管理学基础-第八章 人员配备
12页1、第八章 人员配备学习目标学完本章内容,你应该能够:定义人员配备的内涵了解人员配备的程序和原则会根据企业的需要和选聘程序招聘管理人员掌握对管理人员进行业绩考评的方法知道如何根据需要对管理人员进行培训关键术语人员配备 管理人员选聘 管理人员考评 管理人员培训组织结构设计为组织系统的运行提供了基本的框架,而要使组织系统运行起来还要依靠人的力量,人是组织目标得以实现的直接推动力。特别是在知识经济时代,人们越来越认识到人力资源对组织生存发展的重要作用,人力资源的运用与开发已经成为组织发挥管理效能的关键所在,因而人力资源的管理与开发得到越来越多的重视。人员配备的主要任务就是为组织结构中的所有职位,特别是管理职位,配备合适的人员。第一节人员配备概述一、人员配备应考虑的因素人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求,对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养,以合适的人员去充实组织中的各个职位,保证组织活动正常进行并实现组织既定目标的活动。人员配备包括管理人员的配备和普通员工的配备,其中管理人员的配备最为关键,这是由管理人员在管理活动中的地位和作用所决定的。组织的有效活动在很大程度上取决于管理
2、人员的配备及配备的质量,因此, 获得并保持一支高质量的管理人员队伍,是关乎组织活动成功与否的一项重要任务。开展有效的人员配备工作,需要考虑一系列因素。这些因素可以从组织和个人两个不同角度去考查(一)从组织需要的角度考查组织需要什么样的人员?显然,知识和能力能够满足组织系统正常运转的人员就是组织需要的人员。组积的所有工作都需要由具备相关知识和能力的人员去完成,知识和能力两者缺一不可。满足这一要求是人员配备的首要任务。组织是不断发展的,有效的人员配备工作应能够满足组织未来发展对主管人员和其他人员的需要,从而保持组织活动的稳定性、连续性,并使组织适应不断变化的环境状况。所以从组织需要的角度去考查人员配备,还必须考虑在组织内外部环境发生变化之后的人员配备问题。也就是说,要考虑为组织的发展和可能的人员流动储备力量。组织对人员的要求不仅仅体现在知识和能力方面,还体现在人员对组织的忠诚度方面。如果仅仅关注知识和能力而忽略对相关人员忠诚度的关注,就可能导致组织内部人员流动过大的问题。因组织新陈代谢而导致的人员流动(如退休)是正常的和必要的,但因组织成员对组织的忠诚度出现问题而导致的人员流动是非正常的。
3、一个相对稳定的员工队伍,特别是一个稳定的管理团队,是组织正常运转和健康成长的保障。所以从组织需要的角度去考查人员配备,不仅仅是找到知识和能力能够满足需要的人员,还要确保相关人员对组织的忠诚度。(二)从组织成员需要的角度考查人员配备不仅仅要考虑组织的需要,也要考虑组织成员的需要。从组织的需要考查人员配备关注的是组织需要什么样的人员、而从组织成员需要的角度考查人员配备,关注的则是每一个人需要什么样的工作,其关键点在于通过人员配备,使每个人的知识和能力得到公正、客观的评价及合理的运用。只有做到这一点,才有可能给每位组织成员找到一个适合的岗位。简言之,组织不仅要保证每一个岗位都有最合适的人,而且要确保每一个人都有最适合的工作。如果不能让组织成员做最适合的工作,那么无论对组织还是对组织成员自己而言,都是一种损失。从组织成员需要的角度考查人员配备,还需要关注每个人的成长和职业生涯的发展。人是具有能动性的。每个人在其职业生营中都需要不断进步、不断成长, 因此,进行人员配备必须考虑如何帮助组织成员更好地成长和发展,进而实现员工与组织的共同成长与发展。无论是对组织成员还是对组织而言,这一点都是必要的。专
4、栏8-1员工是组织最重要的资源越来越多的管理者已经意识到员工是组织最重要的资源,是组织活力的源泉,是组织价值创造的源泉。法国企业界有一句名言:爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。这一观念,已经越来越深入人心,而且被越来越多的管理者所接受。实践使他们懂得,没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、更能提高工作效率的了。美国西南航空公司在二十多年中始终保持着创纪录的收入增长速度和可观的利润率,而环球航空公司、洲际航空公司、泛美航空公司以及其他一些航空公司却背负着巨额的赤字。美国通用电气公司在田纳西州哥伦比亚市有一家生产冰箱压缩机的工厂,它的人力成本比国外竞争者每小时高出15美元,而生产成本却比国外竞争者低20%。是什么使这些企业取得了史无前例的成功,而它的竞争对手业绩却不断下滑?调查发现,这些企业都有一个共同的特点:以正确的态度对待员工,令员工满意,并因此取得了丰厚的回报。二、人员配备的程序人员配备一般经过下述几个步骤:1.制订用人计划组织用人计划的内容包括用人的数量、层次和结构等。该计划应该符合组织的目标任务和组织机构设置的要求。2.确定人员的来源从根本上说,人员只能从外部获得,
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