物流系统的基本原理(上).ppt

《《物流系统论物流系统论》》Logistics System Logistics System StudyStudy《《物流系统论物流系统论》》第八章第八章 物流系统的基本原理物流系统的基本原理 Fundamental principles of logistics systemFundamental principles of logistics system物流目标系统化原理的内涵物流目标系统化原理的内涵 物流系统的层次模型物流系统的层次模型 物流系统目标优化模型与方法物流系统目标优化模型与方法 物流专业化与一体化的关系物流专业化与一体化的关系 物流系统集成机制、角色与结果物流系统集成机制、角色与结果物流目标系统化原理物流目标系统化原理 Principles of Systematization of LogisticsPrinciples of Systematization of Logistics原理的描述原理的描述物流目标系统化是按照物流系统整体最整体最 优优的原则，对物流系统内部要素互相冲突， 或者，虽然不冲突但需要互相配合的目标进 行权衡、选择和协调权衡、选择和协调，最后确定能够实现物 流系统整体最优的物流系统整体目标物流系统整体目标和物流 系统要素目标要素目标，并实现这些目标的过程。

物流目标系统化原理物流目标系统化原理 Principles of Systematization of LogisticsPrinciples of Systematization of Logistics原理的理解原理的理解 1.物流目标系统化的目标 ：物流目标系 统化本身的目标是要实现物流系统整 体目标最优，而不是系统内部要素目 标最优因此，物流目标系统化就是 要实现物流系统目标优化 2.物流目标优化的对象 ：物流系统的整 体目标，物流系统内部要素的目标 物流系统的层次物流系统的层次 The Hierarchy of Logistics SystemThe Hierarchy of Logistics SystemGIHAFB DE物流系统的层次本级系统B上级系统A下级系统D同级系统F同级系统EC下级系统C外部系统G外部系统I外部系统HXYZ物流系统目标冲突物流系统目标冲突 Objectives Conflicts in Logistics SystemObjectives Conflicts in Logistics SystemØ不同层次的系统同类物流目标之间的冲突 不同层次系统物流服务目标之间的冲突不同层次系统物流成本目标之间的冲突Ø本级系统不同物流目标之间的冲突 物流系统目标冲突物流系统目标冲突 Objectives Conflicts in Logistics SystemObjectives Conflicts in Logistics System0 20 40 60 80 100 物流服务水平（%）物流成本（%)120100806040200 物流服务与物流成本之间的关系示意 图BA物流目标系统化方法物流目标系统化方法 Method for Method for SystematizationSystematization of Logistics Objects of Logistics Objectsn目标管理法(Objective Management)：采用自上 而下和自下而上的方式制定目标，强调目标应该 进行动态调整。

n成本分析法（Total Cost Approach）：考虑在 完成一个特定的物流任务时需要的所有要素的成 本n重要业绩衡量指标分析法(KPI: Key Performance Indicators) n目标规划法(Goal Programming) 物流服务业绩衡量指标物流服务业绩衡量指标 KPI: Key Performance IndicatorsKPI: Key Performance Indicators 交 易阶段 具体指标 交易前(X1 ) X11:库存可供率 (Stock Availability)X11:库存可供率 (Stock Availability) X13:查询答复期 (Response Time to Queries)X13:查询答复期 (Response Time to Queries)交易中(X2 ) X21:订单完成率 (Order Fill Rate)X21:订单完成率 (Order Fill Rate) X22:准时送货率(On- time Delivery)X22:准时送货率(On- time Delivery) X25:产品替代率 (Product Substitutions)X25:产品替代率 (Product Substitutions)交易后(X3 ) X31:首次报修修复率 (First Call Fix Rate)X31:首次报修修复率 (First Call Fix Rate) X32:客户投诉率 (Customer Complaints)X32:客户投诉率 (Customer Complaints)供应链物流业绩衡量指标供应链物流业绩衡量指标KPI: Key Performance IndicatorsKPI: Key Performance Indicators衡量频 率客户服 务资产管理运作效率主要 业务 指标按年或 按月客户服 务水平原材料库存 产成品库存 当地送货车 辆利用率计划 与控 制按月或 按周订单完 成率 预测准 确率库存损失 运输车辆利 用率 仓库利用率 装卸搬运设 备利用率仓库劳动 生产率 送货人员 劳动生产 率 客户服务 劳动生产 率 团队 业绩按月或 按周完成的 订单送 货率送货车队劳 动生产率拣货人员 劳动生产 率物流要素集成化原理物流要素集成化原理 Principles of Principles of IntegrationIntegration of Logistics of Logistics ElementElements s原理的描述物流要素集成化是指通过一定的制度安排， 对供应链上物流系统的功能、资源、信息、网络 要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价， 通过要素之间的协调和配合使所有要素能够象一 个整体在运作，从而实现供应链物流系统要素之 间的联系，达到供应链物流系统整体优化的目的 的过程。

