项目管理专业人士资格认证PMP项目质量管理练习190题和答案

1、项目质量管理练习题1 在一个流程图中钻石图表diamond form表示 A 一个起始点 B 一个动作活动 C 一个终止点 D 一个决策点 2 质量管理可处理以下各项除了 A 与要求/规格一致 B 满足客户要求 C 使产品更趋豪华能满足更多要求 D A及C E B及C 3 构成质量成本的五个主要内容是 A 预防评价内部失误外部失误及检测用设备 B 规格QA计划QC计划拒收件及收货物 C 人员培训回顾设备及拒收货物 D 样件设计构思生产构思培训及返工 4 下列哪一项与Juran的质量定义最为贴近 A 与要求一致 B 持续改进 C 适用 D 以客户为准 5 在验收抽样中接受较多质量缺陷的风险被看作 A 买方的风险 B 消费者风险 C 生产者风险 D 打印错误 6 质量可被定义为 A 与要求相一致 B 适用 C 产品及服务的持续改进 D 为客户着想 E 除B以外的其它各项 7 下列哪一项不属于非一致性成本 A 维护及校准 B 修理的质量承诺 C 废品 D 返工 8 一个验收控制图Acceptance Control Chart中一些制约条款是基于技术规格中对产品的要求制定的而非基于随机及人为

2、分派原因等制约条款在下列哪种情况下一个QC经验应考虑使用此图 A 当一个尺寸的工程公差大大超过生产过程中的自然分散范围 B 当现行控制图制约范围之外的样件数量所用成本太大并难以调查 C 当一个工艺过程稳定且持久时 D A及B E A及C 9 在一个项目运作模式中质量控制的最终责任人是 A 在第一时间内使事情按正确方式运行的生产线工人 B 公司的质量经理 C 生产经理 D 项目经理 10一个工艺中实际方差为150实际标准偏差为20在这工艺中提取25个样值则标准估算误差为 A0.2 B0.8 C4.0 D5.0 E7.5 11未达到项目质量目标的风险是 A通过控制而减少 B可被认为是一种长期风险 C可在产品及服务的服役期内反映出来 DB及C E以上都对 12从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切 A适用 B客户满意 C与要求一致 D与目的相一致 13可变的质量数据是 A数量及质量数据 B产品或服务被设计或生产的质量数据 C反映对一个产品或服务的特性持续测量 D显示管理层对变量设计理解 EB及C 14哪一项质量管理工具被用于找出一个生产问题的潜在原因 A控制图

3、 BIshikawa图 CScatter图 D直方图 15一个质量管理计划的费用应按总项目的 被提取在预计中 A10-12% B2-3% C6-8% D3-5% E超过15% 16质检人员使用的7规则rule of seven表明如果七个或更多的样件在检测状态都落在工艺均值的一边那么这批产品就在失控状态那么这种随机偏差导致的结果产生的概率是多少 A14.3% B3.12% C2.73% D1.56% E0.78% 17对产出的100%检测是 A保证质量的经验证的最好方法 B太贵对质量管理不是一种有效的方法 C从来不会但很正确 D还会留下一些未知缺陷 EB及D正确 18在验收抽样中如果样品的数量保持相同但接受的产品数量被提高则下列哪一项是正确的 A买方的风险会降低 B卖方的风险会降低 C生产者的风险会降低 D消费者的风险会增加 EC及D 19成本计划及质量的优先顺序是 A成本质量计划 B计划质量成本 C质量计划成本 D顺序相同 20产品管理product management首先应考虑的是了解 A产品性能及特殊参数的概率 B产品发挥其应有功能的能力 C使用现有参数生产出该产品的能力 D产

4、品在其使用寿命期应提供的功能 21日本的质量控制在近30年内取得长足进步其原因如下除了 A使用了质量循环理论 B在质量控制中很小的持续不断的改进 C使用了工人合理化建议体系 D使用了质量控制流程图 E再生产产出工序加大质量控制力度 22大多数质量问题 A在具有多种质量职责的质量部产生 B在车间产生因为有废品及产品返工 C是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的 D如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免 EA及B 23效用理论Utility Theory A考虑决策者的风险倾向 B基于被证明的统计理论 C处理最终产品的适用性 DISO9000的一个关键要素 EB及C 24可变质量数据 A质化的或量化的数据 B产品或服务被设计并被建立的质量数据 C表明管理部门对可变性设计的理解 D都不是 25一种验证有效的保证质量一致性的方法是 A将责任委托给下属 B检查质量要求以便更好的进行质量测量 C按正确的质量方法培训工人 D再生品检查质量 26CIP包含了下列哪项原则 A目标坚定 B客户关注及参入 C全体参入 D团队工作 E以上都是 27下列那一项质量管理工具可被用于揭示一个生产问题的潜在

