现代饭店的信息化和智能化系统应用PPT课件
63页1、现代饭店的信息化和智能化系统应用摘要:关键词:本文根据作者对国内外星级酒店的调研及承接的五星级酒店智能化系统工程的设计顾问经验,简述了信息化与智能化技术在酒店工程中的应用、设计要点、施工、检测以及物业管理、成功案例等,并对国内外星级酒店现状及未来发展进行了探讨。现代饭店 信息化 智能化 设计 施工引言: 21世纪是一个以信息技术为主的新经济时代,人类进入21世纪以后随着信息技术的飞速发展,世界经济也开始了以信息技术为主的新经济时代,这个时代里有形产品的制造和成本在无形产品中正在萎缩,无形产品的价值正变得前所未有的重要。随着数字化技术的高速发展,旅游业正在利用日益广泛应用数字化手段,电子商务和信息化系统代表着未来旅游业系统的主要方向。 酒店业信息科技的市场竞争在上个世纪末就已经围绕着酒店信息化、智能化展开了,这个发展的根本原因是顾客需求导致的,随着信息技术的更新,商务人员工作手段的改变使今天酒店客人对网络技术的要求越来越高,他们不但需要连接网络服务,还去追求能够随时随地在酒店里享受高效便利语言、影像、数据传送功能的服务。 讲座提纲现代饭店的信息化系统现代饭店信息化系统概念现代饭店信息化系
2、统内容现代饭店信息化系统设计现代饭店信息化系统施工现代饭店信息化系统检测现代饭店的智能化系统现代饭店智能化系统概念现代饭店智能化系统内容现代饭店智能化系统设计现代饭店智能化系统施工现代饭店智能化系统检测现代饭店的信息化和智能化系统物业管理现代饭店的信息化和智能化案例现代饭店的信息化和智能化今后发展酒店专用系统现代饭店的信息化系统 酒店信息化的发展主要分为三大应用领域:一、为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术;二、针对酒店的经营,为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术;三、直接面对顾客所提供的信息化服务。 饭店信息化是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的,以达到节省运营成本、提高运营质量,给顾客带来高质量服务的技术手段。现代饭店信息化概念 通信网络系统 计算机网络系统 综合布线系统 卫星接收及有线电视系统 公共广播系统 多媒体会议系统 大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统 机房工程现代饭店的信息化系统现代饭店信息化系统内容通信网络系统 酒店电话通信系统由交换设备、传输系统、终端设
3、备组成。数字式程控交换机可以根据酒店不同需要实现众多服务的功能如系统功能、话务功能和用户分机功能,另外还具有选择功能(包括无线寻呼即通过交换机与寻呼主机连接实现寻呼功能以及酒店管理如登记结帐、话务计费、状态输入、打印帐单、读卡功能等)。 设置联通、移动、小灵通等移动通信盲区覆盖系统,主要为地下层、电梯轿厢等使用,设计时主要管线予埋,具体设置由各移动通信公司投资及实施。 设置无线对讲,主要供工程部工作人员、保安使用,有利于安防。计算机网络系统 在酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网,满足酒店管理办公和客人宽带接入Internet的要求,在宽带接入的同时,为了保证整个网络的安全性和性能,将网络划分为酒店管理系统网络和宽带接入网络系统,并对相应的部门和类别进行VLAN划分,划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化控制、提高了安全性能等优点。 无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点,还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。其它普通客房内则不考虑设置。综合布线系统 综合布线系统是计算机网络系统和
4、通信网络系统的物理支撑,是信息系统的物理通道。 布线系统是隐蔽工程,埋入楼板、墙内,不易检修及更换,应采用现阶段可预见的先进技术和产品。 随着02年6月6类布线标准的通过,6类布线系统在公建项目中普遍采用,五星级酒店水平布线子系统应采用6类布线系统。 配线间设置,对于办公楼,每层楼面信息点数较多的建筑物一般每层设一个配线间,对于酒店客房层来说,每个客房2个数据点,1个语音点(卫生间1个同线电话)。 垂直数据干线采用多模光缆,语音垂直干线采用5类25对大对数铜缆。 部分公共场所如大堂、会议厅、多功能厅、宴会厅等及领导办公室设置少量光纤点。卫星接收及有线电视系统 五星级酒店宜设置卫星接收系统,“鑫诺一号”、“亚洲3S”以及“亚太VI”三颗卫星。要经当地广电部门审批。 有线电视系统引接自当地有线电视网,设置有线电视机房(卫星电视兼用),接入线采用光缆,机房内设光节点。设置卫星接收系统,机房可设于顶层。 有线电视插座设置于公共活动场所,如会议厅、多功能厅、酒吧、餐厅等,每个客房设一点,套房设2点,总统套房根据需要设置。公共广播系统 背景音响与消防紧急广播兼容,但扬声器性能按背景音响要求配置。
5、背景音响扬声器设置场所多于消防广播,部分场所仅当作背景音响的扬声器可与消防广播同线路也可另设专线视具体情况而定。 要考虑室外背景音响。 背景音响音源与消防广播音源分设,广播机房设于消控监控室。 部分公共场所,如会议厅、多功能厅等要对背景音响设音量调节开关。 背景音响与消防广播的切换在楼层消防广播联动模块实现。多媒体会议系统 大会议厅设置完善的会议系统,包括扩声、投影、摄录系统、集控系统、视频会议系统等。有的可考虑上同声传译系统。 一般普通会议室上扩声、投影系统,少量会议室可考虑设置背投。 由地面或墙面插座接入的视频信号连接示意图 由桌面插座接入的视频信号连接示意图 大屏幕显示及触摸式多媒体信息查询系统 大屏幕显示在酒店外设置一块双基色室外屏。 酒店大堂设置一台触摸式多媒体信息查询机。提供外来人员查询酒店内房间分布介绍、各种业务介绍、各类内外部信息、服务信息等。机房工程 消控监控、广播、BAS、BMS、计算机网络中心机房,采用防静电活动地板。 电视机房:如设置卫星电视接收系统,卫星天线设在主楼屋面,则电视机房设在屋顶层;如不设置,则有线电视机房可设于一层。UPS电源系统 UPS电源设置有
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