推进基层整合行政审批服务执法力量工作总结

1、一、学习情况收到文件后，我办积极组织全办干部，认真学习文件精神，重点 学习了综合设置基层审批服务机构、推进综合行政执法改革、推进 综合行政执法改革、整合基层网格管理和指挥平台、大力推动资源 服务管理下沉、优化上级机关对基层的领导方式等五个方面内容， 深刻领会了相关精神，为下一步工作开展奠定了基础。二、工作开展情况（一）综合设置基层审批服务机构当前我县已完成整合县级行政审批服务机构和完善县政务服务大 厅工作，但在加强乡镇和街道党政综合服务机构和服务平台建设上 还存在欠缺，未能达到中办提出的在基层开展“一站式服务”、 “一门式办理”的便民服务要求，村（社区）综合服务站点、公共 服务站点建设还未实施开展，下一步我县将继续深化“四办”改革， 不断下沉政务服务力量，建立和完善基层综合服务机构和站点。（二）推进综合行政执法改革工作按照文件要求，要积极推进基层综合行政执法改革，提出强化乡 镇和街道的统一指挥和统筹协调职责，按照有关法律规定相对集中 行使行政处罚权，以乡镇和街道名义开展执法工作，并接受有关县 级主管部门的业务指导和监督，逐步实现基层一支队伍管执法。这 就赋予了基层一定的“执法权”。当前

2、我县在乡镇基层一级的执法 体系改革工作还存在欠缺，下一步我县将紧跟省市改革步伐，不断 推进基层综合行政执法改革工作。（三）整合基层网格管理和指挥平台工作当前我县还未做到实施意见所提出的整合基层网格管理和指 挥平台建设，各部门、单位的网格化管理体系还不能做到统一指挥 和统筹协调，下一步我县将按照文件要求，认真贯彻落实相关工作。四）大力推动资源服务管理下沉工作当前我县在调动基层干部积极性、提高事业单位待遇方面取得一 定承接，能够完善事业单位工作人员待遇保障机制，采取有效措施， 调动基层干部队伍积极性，每年给予乡镇更多优秀干部指标，激励 担当作为、干事创业的行政事业编制干部。保证基层事情基层办、 基层权力给基层、基层事情有人办，更会让基层干部甩开膀子多干 事、干实事。（五）优化上级机关对基层的领导方式工作按照实施意见要求下一步我县将严格遵守相关规定，除中央 和省级党委明确要求外，各部门不得以任何形式对乡镇和街道设置 “一票否决”事项。县级部门将积极支持基层改革创新，严禁对基 层机构编制事项进行干预，不得要求乡镇和街道对口设立机构。从 而保证基层真正减负和明晰上级业务部门职责，有效防范任务“乱

3、 摊派”现象。二、意见建议（一）强化顶层设计和业务指导党委政府的支持是组建基层行政审批服务机构的先决条件。要上 级部门支持基层行政审批服务改革，要研究出台审管互动等方面的 配套政策，就行政审批权力运行流程和办理环节做出统一规范，确 保建立审批无障碍、监管无盲区的审管运行新机制。（二）审慎划转人员编制行政审批事项的办理具有很强的专业性，必须有熟悉业务的人员 办理才能保证运转效果。统筹考虑基层行政审批服务机构组建后， 行政许可事项大量集中，承担审批工作的人员大量减少的实际，在 划转人员编制时应审慎考虑。建议与划转行政许可事项相对应，按 照“编随事走、人编同调”的原则，从相关部门划转人员编制。划 转的人员应以现有窗口办公人员为基础，综合考虑年龄、学历、身 份等因素。单位后勤服务工作先进事迹单位后勤服务工作先进事迹服务、管理、保障并重形象、效益、能力提高后勤服务工作，繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作，必须打 造良好团队，抓好班子建设。为此，中支党委给予高度重视、大力 支持。（一）加强领导班子、强化服务意识。中支从内审、监察等部门抽 调精兵强将组成 1 正 3 副的领导班子，分别负责财务、基建

