市场营销专业实习报告_1

1、市场营销专业实习报告市场营销专业实习报告1 经过了两年多的在校学习，我初步把握了市场营销专业的基础学问和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的两年多时间里是无法完全领悟的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不行或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论学问还需要实际操作力量，用所学的学问来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实习，真正把握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰难又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到.上实习这样的方式就是我们所必需做的。这不仅能让我们学有所用把课本学问转化为专业技能，还可以为我们毕业走向.做好预备。 我从xx年11月16日走进了华安财产保险股份有限公司福建分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。华安财产保险股份有限公司是经中国人民银行批准，于2021年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外损害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来，始终将国家利益放在首位，以.责任感和客户利益为重，凭借不断创新的精神及专业开发优

2、势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好自身经营业绩同时，致力于探究中国保险业的进展道路，并做出了主动的贡献，赢得了公众的信任和支持。截至xx年，华安保险经中国保险监督管理委员会批准，已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。 我应聘的是连锁店的客服专员，前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主，全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础学问、企业文化、客服技能、商务礼仪等学问，并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理，使我们在短时间内从一个完全不懂保险的同学快速成为一个即将成为保险行业的专业人士。其次个月回到福州进行其次轮的培训，此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月全部理论学问应用到实际工作中，通过公司老员工的帮助和带领，我们初步把握了全部的工作技能，并通过下门店实习巩固所学技能。 在福州学习了两个月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被调到泉州临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分，在全国都做得特别好，就唯独福建做得很差，全国排名倒数其次，这次泉

3、州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场，主要工作内容就是，去市区各个农业银行网点和工商银行网点，通过与行长主任打通关系，给柜员做学问培训打开销售渠道，接着通过驻点的形式进行渠道维护，并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人，我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说，我们在这当中付出的努力是无法说清的，熬炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月，我不仅仅学到了娴熟的开车技术，还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人，怎样去应付比我们有资格的长辈，怎样去打通各个渠道并进行长期维护，还有怎么样去营销产品、应付客户等。 主动性；后者虽符合企业的意愿却忽视员工多元化的需求，员工很少有机会参加福利方案的制订，无法表达真实需求，而这都是今后企业需要改进的。 时间过得真快，来这个公司已经6个多月了，回味这几个月时间心生很多感慨，上班族真是不简单啊！从衣食无忧的同学族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开头都会手足无措。很怀念同学时代无忧无虑的日子，现在上班了什么事都要自己来做还要常常背负很多压力。出来上班这么久学的东西

4、真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。同时也发觉，出了校门自己还很稚嫩很无知，经受了很多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经受都是一笔很珍贵的财宝，我盼望这些能给我阅历和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探究，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。 时间过得真快，来这个公司已经6个多月了，回味这几个月时间心生很多感慨，上班族真是不简单啊！从衣食无忧的同学族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开头都会手足无措。很怀念同学时代无忧无虑的日子，现在上班了什么事都要自己来做还要常常背负很多压力。出来上班么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。同时也发觉，出了校门自己还很稚嫩很无知，经受了很多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经受都是一笔很珍贵的财宝，我盼望这些能给我阅历和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探究，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。 市场营销专业实习报告2 一、营销建议 依据以上对郑州盛煌经贸有限公司的营销特点的分析，我们可以从几方面对其进行建议： （一）营销环境的改善该公司所面临的最不利的营销环境就是.公众对其产品质量的怀疑

5、。造成这一缘由也有几方面的因素：一方面是公司本身实力不足，在产品技术开发与引进上欠缺，开发不出真正能够消退装修污染的产品；另一方面公司对竞争对手的关注程度不够，公司根本不知道自己的竞争对手有几个，实力怎样，信息闭塞。针对公司存在这样的现状，公司应当在自己的产品与引进上多下功夫，同时，应当加强自身的信息系统管理，最快、最准的把握市场动态。 （二）推销人员的素养有待提升人员推销是一个综合的复杂的过程，它既是信息沟通过程，也是商品交换过程，推销人员的素养打算人员推销质量的好坏，乃至推销活动的成败。一个胜利的推销人员应当在看法上主动热忱，英勇进取；在学问储存上应当特别雄厚；在个人修养上应当文明礼貌，擅长应变，技巧娴熟。而公司走在第一线的推销人员学问水平都较低，更谈不上专业学问，在工作看法上又缺乏热忱与.。该公司的推销员在一个小区内不是自己主动上门接触顾客，而是自己挂一个牌子站在一旁让顾客去找他。这种推销方式不错，但不适合他们的产品，他们的产品是很简单被顾客忽视的产品，只有推销员主动上门访问顾客，主动推销，才能走出公司销售额的低谷。公司应当注意培训第一线的推销人员，只有不断提升他们的素养才能更好

