职场工作中一些常见问题的正确应对

1、在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下。这种批评是对的，但也不排除领导者有时会做出错误的批评。在这种情况下。部属应采取什么样的态度?【参考答案】（1）要事后解释，不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作，部属应该忍耐和克制，不要一触即跳，给领导者“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要当面顶撞可以在事后找一个适当的时机，心平气和地向领导者说明原委。（2）要间接解释，不要直接解释。这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式，都要使领导者觉得很真诚可信。（3）要“有选择地解释”，不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导者解释，还是通过其他途径向领导者解释，都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前，必须认真思索，把事情的来龙去脉理清楚，弄清何以要向领导解释，哪一点或哪几点必须解释清楚。（4）要真诚解释，不要宣泄不快。部属向领导者解释，如果指导思想不正确，说话态度不诚恳，特别是以解释之名，行渲泄、“算账”之实，其后果也是可以想像的，不仅会导致上下级关系的紧张，而且也会影响工作的正常运行，这是应尽力避免。你的一个朋友

2、向你借了一万元钱。你是否让他打借条，为什么?如果这种情况反过来，你会怎么做?【参考答案】如果我的朋友向我借一万元钱，我会让他打借条的。原因有二：（1）俗话说亲兄弟明算账，朋友之间也应该这样。况且我觉得这个借条并不会影响我们之间的友谊。（2）一万元钱对我来说也不是一个小数目。不怕一万就怕万一，为了避免以后一些不必要的麻烦，我觉得打借条还是有必要的。如果是我，我也会打借条给他的，即使他没有如此要求。你考上公务员后。发现你所在办公室的主任是位女性。请你谈谈如何处理好同女上级的关系?【参考答案】男性部属要与女性领导共好事，需要在以下几个方面加以注意。（1）以较强的组织观念，尊重女性领导；（2）以男性的宽广胸怀，适应并支持女性领导，做到与女性领导和睦相处，步调一致；（3）以同志式的纯洁感情，与女性领导保持正常的工作交往。保持与女性领导正常的工作交往，要注意以下几点：（1）要控制好相互之间的距离。要注意把握好与女性领导交往的言行的度和心理沟通的度；（2）要正确把握个人感情。上下级关系是工作上的关系。只有保持好这样的关系才不至于搞亲亲疏疏，才能真正持久，才有益于事业的发展；（3）要注意工作和生活中的

3、日常问题。因为这些事如果把握不好，极易引起公众的议论，带给大家不必要的麻烦。假如你是主要领导。在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理?【参考答案】（1）同提反对意见的同志进一步探讨，统一共识。（2）进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。（3）在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正；若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。 问题：为了支援“抗震救灾”，由你组织一场全校范围内的募捐活动，请问你会怎么办？这次发生在四川汶川的地震，灾害之重，历史罕见，作为一名新时代的青年，能为它做些力所能及的工作是义不容辞的责任。开展一次全校内的募捐活动也是我对抗震救灾最具体的支持。我会从以下几个方面来组织这场活动。首先，应取得校团委主管社团管理部门的同意，征得所在院系团委领导的支持，组成一个“抗震救灾募”捐活动小组，明确小组人员和分工。其次，从电视或报纸新中搜集这次抗震救灾的情况。包括灾情，如遇难人数、损伤人数和受灾人数，国家主席和总理指挥抗震救灾的图片、指示、讲话，全国各地踊跃捐款捐物的支援灾区的活动。确定募捐的主题：献出爱心，汶川加油。

4、并将制作成宣传板放置学生就餐食堂门前。再次，制作募捐箱，横幅，留言薄，准备桌椅，进行分工，在食堂前宣传板旁组织募捐，对每一位募捐的同学表示感谢，并邀请其留言，争取在早中晚连续三次募捐。最后，对募集到的款项，进行逐一登记，并全部上缴给院团委，按照法定程序交给相应组织。事后进行总结，找出存在的问题和值得注意的地方。 如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办? 【参考答案】如果一段时间后发现工作不适合我，我会区分情况做出反应：(1)如果我确实热爱这个职业，我会要求单位再给我几个月的时间，更加努力学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和技术要求，力争减少差距，尽快适应工作需要。 (2)尽管我热爱这个职业，但通过个人努力还是无法达到岗位要求。我会向贵单位提出对我进行相关业务的培训以尽快熟悉工作，如果贵单位没有相关培训安排，则请贵单位给我调换工作，如果贵单位既没有培训安排又不安排调动，我会主动辞职。(3)如果我无法在目前的工作中找到乐趣和兴趣，则我会秉持对自己和对贵单位负责的态度，坦诚相告，要求调换工作或主动辞职。作为一个政

5、府工作人员，应当怎样对待和处理一些突发事件?【参考答案】(1)必须十分重视突发事件。突发事件是超常事件的一种，往往是由某些未曾预料的因素造成的。这类事件，发生突然，时间紧迫，影响面大，如不及时妥善处理，势必妨碍日常工作的运行。因此，遇事者不能掉以轻心，应当慎重对待，及时作出处理。(2)处理突发事件，要特事特办。突发事件是在特定环境下产生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、来龙去脉，把握事件的全过程，找到问题的症结所在，采取对症下药，因事处置的方式，才能恰到好处地解决问题。公务员在处理这类事件时，既要坚决果断，又要谨慎细致。(3)处理突发事件，有赖于领导高超的决策能力和领导艺术。一般而言，应首先分清问题的性质，并决定相应措施，以免事态扩大；继之在摸清情况的基础上，使问题得以妥善解决。你是新录取的公务员，在你工作的科室中，既有你的老师，也有你上学时的学长。还有大学时代的同学。他们有时在你面前摆资格。对此，你会怎样处理? 【参考答案】(1)对于老师、学长、同学在工作之余摆资格，一定要表示理解，并相应地尊重他们。(2)对于他们在工作中摆资格，一定要与他们多交流，说明工作中就是同事关系，