4、、食堂 招待所、物业管理等工作，以“保持共产党员先进性教育活动”为 契机，在中心深入开展了“履行新职能，后勤服务怎么办？”、 “为谁服务，怎么服务？”、“不怕岗位没作为，就怕岗位不作为” 的讨论。中支分管领导亲自参加，中心职工谈思想、谈改革、谈创 新、谈服务、谈管理、谈保障，畅所欲言。通过这些活动的开展， 增强了中心职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识，解决 了存在的思想问题，提高了工作积极性。二、坚持“五特”精神建队伍，打造学习型团队（三）实行临时工社会化招聘管理。后勤中心作为牵头部门与人事 监察、内审等部门一起，面向社会招聘宾馆食堂服务员、水电工、 保安，并对物业、保安、保洁、园林绿化实行公开招标管理。针对 他们存在的自卑心理和临时工观念，后勤中心坚持“平等对待、团 结协作、尊重人格、尊重劳动”，实行人性化管理，成立了5 个聘 用工学习小组，在聘用工中选出思想好、能力强的同志担任小组长， 经常组织工作交流和业务学习活动。三、坚持改革创新，提高管理服务水平和保障能力（一）完善用车管理。各科室用车，事前要填报用车单，由后勤中 心统一调度，杜绝了乱要车，乱派车现象，仅20xx年1月

5、至9月份 就减少重复用车20 多人次。驾驶员城内补助按出车次数计算，城外 按公里数计算，在双人加油、双人维修、双人购买汽车配件的基础 上，按季公布驾驶员出车次数、公里数、油耗、修理费，并结合安 全文明行车情况实行综合考核，驾驶员和职工都觉得合情合理，制 度健全，不流于形式，提高了公务用车管理效率。（二）广泛征求意见，推行标准化服务。仅20xx年1月至9月， 就 15 次征求餐饮、物业、保安、驾驶专业意见、建议，制定完善了 有关服务、管理的工作规程、服务标准、服务内容及责任制度，使 之规范化，受到*领导的表扬。（三）物业管理社会化，对外拓展服务，走以外养内的新路。中支 通过广告、邀请考察、上门推介等方式主动走向社会、走进市场， 积极开展对外接待服务，与农发行、工行、法院、检察院、地税局、 实验中学等多家单位建立会议服务关系。中心支行机关大院对外停 车场、食堂、招待所通过临时收费、出租等方式开展对外服务，盘 活存量资产。1999年迁移办公楼时，中支把淘汰电脑和旧电器、桌 椅维修后，全部捐赠给*第九中学校，学校深为感动，主动承诺人 行子女 8 年免去择校费，此举既赢得社会好评，又给职工办了一

6、件 实事、好事。（四）以人为本抓物业管理，建设良好办公、人居环境。经过多 年建设，目前，中支机关大院绿化草坪达 20xx 多平方米，绿化带 600多平方米，绿化树木400多种1200多棵，绿化覆盖率达38，形 成了“乔、灌、花、草”、“山、水、园、林”有机结合的布局。 职工们生活怡然自得，工作干劲更足，单位凝聚力更强。四、推行个性化服务，食堂红红火火，一枝独秀 食堂的生命力在于深化个性化服务。*中心支行食堂窗明几净， 工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、 原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，用 餐结算实行 ID 管理系统，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。中 支后勤中心还把食堂工作重点放在开发成熟的新菜品、改善菜品结 构上，每个月发放食堂菜品问卷调查表，拟出70个菜品征求职 工意见，确定20个最喜欢的菜品，然后食堂按权重安排菜品频率。要求厨师每周推出一个新菜，根据职工和顾客的反映，确定入选菜 品。早餐实行了半自助式服务，推出了各色中西点心、小吃、并免 费提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制订食谱，荤素搭配，确定8- 9 个主菜，4-7 个卤菜、5