6、的为公司创收益。 （三）该公司的广告策略应当加强该公司的广告只是简洁的传单派送，没有其它特别有力地广告措施相扶。在传单满天飞的今日没有几个人特别重视到手的传单。该公司的产品是一种新产品，一种几乎是不为人知的产品，目前这个行业市场特别混乱，消费者根本不敢信任任何一家的产品，况且报纸上还常常出现一些对类似产品的批判报道。在这种状况下，公司应当调整广告策略，适当地在广告投资上多加开支 二、实习体会和收获 三周的专业熟悉实习给我们留下了很深的印象，由于它让我们学到了许多的东西，俗话说的好“读一卷书，不如行万里路！” 通过这次实习，我们对企业、企业管理、市场营销等基本状况也有所了解；对市场营销的几个细分方向有肯定的熟悉与把握；更好的是我们开头学会发觉营销问题，并能尝试用理论分析基本营销问题；初步学习了资料的收集、整理与分析；也初步把握了实习报告的书写内容及方法。这次实习我们也对营销专业有了感性的熟悉，对自己有了更进一步的了解，培育了学习专业的爱好，信任在今后的专业学习及就业中会有坚实的基础。在这次实习中，我们小组八个人在行动上能够保持全都，在问题争论上能够主动响应，在实习过程中，能够各尽其职，尽

7、其所能。通过这次实习，不但让我们对专业有了初步的熟悉，更让我们初步培育了团队精神。在历经三周的实习中，我们同心协力，最终圆满地完成了这次专业熟悉实习的任务。 参考书目： 市场营销学吴健安主编,高等训练出版社,XX年第版 市场营销原理菲利普x科特勤著,清华高校出版社,2021年第1版营销学苑XX年7月号,总第7期 市场营销专业实习报告3 一、 实习时间 20xx年7月12号20xx年8月20号 二、 实习单位 沧州智博信息技术有限公司 三、 实习岗位 电话销售人员 四、 实习状况 (一)公司简介 沧州市智博网络服务有限公司是一家专业从事网站建设、推广和系统集成的高科技公司。自公司成立以来，始终以良好的形象、高素养的技术队伍，完善的售后体系为广阔企事业单位用户供应快捷、高效、全方位的服务。 (二)实习内容及其过程 这次在沧州智博信息技术有限公司实习担当的是电话销售员的工作。主要是负责慧聪买卖通的电话销售工作，开发网络客户，提高诚信指数，拓展网上业务范围。在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的爱达模式对于新手面对生疏人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。 对爱

8、达模式理论的新理解 理论上的爱达模式分为四个步骤：第一引起顾客的留意、其次唤起顾客的爱好、第三激发顾客的购买欲望、第四促使顾客实行购买行动。 1)第一，消退顾客疑虑、构建顾客信念。我们在日常生活中运用爱达模式主要是顾客自己进入店堂中然后销售员进行销售，对销售员、产品及所属企业还比较信任。但由于作为电话销售员是通过电话与顾客进行交谈，人们对于见不到面的人更是布满了防备心理。所以我在运用爱达模式时的第一步便是要先消退顾客疑虑、构建顾客信念。有一句推销格言说：一项胜利的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起肯定的信念。所以我坚持让自己在推销过程中 语气恳切、专业大方，语调抑扬顿挫、明朗开心，语速适中的给顾客问好，然后简洁的报出我们的公司名称及公司的优待活动。微笑可以消退对方及自己的紧急，所以我在跟顾客交谈时总是先做一个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好”。同时我对一些发音困难的字词也是力求正确，应为这会在无形中表现出自己的修养同时让对方有一种博学的感觉，让他觉得这个人值得信任。 2)其次，引起顾客的留意。我在做引起顾客留意这一环节的时候总是用诱导式的方法，例如“您想让您公司

9、的网站被消费者快速检索到，快速增加您公司的销售额吗?”。好的开场对白简洁明白，应当使顾客几乎找不到说“不”的理由。而且在你的开场白以后，最佳的结果是顾客问你，你的东西是什么?每当顾客问你是干什么的时候，就表示顾客已经对你的产品产生了爱好。这样的许多时候都会让顾客想听我接下来的话。 3)第三，激发顾客的购买欲望。在这一环节首先是要建立与检查顾客对自己目前推销方式及进程的信任度。然后客观、理性的给顾客讲解并描述我们公司这项活动的优势。顾客的购买欲望多来自感情，所以要想在此环节战无不胜那强化顾客的感情将是必不行少的。而如此必要做到心中有顾客，这里不是要你怎么样巴结讨好，而是在做伴侣，渐渐有意识的把握与顾客交谈中的关键点，让顾客感受到你的关怀;其次便是要站在顾客的角度上推销，推销员唯有站在顾客的立场上去考虑，不是过多的考虑自己的提成得失，才能与顾客获得更深的沟通，或许胜利就会在你不经意间到来;其次是自己在与顾客沟通时要有耐烦，特殊是对于一些对这些网络竞价排名不是特殊了解的顾客更是要有耐烦，要让他们深刻的体会到我们的真心感情对待。对顾客要有感恩心，引发感情共鸣，让顾客了解到自己的建议对顾客是有益的，那是一个伴侣的好心关心，特别值得接受。 4)促使顾客实行购买活动。说道这一步，我们大多数人都会采纳最终期限法，但是连植物都会产生免疫更何况是人，所以，我在这一步，重要的是采纳利益法，即用他们公司现在营业额与用法我们公司买卖通服务后的营业额进行一个利益的设想，让顾客注意长远利益，使得他接受我的销售。 主动引导顾客的重要性在工作中总是遇到一些顾客，本身是对我们的活动不感爱好，但总是挑挑拣拣，最终一句我没爱好便结束了销售。后来听一些有阅历的同事说要学会在顾客话中挑漏洞，将计就计即这便是主动引导顾客。后来自己渐渐学着用过后才明白了这一招有这么的好，原来引

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