湖南消费者调研公司
7页1、湖南消费者调研公司消费者研究也称消费市场研究,是指在对市场环境(政治、法律、社会、文化、技术)、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上,运用各种市场调研技术和方法,对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。每年有大量的企业盲目进行产品创新,却没有进行前期的消费者调研,使得产品未能准确迎合消费需求,造成新产品与目标市场消费者需求脱离这是使得企业新产品推广不成功的重要因素。目前许多企业创新多以企业视角制定产品创新策略,没有去真正落实和关注消费者对新产品创新性的感知和认知的程度调研,使得市场需求难以准确把握。部分企业忽视了消费者对新事物的接受程度和倾向性,这些对企业产品创新所起到的重要影响。所以,关注消费者行为变化和对创新实物的接受程度,对帮助企业提高产品创新成功率具有一定意义。群狼调研认为消费者需求研究即是挖掘消费者真实的需求和偏好。其内容非常广泛,涉及了营销的许多方面,因此,许多跨国公司与国内的大企业每年都会进行消费者需求研究,了解消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者使用后评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广
2、活动的态度等一系列指标。群狼调研消费者研究作用1. 营销策略规划指导通过对消费者的购买行为模式的调查分析,为营销活动提供规划指导及策略思路。2. 广告宣传策略通过消费者研究,了解目标消费者的媒体接触情况,座位媒体投放的选择依据。3. 制定市场策略通过消费者研究,针对不同的品牌、产品营销阶段制定相应的市场策略和行动。4. 发现问题市场规划通过对消费者的行为了解,深入分析现阶段品牌市场表现状况背后的原因。群狼调研消费者研究内容通过深度的客户与行为特征调研,勾勒出目标消费者的基本画像;了解消费者对产品的需求与期待,从而根据消费者需求为后期产品研发提供改进方向。1. 消费者基本特征:消费者的年龄、收入、职业、受教育程度、地区等。2. 消费者对品牌的认知及评价:了解各品牌的知名度、购买/使用率、忠诚度等各项指标,了解现阶段各品牌在消费者心中的形象、地位及评价等。3. 消费者对产品的态度与选择:了解消费者对现阶段产品在包装、价格、销售等方面的态度与选择偏好,进一步了解消费者对产品的需求与期望。4. 消费者对产品的期望与建议:了解消费者对现阶段使用的产品属性的评价,如产品性能、包装、口味、颜色、规格
3、等,进一步了解消费者对产品的改进升级意见和建议。5. 消费者的消费动机与决策购买:了解消费者选择并购买产品的原因,深入分析影响消费者购买决策的关键因素。6. 消费者的信息获取:了解消费者获得信息的途径、了解消费者他们对广告/促销行为的态度及评价,以及广告/促销行为对消费行为的影响等。群狼调研消费者研究方法对于消费者需求研究,群狼调研会根据具体需要采用问卷调查、深度访谈、焦点小组座谈会、讨论、观察、写实等多种调研形式和手段,对目标消费者(包括个体和组织)进行全面研究,挖掘出消费者的潜在需求,具体步骤如下:(1)消费者人口特征分析:根据消费者人口基本特征如性别、年龄、学历、收入等属性对消费者进行划分,了解不同属性消费者购买特性与消费观。(2)使用过程:对使用过程进行分解,挖掘消费者在使用过程中的需求及改进期望。(3)使用后评价:根据消费者使用经历和体验,挖掘出消费者的未满足需求。(4)建立需求库:将消费者需求进行汇总,综合了解消费者对这些需求的评价。(5)产生差异化需求:了解不同类型的消费者消费需求的差异化。(6)策略建议:最后群狼调研针对目前的产品现状和消费者需求,为客户提出方向性的建议
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