2023年人力资源笔记.doc

第一章人力资源规划一、组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架，规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜二、组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论涉及了组织运营胡所有问题组织设计理论重要研究公司组织结构的设计组织理论与组织设计理论，从逻辑上来说，组织理论应当涉及设计理论三、（选）古典组织理论代表：韦伯、法约尔、泰罗近代组织理论则是以行为科学为理论依据现代组织理论重要是以权变管理理论为依据相符合、相匹配）四、（选）组织设计理论分为静态的组织设计和动态的组织设计理论（现代组织理论），静态的组织设计理论重要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章(管理行为规范)五、组织设计的原则（简答）能说1、任务与目的原则组织结构是战略实现的手段，目的同组织结构之间是目的同手段的关系权衡组织结构的优劣就是看是否有助于组织战略目的的实现2、专业分工和协作的原则工作量大，为了提高工作效率，因此必须进行合理分工，但是在分工的基础上，必须加强协作和配合，才干保证管理工作的顺利发展1） 实行系统管理2） 设立一些必要的委员会及会议来实现协调3） 发明协调的环境3、有效管理幅度原则 直接下属的人数要有一定水平的控制。

4、集权与分权相结合原则5、灵活性与适应性相结合原则 既要稳定运转，又要可以适应环境的变化组织结构的设计其实是在稳定性与适应性两种极端中寻找一种平衡六、新型组织结构模式（综合分析题）1、多维立体组织结构把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起三个利润中心：按产品划分的事业部，即产品利润中心 按职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心 按地区划分的管理机构，即地区利润中心重要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司2、模拟分权组织结构——与事业部制相似特点：经营活动连续性很强3、分公司与总公司4、子公司与母公司5、公司集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多公司法人组织共同组成的经济联合体七、公司集团的职能机构框图1、依托型组织职能机构2、独立型组织职能机构3、智囊机构及业务公司和专业中心4、非常设机构能力测试一、分析组织结构的影响因素（选择题）1、 公司环境2、 公司规模3、 公司战略目的4、 信息沟通二、组织结构设计原则：以工作和任务为中心、以成果为中心和以关系为中心三、以工作和任务为中心设计的部门结构涉及：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）四、以成果为中心来设计部门结构涉及事业部制和模拟分权制等模式。

五、模拟分权制用内部规定的转移价格来互相购买和出售，或进行利润和成本计算六、以关系为中心设计的部门内部结构综合运用组织设计结果，不稳定，不明确第二单元一、 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实行的必要手段钱德勒提出著名结论：组织结构服从战略二、 有关公司发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系重要战略有：简朴的结构 职能部门结构 事业部制结构 矩阵结构或经营单位结构战略应当与组织结构相匹配战略与结构是作用与反作用的关系战略与结构是目的与手段的关系三、 公司组织结构变革的程序（选择题）1、 组织结构诊断2、 组织结构分析3、 组织决策分析4、 组织关系分析四、 系统地反映组织结构的重要资料有：1） 工作岗位说明书2） 组织体系图3） 管理业务流程图五、 组织结构分析重要有三方面：1、 内外环境变化引起的职能2、 哪些是决定公司经营的智能3、 分析各种职能的性质及类别六、 组织决策分析需要考虑的因素有1、 决策影响的时间2、 决策对各职能的影响面3、 决策者所需要具有的能力4、 决策的性质七、 组织关系分析是分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？规定别人给予何种配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？八、 公司组织结构变革的方式1、 改良式变革，如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。

2、 爆破式变革，如两家公司合并，从职能制结构改为事业部制结构等3、 计划式变革，如公司组织结构的整合九、 为保证变革顺利进行，应事先研究并采用如下相应措施：1、 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划2、 大力推动与组织变革相适应的人员培训计划3、 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才组织结构改革方案要通过仔细研究和充足酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象尽也许地先进行试点，再逐步推广，避免“限期完毕”的运动方式为了切实保证公司组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种准备工作之外，在初步完毕整合之后，还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作十、 公司组织结构的整合如何变革顺利？P13-21组织结构整合是一种计划式变革1、 公司结构整合的依据结构整合的目的：重要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现互相间协调的规定2、 新建公司的结构整合3、 现有公司的结构整合4、 公司结构整合的过程1） 拟订目的阶段2） 规划阶段（重新建立目的）3） 互动阶段，执行规划4） 控制阶段，保证目的和规划第二节 公司人力资源规划的基本程序一、 狭义的人力资源规划（选择题）1、人员配备计划2、人员补充计划3、人员晋升计划人员晋升计划是依据公司目的、人员需要和内部人员分布状况，制定的员工职务提高方案。

