大学生人际交往PPT.ppt

1、LOGO大学生人际交往心理健康教育和咨询中心 金彩云 副教授天时不如地利，地利不如人和孟子小哲理故事伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家 公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。 那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的 心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑 娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡 欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难 挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声， 连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没 有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱 ，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻 底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世 。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅 那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小 伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发 出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上 有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独， 在这个世界上，没有人关心她，

2、尤其是在那个美丽的 圣诞节之夜。感觉剥夺实验v半透明的护目镜，使其难 以产生视觉；用空气调节 器发出的单调声音限制其 听觉；手臂戴上纸筒套袖 和手套，腿脚用夹板固定 ，限制其触觉。 v几小时后开始感到恐慌， 进而产生幻觉连续三 四天后，产生许多病理心 理现象：出现错觉幻觉； 注意力涣散，思维迟钝； 紧张、焦虑、恐惧等问题？1.人能够承受多久孤独？ 2.失去交往，你会怎样？ 3.人类失去交往，世界将会怎样？印度狼孩1.“一个生活在社会之外，同人不发生关系的，不 是动物就是神。”亚里士多德 2.人际关系也是一种生产力。“独学而无友，则孤陋而寡闻”。礼记 “天时不如地利，地利不如人和”。-孟子“良好的人际关系是人生的阳光、空气、 绿地和沃土！” 与他人交流和分享是人的本性。人生旅程 充满艰辛和坎坷，如果没有人能够与你同 甘共苦的话，那你的生活是空虚的。 美国企业家亚科卡NO.1 人际交往的魔力v不良情绪的宣泄渠道 v增强自我价值感 v拓展发展的空间 v完善个性 v促进心理健康 v促进成才 v注意人际关系是一把双刃剑一个人的成功，只有百分之十 五是由于他的专业技术，而百分之 八十五则要靠人际关

3、系和他的做人 处世能力。卡耐基在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲 突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了 上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方上风，却也筋疲力尽，我们能否用一种双赢的方 法，来进行我们的人际交往？法，来进行我们的人际交往？ 沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理沟通，是我们解决问题，寻求突破，获得理 解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功解与赢得合作的各种交流过程。无论是迈向成功 ，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！，还是拥有家庭的幸福，都离不开沟通！人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，人际沟通是个体适应环境，适应社会生活， 承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地承担社会角色，形成健全个性的基本途径。它地 基本功能是：基本功能是：传递信息、心理保健、自我认识和传递信息、心理保健、自我认识和 人际协调。人际协调。语录：语录：绝好人缘绝好人缘，“双赢双赢”的沟通的沟通人际沟通人际沟通(信息传递)自我认识自我认识协调知行协调知行满足需要满足需要“双赢双赢”的沟通的沟通心理成

4、熟度自测下面的测验可以帮助你了解自己的心理成熟水平（与 自己情况相符的，在后面打“”；与自己情况不符的，在 后面打“”）。 1你是否特意选定一个夜晚独自度过？ 2你提议去某餐厅吃饭，而你的同学决定去另一 家。 结果那家的菜糟糕透了，你会向你的同学们抱怨吗？ 3对一项同学们都赞同的议案，你觉得不妥，在投票前 你会据理力争吗？ 4如果学习紧张，你会放弃一些课余活动吗？ 5如果有一个重要的方案需要你参加推行，你是否比别 人多出一点力量？ 6你希望自己的年龄再小一些吗？ 7对同学的一项新发明，你是否急着要看它的效能？8 听到老同学取得重大成就，你是否觉得有点嫉妒？ 9 有耐心等待一件你非常想得到的东西吗？ 10课堂上你是否因担心措辞不当而不敢发问？ 11你对社会工作热心吗？ 12对自取其辱的人，你是否不予同情？ 13在过去的一两年里，你曾深入研究过一事物吗？ 14学生时代的生活是最快乐的吗？ 15上列问题，你是否据实回答，毫无娇作。计分与判定标准奇数题答案为“是”的，每题得2分。偶数题答题为 “否”，每题得2分。总分在24分以上：你算是心理成熟 的人。总分在1624分之间：你还有些孩子气。总分