物流要素集成化原理物流要素集成化原理 Principles of Principles of IntegrationIntegration of Logistics of Logistics ElementElements s原理的理解1.物流系统集成的基本单元是供应链物流系统供应链物 流系统跨越原材料供应商、制造商、分销商、物流服务提 供商和消费者各自物流系统的边界，所以，仅仅只是集成 一个企业内部的物流系统是远远不够的，供应链物流系统 集成也要以供应链物流系统为基本单元 2.物流系统要素集成的目的是实现供应链物流系统要素之间 本来应该有的联系物流系统要素集成的最终目的是为了 实现供应链物流系统整体最优 物流要素集成化原理物流要素集成化原理 Principles of Principles of IntegrationIntegration of Logistics of Logistics ElementElements s3.供应链物流要素都应该进行集成供应链物流系统的组成 要素很多，为了实现供应链物流系统整体最优，必须对所 有的供应链物流系统要素进行集成，而不是只对其中某些 要素进行集成。

4.供应链物流系统要素集成就是对要素的优化、重组集成 不是将要素简单地拼凑在一起，而是要对要素进行统一规 划、管理、评价，要素之间可以实现协调和配合 5.供应链物流系统要素集成要靠一定的制度安排作保证供 应链物流系统要素集成主要应该通过多边治理或者三边治 理，有些采用双边治理，很少一部分采用一体化治理 物流要素集成化原理物流要素集成化原理 Principles of Principles of IntegrationIntegration of Logistics of Logistics ElementElements s6.集成需要成本，是有条件、分层次的不是谁都可以集成， 也不是任何供应链物流系统都可以集成，不是任何层次的供 应链物流系统都可以进行最高层次的集成 7.集成产生效益集成并不一定要增加或者减少要素存量，但 是集成要改变要素的组合方式、协调要素之间的关系、优化 要素之间的运作流程、建立基于市场机制的高效治理机制， 使要素的能力得到最充分的发挥，通过集成可以增加产能、 销售能力、服务能力，可以提高资源的使用效率、降低系统 运作成本，从而提高系统整体的竞争力物流专业化组织形式物流专业化组织形式 Organization Formation for Logistics SpecializationOrganization Formation for Logistics Specialization第一种形式： “物流企业”形式。

物流系统为生产、销售 企业提供的物流服务不仅是专业化的，而且是系统化的， 它的要素都是第三方的专业化要素;所有的专业化服务都 能够与生产企业的和销售企业的生产系统、销售系统集成 起来，作为生产企业和销售企业的物流系统发挥作用第二种形式： “企业物流”形式生产企业和或者销售企 业的集成物流系统不一定是专业化的，其中的要素也不一 定全部都实行了专业化即采用第三方经营，但是总有部分 要素是委托第三方进行专业化经营，将企业自己已有的物 流资源和第三方的物流资源进行集成物流系统要素集成的动机物流系统要素集成的动机 Motivations of Motivations of IntegrationIntegration of Logistics of Logistics ElementElements s1.1.从传统储运向物流转化的需要从传统储运向物流转化的需要 2.2.由物流要素的复杂性决定由物流要素的复杂性决定 3.3.提高物流要素运作效率的需要提高物流要素运作效率的需要 4.4.生产、销售和消费发展对现代物流的需要生产、销售和消费发展对现代物流的需要 5.5.是企业建立供应链的要求是企业建立供应链的要求 物流系统集成者的责任物流系统集成者的责任 Responsibilities of Logistics Element IntegratorResponsibilities of Logistics Element IntegratorØ 调研预测(Logisitcs market research and forecast)；Ø 系统分析(Logistics system analysis)；Ø 总体设计(Master design of logistics system)；Ø 资源开发(Logistics resource development)；Ø 外包外购(Logistics outsourcing and resource purchasing)；Ø 过程监控(Logistics operation and process monitor and control)；Ø 系统集成(Logistics system integration)；Ø增值服务(Providing value added logistics services) 海尔物流系统集成海尔物流系统集成 Logistics Integration in Logistics Integration in Haier。