赫兹泊格的双因素理论，责任与权限都属于工作的激励因素，它们的增长对员工的激励作用巨大二、 广义的人力资源规划1、 人员培训开发计划，具体内容有：受训人员的数量、培训的目的、培训的方式方法、培训的内容、培训费用的预算2、 员工职业生涯规划3、 员工职业生涯规划三、 公司人力资源规划的作用1、 满足公司总体战略发展的规定2、 促进公司人力资源管理的开展3、 协调人力资源管理的各项计划4、 提高公司人力资源的运用效率5、 使组织和个人发展目的相一致四、 影响人力资源活动的法律因素有：政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等五、 制定公司人员规划的基本原则：1、 保证人力资源需求的原则2、 与内外环境相适应的原则3、 与战略目的相适应的原则4、 保持适度流动性的原则能力规定一、 公司人力资源规划的三个核心部分：人力资源需求预测、人力资源供应预测及供应综合平衡三项工作二、 人力资源规划的基本程序是：1、 调查、收集和整理涉及公司战略决策和经营环境的各种信息公司战略决策的信息有：产品结构、消费者结构、公司产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先进限度等公司自身的因素，经营环境、社会、政治、经济、法律环境等公司外部因素。

2、 根据公司或部门的实际情况拟定其人员规划期限，了解公司现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料3、 在分析人力资源需求和供应的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对公司未来人力资源供求进行预测4、 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，人力资源供求达成协调平衡是人员规划活动的落脚点和归宿5、 人员规划的评价与修正三、 人员配置计划内容：人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量、相应的填补办法四、 人员供应计划：招牌计划、人员晋升计划、人员内部调动计划第三节、公司人力资源的需求预测一、 人力资源需求预测是公司编制人力资源规划的核心和前提二、 人力资源需求预测的内容（选择题）1、 公司人力资源需求预测（总量预测）2、 公司人力资源存量与增量预测存量预测重要指：自然减员、自然流动增量预测重要指：公司规模扩大、行业调整等发展变化带来的人力资源上的新需求3、 公司人力资源结构预测4、 公司特种人力资源预测三、 人力资源预测的作用1、 对组织方面的奉献1） 满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求2） 提高组织的竞争力3） 人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。

2、 对人力资源管理的奉献1） 人力资源预测是实行人力资源管理的重要依据2） 有助于调动员工的积极性四、 人力资源预测的局限性1、 环境的不拟定性2、 公司内部的抵制3、 预测的代价高昂4、 知识水平的限制预测者要有高度的想象力、分析能力和独创性五、 影响人力资源需求预测的一般因素（多选题）1、 顾客需求的变化（市场需求）2、 生产需求（或者公司总产值）3、 劳动力成本趋势（工资状况）4、 劳动生产率的变化趋势5、 追加培训的需求6、 每个工种员工的移动情况7、 旷工趋向（或出勤率）8、 政府的方针政策的影响9、 工作小时的变化10、 退休年龄的变化11、 社会安全福利保障能力规定一、 人力资源需求预测具体程序：（简答题）一）准备阶段1、 构建人力资源需求预测系统2、 预测环境与影响因素分析1） SWOT分析法，分析公司组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法2） 竞争五要素分析法，对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析3、 岗位分类1） 公司专门技能人员的分类2） 公司专业技术人员的分类3）公司经营管理人员的分类4、资料采集与初步解决1）数据的采集2、数据的初步解决二）预测阶段1、拟定职务编制和人员配置2、进行人力资源盘点、记录出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格规定。

3、将上述记录结果与部门管理者进行讨论，修正并得出记录结果4、对预测期内退休的人员进行记录5、根据公司发展战略计划，得出记录结果6、将现实人力资源需求量、未来的人员流失状况汇总计算三）编制人员需求计划计划期内员工补充需求量=计划期内员工总需求量—报告期期末员工总数+计划期自然减员员工总数第二单元一、 人力资源需求预测的原理：1、 惯性原理 比如:趋势外推法2、 相关性原理 比如:回归分析法3、 相似性原理二、需求预测方法 13种定性 定量• 经验预测 转换比率（规定会计算）• 描述 人员比率（规定会计算）• 德尔菲 定员定额（规定会计算） 趋势外推（规定知道定义） 回归分析（规定知道定义） 马尔可夫（规定知道定义） 经济计量模型 灰色预测模型 生产模型 计算机模拟三、德尔菲法四个环节：1、提出预测目的和规定，拟定专家组。