5、低于 16分：你是一个心理还很不成熟的人。一、人际交往与人际关系的内涵人际交往，简称交往是人与人之间通过 一定的方式和手段进行接触，从而在心理和 行为上发生相互影响的过程。它包含两方面 的含义：动态：人与人之间的信息沟通和物质交换 。静态：人与人之间通过动态的相互作用形 成情感联系，即通常说的人际关系。NO2.大学生人际关系及其特点二、人际关系状态图 解人际关系状态 零接触 单向注意 双向注意 表面接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入相互作用水平低高 图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图三、大学生的人际关系特点就其内容而言，主要包括亲子关系、师生 关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言， 它有着较一般的人际关系不同的独特的一面。 1、平等性2、纯洁性3、独立性4、开放性四、大学生人际关系的类型v家庭关系 v同伴关系 受欢迎型 被拒绝型 被忽略型 v恋人关系 懂得 接受 拒绝 表达（一）人际交往中心理效应 1、刻板效应 2、第一印象效应（首因效应） 3、近因效应 4、投射效应 5、晕轮效应 6、角色固着 （二）在爱的名义下五、人际交往的误区v自卑 “无论我是什么样子，我都是可爱的” “

6、当男人忘掉自己长相的时候，就是成熟的开始” v害羞、自责 v没有界限 太依赖：总是希望自己是小孩 控制欲强：把自己摆在父母的位置，指挥和控制别人 不会拒绝，不会保护自己的权益 v假面具：不敢表现真实的自己六.人际交往中常见问题NO4.保持良好人际关系的原则和途径一、透过爱来看世界-宽容是最重要的品质之一 宽容是一种智慧 宽容-所以成功二、如何成为交往能手? 学会表露自我 约哈里窗户理论 你我共知 你知我不知 我知你不知 你我都不知 表露的方法 学来用用 事先想好主题 找到自己的兴趣群体 善于倾听 注重交往细节-SOLER 控制自己的情绪S:Sit O:Open L:Lean E:Eyes R:Relax三、保持良好人际关系的原则和途径-小专栏v求人的诀窍 v敢于说“不” v学会倾听 v克服害羞 v塑造你的风度美 v学会赞美认同认同 Buy-inBuy-in了解了解 AwarenessAwareness承诺承诺 OwnerOwner shipshipA-B-O A-B-O 模式模式BAOAwarenessBuy-inOwnership良好的沟通模式专栏一：求人的诀窍 选准时机 求人时不要

7、趾高气扬 求人时不要漫不经心 求人时不要忘记说“谢谢”和“没关系”专栏二：敢于说“不” 以和蔼的态度拒绝 应明确地说明事实 不要伤害对方的自尊心 用友情说服对方 给对方留一个退路倾听者叙述者倾听与专注倾听与专注感同身受感同身受( (进入与体验进入与体验) )跳出与理解跳出与理解反馈与共情反馈与共情倾听与专注倾听与专注倾听时一定要凝视说话者倾听时一定要凝视说话者向对方表示你关心他说话的内容向对方表示你关心他说话的内容和对方说话十身体想前倾和对方说话十身体想前倾掌握时机，提出问题掌握时机，提出问题不要中途打断不要中途打断配合对方语气，提出自己意见配合对方语气，提出自己意见专栏三：克服害羞 充满信心 不怕议论 有意识学习一些社交知识 加强锻炼专栏四：塑造自己的风度美 举止之美，注意站、走、坐姿 亭亭玉立的站姿 风度翩翩的走姿 温文尔雅的坐姿 言谈之美专栏五：学会赞美 赞美出于真诚 赞美时不失良机 力争第一次发现 与对方的内心好恶相吻合 寻找对方最希望被赞美的内容 间接恭维 背后赞扬 含蓄性赞美 直观性赞美v给自己列个赞美计划吧。 我要在未来一周内观察别人的优点，并把它列出来 我要用语言和非语

