民航客票销售模块1练习题.doc

《民航客票销售》模块 1 练习题1、填空题（每空 2 分，共 30 分）1、中国南航的两字代码是（ ） ，川航的两字代码是（ ） 2、航空运价是民航运输产品价格，是（ ）或（ ）由（ ）机场至（ ）机场的（ ） ，不包括机场与市区之间的地面运输3、特种票价是指航空公司对特殊的（ ）给予一定（ ）的票价，它以公布的（ ）为计算基础，除另有规定外，一般不得重复享受其他优惠4、电子客票按使用对象分为航空公司（ ）和（ ） 5、VOID 表示的客票状态是（ ） 6、请写出十月份的英文单词（ ） 7、请写出星期四的英文单词（ ） 2、选择题（每小题 3 分，共 30 分）1、退票分为自愿退票、非自愿退票和旅客因病退票，如果旅客因为未按规定时间登机而误机要求退票属于（ ） A、自愿退票 B、非自愿退票 C、因病退票2、旅客人数在（ ）人以上称团体旅客A、8 B、10 C、12 D、143、 （ ）周岁以下的儿童乘机，须有成人陪伴而行，如无人陪伴不予受理。

A、2 B、5 C、8 D、12 4、头等舱票价规定每人免费交运行李的限额为（ ）千克A、20 B、30 C、40 D、505、春秋航空有限公司的总部位于上海，代码是（ ） A、9C B、HO C、3U D、BK6、 （ ）是民航运输的基本形式，也是赖以生存的主要生产方式A、去程航班 B、回程航班 C、定期航班 D、不定期航班7、目前国际上一些发达航空公司采取的航线网络结构是（ ） A、轴心辐射式 B、城市对式 C、城市串式8、 （ ）是指连接国内运输中心的航线A、干线航线 B、支线航线 C、地方航线9、旅行开始之日，出生 14 天，未满 2 周岁的婴儿，按（ ）收费，不单独占用一个座位，无免费行李额，无机场建设费和燃油费A、去程航班 适用普通票价 B、成人全票价的 50％C、成人全票价的 10% D、免费10、 （ ）无成人陪伴儿童乘机时，应在购票时提出申请，经承运人同意后方可购票乘机A、4 周岁以上，12 周岁以下 B、5 周岁以上，12 周岁以下 C、4 周岁以上，10 周岁以下 D、5 周岁以上， 10 周岁以下3、判断题（每小题 2 分，共 10 分）1、团体旅客在购票时，购买的儿童、婴儿票价应计入团体票价内。

2、CHECK IN 表示的电子客票状态为登机状态3、团体旅客在航班规定离站时间 72 小时（含）以前，自愿要求退票，则收取客票价的 20%的退票费4、航班计划的内容有航线、机型、票价、班次等5、代码共享诞生于 20 世纪 70 年代的德国市场四、计算题（每小题 15 分，共 30 分）1、一名成人旅客带一名儿童和一名婴儿，乘坐上海至北京的航班，Y 舱价位 1130 元，现在旅客在 2 小时内提出退票，请你计算退票费和应退票款2、一团体 12 名旅客，购买上海至广州的 Y 舱（1270 元）机票，享受 65 折，请计算该团体的票价答案：一、填空1、CZ 3U 2、单位旅客 单位货物 始发地 目的地 航空运输价格 3、运输对象 折扣 成人全票价 4、本票电子客票 BSP 电子客票 5、已作废 6、OCTOBER7、THURSDAY二、单选 ABBCA CAACB三、判断×××××四、计算题1、成人票价：1130 元 儿童旅客票价：1130×50%=570 元婴儿票价：1130×10%=110 元 总付票款：1130+570+110=1810 元 成人退票费：1130×20%=226 元 儿童退票费：570×20%=114 元婴儿无退票费退票费共为：226+114=340 元应退票款为：1810—340=1470 元。

2、1270×65%×12=9906 元。