金融危机下企业文化的调研报告
6页1、精品文档金融危机下企业文化的调研报告9民族文化是衡量一个民族是否有发展潜力的一个标准, 而企业文化则是衡量一个企业是否有竞争力的一个标尺。中 国自加入世贸组织以来,各个领域的竞争已经开展,我国的 金融领域也正逐步对外开放,作为在激烈的竞争环境下谋求 发展的农村信用社来说, 在竞争中求发展,在发展中树形象, 在形象上抓内控,在内控下建和谐是目前发展的方向,而怎 样创建和谐发展的信用社,企业文化的完善不得不提上日 程。一、企业文化对农村信用社的重要性农村信用社企业文化是农村信用社发展过程中形成的, 根植于全体员工思想中相对稳定的价值观、理念、宗旨、规 范等。它决定着农村信用社的思维方式、价值取向、行为特 征和企业特色。对于农村信用社的发展来说,企业文化可能 不是最直接的因素,但却是信用社持久发展的决定因素。农 村信用社作为一个金融企业,要想在知识经济时代把握住发 展机遇,把自己做大、做强,在日益激烈的金融竞争环境中 立于不败之地,必须重视企业文化建设,建立自己相应的企 业文化体系。二、农村信用社企业文化的构成农村信用社的企业文化大致由以下几方面的内容构成: 一是企业信誉。作为经营货币的特殊
2、企业,其信用和声誉是 极为重要的。二是服务质量。农村信用社工作的出发点是服 务“三农”,支持地方经济的发展。所以我们必须树立“月服 务第一”的思想,花大力气搞好“优质文明服务建设”。三 是企业道德。农村信用社企业道德必须有广泛的群众基础。 只有在员工不断提高认识的基础上,才能形成大家能够共同 遵守的行为准则,才能保证企业行为的端正。 四是企业精神 农村信用社企业文化的核心内容是企业精神,企业精神作为 一种精神存在,虽然是无形的,却在农村信用社的经营管理 和员工意识中得到具体的、有形的体现。五是企业目标。农 村信用社的目标是农村信用社企业文化追求的动力源。六是 企业规范。如果说前五项内容是农村信用社企业文化中的“软件”,那么,企业规范就是农村信用社企业文化的“硬 件”部份。农村信用社规范主要是指农村信用社的规章制 度,组织机构以及工作、管理程序和标准等用文字表达的内 容,它是农村信用社在一定时间内的“定格”,并为维护相 应的企业文化软件服务。七是企业环境。在当前深化农村信 用社改革的过程中,在外部为农村信用社创造一个宽松的经 营环境,在内部给职工创造一个良好的心理环境和工作环境 及人际关
3、系,是一项极为重要的工作。这种企业环境的创造 也体现出农村信用社整个企业文化建设的水平和成效。三、农村信用社企业文化的现状(一)文化理念不够明确。文化理念是员工应该遵循的 价值观念和行动规范,一般包括信合精神、形象标语、座右 铭、员工手册、社歌、宣传册等内容,可以用凝炼的语言、 生动的形象进行准确表达。由于农村信用社长期以来体制不 清、产权不明、行政分割,缺少统一的规划,导致在文化理 念的表达上含糊不清,不能给客户留下深刻的印象。问到文 化理念,信合员工也一时难以回答。(二)缺乏现代经营理念。企业文化源于企业的各项经 营活动,同时又促进企业的发展。而大多数农村信用社的领 导、员工对这种辩证关系认识不深,造成只重视信用社的业 务经营,而忽视企业文化建设。当前农村信用社的一些干部 缺乏现代金融管理知识, 缺乏管理现代企业理念, 求于安稳, 满足现状,缺乏把农村信用社做大做强做优的意识。(三)缺乏共同参与意识。企业文化是全体员工在实践 中共同创造的,因此,农村信用社企业文化建设的主体是农 村信用社的每一个员工。员工是企业发展的源泉,是农村信 用社最大的内在资源。但由于长期以来受事业单位管理体
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