电子商务在供应链中的应用研究.pdf

首都经济贸易大学硕士学位论文电子商务在供应链中的应用研究姓名：潘振华申请学位级别：硕士专业：产业经济（电子商务与网络）指导教师：盛定宇20050320内容提要：本文概述了电予商务和供应链管理的摹本概念，分析了我国发展电子商务和供应链管理的现状及主要存在问题围绕运用现代信息技术设计和改进供应链管理这一课题，借鉴国内外知名企业的做法和经验，从理论和实践的结合上进行丁研究和探索，概括并论述了企业加强供应链管理重点在优化供应链结构、运用现代信息技术、改进供应链流程、研究供应链管理战略等方面制订对策与此同时，构筑了中圈企业走供应链管理之路的基本框架，提} } { J ，解决供应链管理熟点问题的应对措旌，以达到推进中国企业加快现代信息技术在供应链中应用的发展步伐，加强和改进供应链管理，提高工作效率和服务质最，降低运营成本，发展经济的目的关键词：电了商务；供应链管理；现代信息技术；集成化A b s t r a c t ：T h i sp a p e rd e s c r i b et h eb a s i cc o n c e p to fE —c o m m e f c ea n dS C M ( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) ，a n a l y s et h ea c t u l i t ya n dm a i np r o b l e mo nd e v e l o p m e n to fE —c o m m e r c ea n dS C Mi nc h i n a ．B yi n v e s t i g a t i n gt h es c h e m eh o wt oa p p l yt h em o d e r ni n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yt od e s i g na n di m p r o v et h eS C M ，w ec i t et h ee x p e r i e n c ea n dm e t h o do fs o m ee x c e l l e n c ee n t e r p r i s e si nt h ew o r l d ，d i s c u s sa n dd or e s e a r c hO i lt h e mf r o mt h et h e o r ya n dt h ep r a c t i c e ，s u m m a r i z et h a tt h ee m p h a s i so ns t r e n g t h e nS C Ml a y so no p t i m i z i n gs t r u c t u r eo fS C M , e m p l o y i n gm o d e mi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ,r e e n g i n e e r i n gt h ep r o c e s so fS C Ma n dl e a r n i n gs t r a t e g yo fS C M ．A tt h es a m et i m e ，w ec o n s t r u c tt h eb a s i cf r a m e w o r ko fC h i n e s eS C M ，b 五n gf o r w a r dt h em e a s u r eh o wt os o b ／et h ep r o b l e mo fS C M ，a i ma tp r o m o t i n gt h ea p p l i c a t i o no fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y 缸S C Mf o rc b - i n a ’sc o m p a n y , s t r e n g t h e na n de x p a n dt h eS C M ，i m p r o v et h ew o r k i n ge f f i c i e n c ya n ds e r v i c eq u a l i t y ，d e c r e a s et h ec o s to fo p e r a t i o na n dd e v e l o pn a t i o n a le c o n o m y ．K a yw o r d s ：E - c o m m e r c e ；s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；m o d e mi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ；i n t e g r a t i o nY8 0 7 5 1 6独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《电子商务在供应链中的应用研究> > 论文是我个人在孚师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。

尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料．作者签名；象弛日期一巫一年～Z ．月一丑一E l关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其他复制手段保存论文( 保密的论文在解作者签名再揖一) 期巡一年2 一月一7 - ．日引言现代供应链在我国发展迟、成本高，是当前影响我国国民经济和企业发展效益的突出问题，其主要表现为：当今世界上先进的管理理念和管理方法在我国的应用还不普遍，其关键是：现代供应链的管理丁作滞后在世界经济全球化、中国经济国际化的历史背景下，尽快研究和探索与中国国情相适应的管理理论、管理形式和管理方法，提高企业的自身竞争力以应付挑战，已成为我国越来越多的有识之士的共识随着现代信息技术的发展和广泛应用，越来越多的人们开始关注中蔼的电子商务和供应链设计、管理问题，尤其是集成化的供应链，更是大家关注和研究的重中之重。

当今时代，现代企业参与固际竞争不仅仅是产品的质量和价格的竞争，更主要的还是供应链的竞争可以说，企业最根本、最核心的竞争力就在于集成化供应链的设计和管理这几年，我国的电子商务和供应链管理工作还处在起步阶段，国内有些企业已经进行应用实践，并取得了初步成效；有些企业尚在试点中：不少企业仍在观望、摸索目前，国内企业缀需要有一个关于供应链设计和管理方面的比较系统的、科学的、可操作的运作模式和管理措施如何运用现代信息技术，来科学设计和不断改进供应链管理，这是本文作者试就重点研究和勰决的重要课题本文将列举较多的数据和事例，分析我国电子商务和供应链管理的现状及主要存在问题，概述电子商务和供应链管理的摹本概念及主要特征，隔绕现代信息技术在供应链中鸽应餍问题重点在供应链的模式发计、业务流程、运用技术、管理战略、运营框架、注意问题等方面，进行比较系统的研究和论述，从理论和实践的结台上，给企业提供可操作的加强和改进供应链管理纳基本方案和主要措施同时，还借鉴全球1 0 家供应链管理最优秀公司的最佳实践，结合中同实际．构筑中国企业走供应链管理之路的基本框架并就供应链管理中的热点问题，提出应对设想和措施研究和提出这些意见，旨在推进中国企业加快电子商务发展步伐，加快供应链管理运作进程，提高企业的国际竞争力。