5、原因 A检查图 B石川薰图 C发散图 D直方图 28在下列各项中谁具有达到项目质量目标的多种职责 A项目工程师 B项目经理 C职能经理 D质保经理 E项目业主 29质量成本是 A与对规格及要求的非一致性相关 B大多由生产线上的工人不负责的工作态度引起的 C被用于决定一个质量管理计划是否适用于现有的项目 D对大多数大项目来说都是可忽略的 30标准的Shewhart控制图表假设一个样件的方差分布是 A格式化的 B正常的 C不相关联的 D对称的 EB及D 31一个质检经理决定将其每天抽样数量从三个增加到6个则控制区域将 A增加 B缩小 C保持不变 D从已知数据中不能确定 32质量控制通常是由谁来实施的 AQA人员 B项目团队 C操作人员 D项目管理部 E以上都不是 33日本质量控制周期活动以多种方式激励其参入人员下列哪一项是最重要的一种方式 A提高公司运作水平 B自我改进 C经济激励 D在合作的工人中相互监督 34经济补偿是下列哪一种管理理论的首要激励工具 A零缺陷理论 BX管理理论 CY管理理论 D质控周期 EA及C 35现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起的都是为了 A客户满意 B

6、在检查的基础上预防 C管理责任 D都正确 36检测过程被认为是 A一种在将来的投资 B一种有效的更正过程 C一个必需的控制过程 D生产线工作人员的工作结果 E以上都不对 37下列哪一项不是质量计划的输入 A范围说明 B规定 C工作结果 D标准 E质量方针 38PARETO原则是一种确定在一特定的过程中更正某一质量问题的技术下列哪一种最正确的表述了这项原则内的理论 A为了将质量控制问题产生的经济损失降到最低所有带有测量成本的问题都应被更正 B大多数缺陷都是因一些占少数的可识别的问题引起的因此改进的工作应集中于此 C为了达到零缺陷所有的质量控制问题包括那些没有经济成本的问题都应被更正 D一般来说80%质控问题可通过成本收益分析进行判断更正剩余的20%不值得花费成本去改进 39非一致性产品的判罚是一个 形式 A质量激励 B风险分担 C合同谈判 D质保计划 40为了确定一个过程中是什么引起了大多数质量问题一个非常有用的工具是 A因果分析 B流程图 C控制图 D帕累托图 E趋势分析图答案:PMP001-项目质量管理练习题1、DCABB EAEDC EBEBD DBEDD21、ECABC EBBA

7、E BCABD CCBCD卓越90道1、 当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么？A、 不应该调整该过程B、 可以调整该过程达到连续改进C、 为了连续改进质量应该不断调整该过程D、 应该定期调整该过程 A Quality 2、 鱼骨图可以帮助A、 了解过去的结果B、 组织思维、激发思考C、 确定过程是否失去控制D、 对问题进行优先排序 B Quality 3、 监控质量达标的直接责任由谁承担？A、 委派到项目团队的项目工程师B、 项目经理C、 每位职能经理D、 质量经理 D Quality 4、 大多质量问题的起因是：A、 员工不关心B、 员工缺乏激励C、 管理层不重视D、 规范有问题 C Quality 5、 目标坚定不移是持续改进的一个核心概念，以下所列不是“一个目标坚定不移的组织”应该包含的成因是：A、 组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播B、 一套战略、策略计划C、 所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用D、 负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门 D Quality 6、 质量计划和质量系统的区别在于：A、 质量计划是针对单一的

8、产品、项目、服务或合同制定的B、 质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的C、 质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门D、 质量计划不属于组织管理系统的一部分 A Quality 7、 质量控制通常由-执行A、 质保人员B、 项目团队C、 操作人员D、 项目管理 C Quality 8、 质量计划编制的时候，应该由谁通知项目干系人质量政策？A、 组织领导B、 项目经理C、 项目团队D、 职能经理 C Quality 9、 以下哪项是建立质量保证过程的主要目标？A、 完整的检查表B、 过程调整C、 质量改进D、 质量管理计划 C Quality 10、 担保成本是以下哪种成本的范例？A、 内部失败成本B、 评估成本C、 外部失败成本D、 客户满意成本 C Quality 11、 在属性抽样中：A、 结果可能吻合，也可能不吻合B、 可以采用评估吻合度的连续等级给出结果打分C、 强调常态过程偏差D、 着重于确定结果是否处理特定的控制极限内 A Quality 12、 ISO 9000标准：A、 说明如何生产品B、 规定实施质量系统的细节C、 为质量系统提供框架D、 提供最大过程要求保证为客户提供优质产品 C Quality 13、 以下哪项属于质量控制的输出？A、 统计抽样B、 质量管理计划C、 工作结果D、 过程调整 D Quality 14、 统计抽样法可以确定项目的某个元素和产品是否符合要求。其最大优势在于：A、 不要求资源B、 抽样低于1%也可以达到足够的准确度C、 无需100%的检验元素就可以为总体提供满意的参照D、 只需在最终产品出现问题或客户发现不合格品时采用 C Quality 15、 帕累托图可以帮助项目经理A、 关注最关键的问题改进质量B、 关

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