6、领导与被领导的关系，以得到他们的理解和支持。 在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持。该怎么办?【参考答案】(1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因； (2)调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在； (3)若属自己的失误，应该及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致；(4)若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持； (5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。如果一个人对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理? 【参考答案】(1)先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他，或者自己是否有什么行为不检点，违反了社会主义道德甚至违犯了有关规章制度，让他看不惯、看不顺眼。如果有，自己应该主动地找个时间向他承认错误。如果只是出于误会，那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。(2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵、不要对打，以免造成矛盾升级, 要做到“宰相肚里能撑船”。 (3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此

7、事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。 (4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶，那就及时向领导汇报。如你被录用后，你发现实际工作中有论资排辈的现象，你的才能难以发挥。这时你是否考虑换工作? 【参考答案】在对待一种不利的或不适宜的环境或外界条件时，我通常的做法有两种： 一是尽量适应环境；二是如果确实无法适应或不应适应，那么就想办法改变环境。具体到这道题中，我会这么做： (1)调整心态，适应环境。一方面资格深的前辈在自己的工作岗位上勤勤恳恳地耕耘了那么多年，必定积累了不少经验，所以我们应该对前辈心存尊敬，虚心学习，这样可以让自己少走一些弯路；另一方面职位的高低也是资格的一种表现。作为一个公务员，必须遵守职位等级制度，这样才能使整个公务员队伍成为一个有序的统一体，所以服从上级是无可非议的；(2)在适应环境的同时，我会通过自己的努力影响环境，具体就是“实干加巧干”，让领导充分了解我的能力，同时工作态度依然积极、乐观，与同事和睦相处；依然加强学习，在德、能、勤、绩等方面不断完善自己；在适当的时候，向领导提出合理化的建议，并表达自己的看法。如果通过以上努力还是无法改

8、变现状，那么我会要求调换工作环境。你同本单位的部长好像有什么关系? 【参考答案】是的，他是我父亲大学时的同学，经常与父亲交往。我从小就受到他的照顾，他对我的影响很深。这次应考贵单位，就是根据他的意见。他经常谈起贵单位的管理、工作条件和工作氛围，使我对贵单位产生了很大兴趣，如果能够被贵单位录用，我将感到非常幸运。如果单位安排你到一个与你的期望有所不同的岗位上你将怎么办? 【参考答案】我感到非常遗憾。不过，我还是愿意接受贵单位根据自己的方针所做出的安排。我是基于对贵单位的业务内容和工作作风充分的了解，才报名来贵单位工作的，所以，无论在哪个部门都会努力工作。当然，也许在工作一段时间后，有机会到我期望的部门去工作，那时我将很高兴。我想，能够让我真正发挥作用的，只有部门。为了能干这项工作，我在大学时代就进行了一些专门训练(如进过x培训班)，努力掌握这方面的技能。掌握这些很不容易，我实在想让这些技能虽然只是“雕虫小技”，发挥一些作用。你工作干得并不出色，但领导让你当典型。你怎么办? 【参考答案】(1)感谢领导的关心和肯定。领导让我当典型，那就是对我工作的肯定，是对我本人的关心。 (2)要有自知之明

9、，坚持实事求是。典型是标杆、是示范，既然我的工作还有不足，那么我就要对领导负责、对工作负责、也是对自己负责，坚持实事求是，客观地向领导解释自己工作还有、哪些不足，真诚地说明不能选我当典型的理由。(3)推荐参考人选。我还会站在公平公正的角度，向领导推荐工作更出色的人选供领导参考。 (4)我会把这件事当作是对自己的一次激励，在以后的工作中更加努力。在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中，一位容貌、舞姿俱佳的女士主动邀请你跳舞，而你的确既不爱好又不会跳舞，这时你该怎么办?【参考答案】(1)先感谢这位女士的邀请，同时有礼貌地声明自己是个舞盲，怕扫了她的兴，因此请她多原谅。 (2)如果她还是坚持请我跳，那就恭敬不如从命，跳上一曲。 (3)大汗淋漓地跳完一曲后从领导、同事中推荐一位跳得最好的陪这位女士再跳。有一个典礼明天举行，要求公安机关做好安全保卫工作。此时，你接到举报信息。说有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决，明天可能会堵路聚众闹事。领导将此事交给你处理，你怎么处理? 【参考答案】对于这件事情的处理，我想第一步应该弄清楚事情的原由，把事情的来龙去脉搞清楚；第二步把自己所了解的情况和将采取的措施向领导请示，经领导同意后再按照计划行事；第三步和有关部门协作，看看是不是能把问题快速处理好，如果能够在一天之内处理好的话，那就抓紧处理。如果一天内处理不好或者不能完全处理好，那就先让有关部门对这些人进行安抚，给予合理合法的前期补偿。然后再从公安机关派出人员，对为首的组织者和活跃的闹事者按照有关法律法规，果断采取措施。在做这些的同时，还应该计划安排好第二天的会场保卫，做好人员分工，安排足够的人员以应对可能发生的情况。你组织单位人员去旅游，要求必须在两点以前回来，否则会误火车，但是有几个人两

《职场工作中一些常见问题的正确应对》由会员小**分享，可在线阅读，更多相关《职场工作中一些常见问题的正确应对》请在金锄头文库上搜索。