实施和加强集成化供应链管理，对促进我国国民经济和企业发展，有着十分重要的现实意义潘振华2 0 0 5 年3 月首都经济贸易赶学硕士学位论丈‘c 电子商务在供应链中的应用研究> >电子商务在供应链中的应用研究2 0 世纪9 0 年代以来，以信息技术为背景的电子商务取得了迅猛的发展，尤其是互联网技术手段在电子商务中的应用，使得各项商务活动更加简便随着电子商务的不断发展，企业物流和供应链运作发生了翻天覆地的变化，特别是以电子商务为基础的信息化、集成化给现代供应链管理带来了良机如何运用网络、电子商务等信息技术，来科学设计和不断改进供应链管理．这已经成为我国加入W T O 以后，企业为了增强国际竞争力、提高工作绩效、加强自身发展两迫切需要研究和解决的重要课题本文作者试就这一课题，重点在供应链的模式设计、业务流狸、运用技术、管理战略、运营框架、注意问题等方西，借鉴发达嗣家的先进经验，结合我国实际情况，从理论和实践的结合上进行研究和探索在此基础上，概括并提出适合中国实际的辛要对策，以达到促进中国企业加快电子商务在供应链中应用的发展步伐，加强和改进供应链管理，提高服务质量，降低运营成本，提高工作效率，加快经济发展的目的。

1 导论1 - 1 电子商务电子商务( E ．C O M M E R C E ) 作为2 0 世纪来信患化、网络化的产物，是一个全新的概念它描述，通过包括因特网在内的汁算机网络来购买、销售和交换严品，服务和信息的过程，是商业模式的一个创新，也是未来商业经济发展的方向．1 ．1 电子商务的分类电子商务的类型很多，根掘交易特自F ，通常可以将电子商务分为以F 儿类：即食业对企业( B 2 B ) 、企业对消费者( B 2 C ) 、消赞者对消费者( C 2 C ) 、个人对个人( P 2 P ) 、消费者对企业( C 2 B ) 、企_ ' i l l内部组织间的电了商务( E C ) 、氽业对雇璇的电子商务( B 2 E ) 、政府对公民的电子商务( G 2 C ) 、交易所对交易所( E 2 E ) 、合作商务、移1首都经济贸易大学硕士学位论文“电子商务在供应链中的应用研究> >动商务等电子商务作为现代经济发展的一个新兴领域，有其特有的一套发展自己的理论和基础，同时又是依托和建立在其它多个学科的基础卜，这就更需要学习、研究和探索1 ．1 ．2 现代电子商务的主要特征现代电子海务强调的是以核心企业为中心，通过网络有机她将伙伴合作企业组织起来，不仅仅是交易或传递商品，更主要的是共同为客，、提供全而的解决方案。

其主要特征有如F 几个方面：～是提供个性化服务即不仅仅实现对消费者或客户销售，而且还要综合所有的商、} k 网络中企业的信息来共同实现个性化服务 ：是全球化现代电子商务的发展，加快了全球经济一体化的进程，出现了全球采购，致使物流企业实现了多围化乏是业务外包现代电子商务所涵盖的内容很多、很广．从事电子商务的企业未必拥有如此全面的经济能力和运作能力，只有将部分业务外包给专业的新型物流提供商，企业才能真正实现供应链绩效四是企业组织结构精细化．电子商务发展最大的特点是实现了经营的网络化，即交易物流系统的计算机通信网络和组织的网络化由于现代电子商务是通过业务外包来组合繁个供应链，整个供应链组织呈虚拟性特点，单个企业结构呈现精细化、高效的特J _ ．1 ．2 供应链供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到溃费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式供应链管理，就是为了满足顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了获取有效的商品存储、运输、以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。

供应链管理的范围包括从最初的原材料直到最终产品到达顾客手中的全过程，管理对象是在此过程中所有与商品流动及信息流动有关的活动和相互之间的关系1 ．2 ．1 供应链管理的主要特征’首都经济贸易大学硕士学位论文《t 电子商务在供应链中的应用研究> >供应链管理的主要特征有以下几个方面：～是管理目标多元化供应链管理的目标比较复杂，它不仅追求问题的最终解决，而且关注解决问题的方式方法，它既有时间方面的要求，也有成本方面的要求，同时还有效果方面的。