告、讲座、电话、文件23.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是A充满自信b责备下属C.强烈的权力欲望D.言行一致A.亚当斯C赫茨伯格24.双因素理论的提出者是B. 马斯洛D. 弗罗姆25.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要A.把握所有工作细节B.选择计划的关键点C. 增加控制条文D.减小控制条文二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26. 罗伯特卡茨认为，管理者要具备的管理技能是A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.协调技能E. 沟通技能27. 从历

5、史的观点来看，企业价值观经历的阶段是A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期E. 后现代化时期28. 在全球范围内，经济体制主要包括A.自由市场经济B.命令经济C.混合型经济D.商品经济E. 工业和农业经济29. 为了成为有效的全球化管理者，必须具备的知识和能力是A.创新能力C.组织能力E. 国际商务知识30集体决策的优点是A.能集思广益C.能更好的沟通E.能更好地进行追踪B. 文化适应能力D. 视角转化能力B. 能得到更多的认同D. 能拟定更多的备选方案31. 在人力资源管理中，内部提升制度的优点是A.有利于调动员工的工作积极性B.有利于吸引外部人才C. 有利于保证选聘工作的正确性D.有利于被聘者迅速展开工作E. 有利于控制工作的实施32. 从职能空间分类，可以将计划分为A.业务计划B.财务计划C. 人事计划D.工作计划E. 流程计划33. 下列说法中，属于人际关系学派的观点有A. 工人是社会人而不是经济人B. 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”D. 人的行为都是由一定金钱引起的E. 企业应该采取新型的管理办法

6、34在管理实践中，影响沟通效果的结构性因素包括A.地位差别B.思想信仰C.信息传递链D.团体规模E.空间约束35.管理学意义上的沟通是一个比较复杂的过程，这个过程一般包括以下几个因素A.噪音B.信息的接受者C.沟通渠道D.编码和译码E.信息的发送者三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36. 社会契约道德观37. 战术性计划38. 风险型决策39. 正强化40. 前馈控制四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41. 请说出五种主要的管理理论42. 简述计划的性质。43. 简述管理方格论的五种主要领导行为。44. 简述预算的种类。五、论述题（本大题共1小题，10分）45. 试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径。六、案例分析题（本大题共l小题，10分）46. 蓝天机电公司蓝天机电公司是一家小型民营企业，主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部、和办公室五个部门，同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人，公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还认命了两个副总经理，副总洪宏负责新产品开发和市场销售，另一名

7、副总白燕负责办公室。几年来，公司的经营状况良好并取得较快发展。今年春节过后公司开工的第一天下午，蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间，他发现新招来的小黄在操作机床时，没有按规范要求操作，当即给予了纠正，并要求车间主任要加强对新员工的培训。其它车间一切正常。在他返回办公室的路上，产品开发部的李工程师急切地向他走来，李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥，原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电产品展销会而未能完成洪副总交办的任务，因此受到了洪副总的批评，蓝总经理安慰了他后便回到办公室，开始审阅上个月的生产报表，发现产品的不合格品率出现上升趋势，于是他决定第二天召开有关部门负责人会议，提出解决产品质量问题的办法。问题：（1）请画出蓝天机电公司的组织结构图，并说明属于哪种组织结构形式，这种结构有何优点？#的控制？(2)李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？(3)蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型广东省2012年普通高等学校本科插班生招生考试管理学参考答案及评分标准、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.

8、A2.C3.B4.A5.B6.B7.A8.C9.B10.A11.B12.B13.C14.B15.D16.C17.B18.B19.A20.D21.C22.B23.B24.C25.B、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）26.ABC27.ABCD28.ABC29.ABDE30.ABCD31.ABCD32.ABC33.ABC34.ACDE35.BCDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36社会契约道德观，这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工（2分）都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。（1分）37战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，（1分）其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。（2分）38风险型决策，如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，（1分）它虽然不是确定型的，（1分）但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。（1分）39正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，（1分）以便使这些行为得到进一步加强（1分）从而有利于组织目标的实现。（1分）40前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。（1分）其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。（2分）。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.（1）科学管理理论；（1分）（2）组织管理理论；（1分）（3）行为管理理论；（1分）数量管理理论（1分）（5）系统管理理论；（1分）（6）权变管理理论；（1分）（7）全面质量管理理论；（1分）（8）学习型组织；（1分）（9）核心能力理论；（1分）等等。（说明：答出以上任何5种理论者可以获得满分5分）42. 计划的性质主要有：（1）计划工作为实现组织目标服务；（1分）（2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；（1分）（3）计划工作具有普遍性和秩序性；（1分）（4）计划工作要追求效率。（1分）（说明：答出以上4个点者可以获得4分，适当展开阐述者可以增加最多1分）43. （1）乡村俱乐部型管理，（1，9）型。表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；（1分）（2）贫乏型管理，（1，1）型。表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的

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