7、-6 个凉菜，中餐主食除米饭、馒头外，还 有职工们喜爱的土豆、南瓜蒸饭，还可提前预约小炒和办桌席。中 心定期向工会小组征求菜品定价意见，价格确定在0.5元到 2.1 元 之间，卤菜比市场同类价格低 10-30。行内行外交口称赞：“不是 宾馆，胜似宾馆”。目前，附近的农发行、法院、检察院、实验中 学的职工、学生纷纷搭伙，日常用餐人数在400 人左右，高峰时达 600 人以上，每周承办单位、个人席桌在20 桌以上。食堂的红火与 周围单位食堂“冷、散、亏”形成鲜明对比，先后有多家单位前来 参观学习，在 20xx 年 7 月人总行后勤工作会议上，*中心支行食堂 “深化个性化服务，对外拓展市场，以外养内”等做法得到了与会 者的普遍关注和充分肯定。五、从严要求抓自身建设，廉洁自律当好管家2011 年“为民服务全程代办制”工作计划为认真贯彻党的十七大、国务院32 号文件和县委十届五次全委 （扩大）会议精神,深入落实科学发展观,扎实做好“为民服务全程代 办制”工作，进一步转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事 效率，促进我乡经济社会快速协调发展。结合我所实际，特制定 2011 年度“为民服务全程代办

8、制”工作计划：一、统一认识、高度重视，切实提高对“全程代办制”工作的认 识“全程代办制”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方 法；是各级党委、政府实践执政为民的新尝试；是从关心群众利益 做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措；是促进干部转 变作风、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新载体，对于 优化经济社会发展环境、加强基层组织建设、构建和谐玛纳斯，实 现经济社会跨越式发展具有重要的现实意义。我所要充分认识此项 工作的重要意义，统一思想、提高认识，增强做好此项工作的责任 感、使命感，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着对群众的 深厚感情去工作，以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题 为目标和任务，不断提高服务质量和水平，切实把“全程代办制” 这项民心工程、勤政工程、阳光工程抓好抓实。二、加强领导、狠抓落实，确保“全程代办制”工作取得实效推进“为民服务全程代办制”工作,是施政体制机制的一种创新. 进一步做好”全程代办制”工作,切实抓好”全程代办制”工作的组 织领导;将其纳入重要议事日程,狠抓落实,要把“全程代办制”工作 作为推动各项工作的有力抓手。我所成立了“全程代

9、办制”领导小 组，所长任组长，明确分工，做到责任到人。三、创新形式，充分发挥全程代办的作用 按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结”的要求， “全程代办制”工作要进一步巩固和加强代办窗口服务体系建设， 进一步加强和规范工作程序，实现“群众办小事不村、办大事不出 乡”的全程服务宗旨，成为老百姓信得过的服务窗口，成为党密切 联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。四、规范程序、依法办理，提高“全程代办制”工作质量和效率要进一步规范受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是 规范受理环节。本着依法、合理、便民利民的原则，将能够代办好 的事项列入代办范围。二是规范承办环节。对承办事项要认真负责 办理，做到能立即办则立即办、能快办的则快办，一时办不了的要 承诺办结时限，尽可能简化办事程序，提高办事效率；三是规范回 复环节。承办事项办结后，要将办理结果及时反馈给申办人，并做 好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是规范档案资料。 按照档案管理的要求，做好日常归档和保管工作。使“全程代办” 工作日趋科学化、规范化、制度化，真正形成全程代办长效机制。五、完善制度，抓好落实，提升为民服务的工作水平在抓好各项制度落实的同时，要根据新形式、新任务的要求，进 一步完善各项制度，强化服务意识，建立开展服务对象公开评议代 办员制度，适时组织服务对象对我所服务态度、工作作风、业务水 平等重点测评，及时鼓励先进，鞭策后进。机关服务中心工作总结机关服务中心 2005年工作总结2005 年，伴随着机关现代化办公综合实验大楼的正式启用，机 关服务中心的各项工作可以说是在高标准、高起点、高要求的特定 条件开展起来的。在省局党组的正确领导下，在中心全体干部职工 的共同努力下，以实践“三个代表”重要思想为指引，以开展保持 共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕全局的中心工作，并按 照年初制定的目标责任制，切实加强领导，注重思想建设，倡导开 拓创新，认真履行了服务中心的各项职责。基本做到了大楼运行正 常，行政后勤保障及时，办公环境整洁有序，服务工作及时周到， 工作重点突出，管理科学规范，从而

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