8、言的方式，直截了当地表达我对别人 的欣赏 我要经常用“你真棒”、“你真行”、“做的很漂亮” 等口头语鼓励同学 要把赞美别人当作一种习惯，而非达到某种目的的手段 v一周后总结 同学对你的态度有变化了吗？ 当你赞美同学的时候，他们有反应吗？ 当你赞美别人后，你自己的感觉如何？专栏六 看人的细枝末节v通过习惯性动作看人 v听声识个性 v握手透露的信息 v穿着打扮有个性 v通过吃饭习惯看人 v笑声里的秘密v通过习惯性动作看人 时常摇头晃脑 拍打头部：脑后部（不太注重感情）；前额（坦率） 边说边笑：性格开朗、好人缘、知足常乐、感情专一 边说话边打手势：果断、自信、真诚 交谈时抹头发：个性突出、爱憎分明 摆弄身上的饰物：内向、不外露、做事认真、贤妻良母 挤眉弄眼：轻浮缺乏内涵修养、喜新厌旧、善于捕捉机 会（拍马屁的祖师爷爷） 瓣手指节：精力旺盛、对事业和工作环境挑剔 腿脚抖动：自私、占有欲望强烈、善于思索v听声识个性 高亢尖锐的声音：情绪不稳、神经质 温和沉稳的声音：内向、顽固 沙哑声：强烈的性格 粗而沉的声音：乐善好施、喜好当领导、容易 胖等 娇滴滴而黏腻的声音：极端渴望得到众人喜爱 、心浮气躁

9、v握手透露的信息 力量大紧握：坦率坚强、喜欢征服别人 手臂弯曲：小心谨慎、保守 轻轻一触：悲观内向 迟疑：内向不够果断 用双手握别人的：相当热情 把别人手推回去的：较强的自我防御、缺少安 全感v 穿着打扮有个性 单一色调：正直、刚强、理性 淡色便服：活泼健谈 深色衣服：稳重、深谋远虑 式样繁杂、五颜六色、花里胡哨：虚荣心强、活泼开朗 流行时装：没自己的主见、情绪不稳定 根据自己喜好不跟流行走的：独立果断 宽松自然的打扮：内向、孤独、害羞、胆怯 素雅、实用：朴实、大方、心地善良和宽容 色彩鲜明、缤纷亮丽：活泼开朗、坦率豁达、自我表现 强v通过吃饭习惯看人 站着吃饭：简单、容易满足、性格温和 边吃饭边做事：生活节奏很快 边看书边吃饭：是为了活着才吃饭的人、但乐观有野心 边走边吃：易冲动、意气用事 经常有饭局的人：外向人际关系好 一边看电视一边吃饭：孤独 吃饭速度快：重视效率 自己带盒饭：传统节俭 不吃早餐 整天吃东西：内心烦躁、焦虑v 笑声异彩纷呈 捧腹大笑：心胸开阔、宽容 悄悄微笑：内向、害羞、心思缜密 平常少语而笑起来一发不可收拾：最适合做朋友 掩嘴笑：相当害羞、温柔 开怀笑：坦率、真诚、热情 微笑而没有声音：内向敏感 笑声柔和平淡：沉着、稳重、明事理和换位思考 吃吃笑：严格要求自己怎样评价你与别人的人际关系？1.开列一个自己沟通情境和沟通对象的清单. 2.评价自己的沟通情况。 对哪些情境感到愉快？ 对哪些情境的沟通感到有心理压力？ 最愿意跟哪些人交往？ 能否经常和别人保持沟通？ 是否感到自己的意思没有表达清楚？ 是否经常懒得给别人写信或打电话？ 3.评价自己的沟通方式.心灵的启

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