长沙客户满意度调查
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2、广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等客户满意度研究方法:1、定性分析技术:焦点座谈会、小组讨论、深度访谈、专家意见法等;2、定量分析技术:入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查等;3、市场分析技术:需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。客户满意度研究优势:1、经验丰富:我们拥有专业的满意度调查执行团队,清楚了解不同行业客户的需求,行业特征,选择不同的研究手段,采用专业的研究模型,撰写研究报告,为客户提供专业的指导性建议。2、流程完善:无论是研究流程,还是执行流程,我们都有成熟的质量控制及管理体系来保证项目质量;3、工具齐备:无论是研究理论,研究方法,研究模型,还是分析流程,数据处理、知识挖掘等各个环节,我们都有各种有效的工具;4、专业团队:群狼调研团队专业,经验丰富。涉及的专业有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多专业。5、高附加值:群狼调研采用扁平化结构,把更多的利益让利给客户。部分服务案例展示:案例一:委托客户:长沙XX计算机
3、系统有限公司调研对象:XX内部系统8001和8002的客户和用户调研内容:(1)了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度;(2)了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度;(3)获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议;调研方法:线上调研案例二:委托客户:XXX中烟工业有限责任公司调研对象:XX中烟内部员工调研内容:(1) XX中烟内部员工对企业战略的认知情况(2) 烟内部员工对企业战略的态度(3) 内部员工对企业战略的行为(4) 内部员工对企业文化的认知情况(5) 内部员工对企业文化的态度(6) 内部员工对企业文化的行为调研方法:问卷调查调研样本量:有效问卷1000份案例三:委托客户:长春XX科技园物业管理有限公司调研对象:长春XX科技园入驻企业相关负责人调研内容:(1) 全面了解客户对长春XX科技园各项服务的满意度情况,包括园区定位与发展规划、环境与规划、园区招商、基础设施、配套设施、服务支持、物业服务、客户投诉服务、人员服务等(2) 分析长春XX科技园在产品和服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议调研方法:预约面访调研样本量:有效样本500份因篇幅限制及与消费者签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!联系方式: 周先生:18124195007刘女士:18898364597袁女士: 13036788010 座机:0731-84260880微信:QunlangzixunQQ:1160064912官网:http:/ 微信公众号:HNQLDY联系地址:深圳(总部): 福田区泰然七路25号苍松大厦北座908A广州(分部): 天河体育东路122号之一羊城国贸中心西塔19楼长沙(分部): 长沙岳麓大道57号奥克斯广场国际公寓B座16F北京(分部): 北京市通州区鑫隅三街11号院13号楼1层成都(分部): 高新区天府软件园D区重庆(分部): 九龙坡区白彭路225号新加坡(分部): Elias Rd,Elias Mall,L2,Singapore 510625
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