存在的问题及解决措施
4页1、十.我认为存在的问题:1、品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈,没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品 牌提升,在顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象,没有运用品牌价值 来拓展市场的思路。2、缺少硬件管控经验,小米并非硬件厂商,对于上游成本压缩能力有限,产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。3、销售渠道覆盖能力有限,由于网购人群以一线城市为主,其线上销售模式难以对二、三 线城市全面覆盖。4、上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任,而现阶段小米的用户以技术发烧友为主,用户群体单一,对大众消费者能 否产生足够吸引力仍需观察。整体来看,小米在智能手机的市场表现未必理想, 单独依靠手机终端很难赚钱。5、售后服务。售后服务在国产手机中一直是一个叫较大的问题。小米手机刚开始进入市场,售后服务系统并不健全。十一.对小米手机的发展建议:1、以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。小米应该更多的关心手机能干什么,而不是手机是什么。单纯的以户 为中心的概念已经有点落后了。2、多样化和用户自定义的MIUI系统是对小米的用户群体是极大的扩充。MIUI
2、能吸引不少用户,小米应该为尽可能多的用 户定制他们的适合他们MIUI系统系统界面和操作方式。小米同时可以吸收用户 的优秀的设计方案给予一定奖励,再把这些亮点加入自己系统。为用户带来无限 的、个性的、自由的、更适合每个个体用户的系统。问题分析:(1)品牌价值低。小米手机生产企业的品牌意识还不是很强烈, 没有设置专门部门和专门人员研究品牌价值多渠道进行品牌宣传和品牌提升,在 顾客心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象,没有运用品牌价值来拓展市 场的思路。 (2)缺少硬件管控经验,小米并非硬件厂商,对于上游成本压缩 能力有限,产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。 (3)销售渠道覆盖 能力有限,由于网购人群以一线城市为主,其线上销售模式难以对二、三线城市全面覆盖。(4)用户群体单一化,上网购买手机的前提是基于对手机品牌的足够了解及信任,而现阶段小米的用户以技术发烧友为主,用户群体单一,对大 众消费者能否产生足够吸引力仍需观察。整体来看,小米在智能手机的市场表现 未必理想,单独依靠手机终端很难赚钱。(5)小米手机营销未能细分市场。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求
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