东北财经大学21春《公关社交礼仪》在线作业三满分答案66
13页1、东北财经大学21春公关社交礼仪在线作业三满分答案1. 就传播形态而言,组织传播指的是组织和其成员、组织和所处环境之间的交流。( )T.对F.错参考答案:T2. 一般来说,便宴只安排相关人员参加,不邀请配偶,对穿着打扮、席位排列、菜肴数目往往不作过高要求,而且也不安排音乐演奏和宾主致词。( )A.正确B.错误参考答案:A3. 导游要态度诚恳地提醒游客不要随便购物,不要到非旅游定点商店去购物。( )A.正确B.错误参考答案:A4. 马蹄形会见厅布置形式的特点有( )。A.主次分明B.座位集中C.出入方便D.格局庄严、适用参考答案:ABCD5. 将餐巾放在桌子上,则表示( )。A.用餐开始B.用餐结束C.暂时离开D.继续用餐参考答案:B6. 下列关于握手说法正确的有( )。A.握手姿势要端正,并正视对方的眼睛B.可以一边握手一边行礼鞠躬C.如果对方是长辈应由对方先伸手D.如果对方是女性,除非女方伸手,自己不主动伸手参考答案:ACD7. 面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪,与面试官达成互动与默契。( )A.错误B.正确参考答案:B8. 俱乐部餐饮成本控制系统的“
2、运营前控制阶段”包括的主要环节是( )。A.成本核算B.成本决策C.成本分析D.成本计划参考答案:BD9. ( )差异的存在是俱乐部市场细分的客观依据。A.产品B.价格C.需求偏好D.细分参考答案:B10. 游泳池水的pH可接受范围是( )。A.6.2-6.8B.6.5-7.0C.7.2-7.8D.7.5-8.0参考答案:C11. 旅游业公共关系工作过程的第一步是( )A.公共关系策划B.公关计划实施C.公关效果评估D.公共关系调查参考答案:D12. 公共关系的主体是( )A.社会组织B.社会公众C.传播与沟通D.公关人员参考答案:A13. 下列关于主席式签字的仪式中,错误的是( )。A.签字桌须在室内横放,签字者须设在桌后面对正门,但只设一个,并且不固定其就座者B.举行仪式时,所有各方人员,包括签字人在内,皆应面向正门、面向签字席就座C.签字时,各方签字人应以规定的先后顺序依次走上签字席就座签字,然后即应退回原处就座参考答案:B14. ( )认为如果俱乐部不进行大规模促销和推销,会员来俱乐部的消费频次和消费量就不会增加。A.市场营销观念B.推销观念C.生产观念D.产品观念参考答案:B
3、15. 无论工作与否,必须注意,头发每周至少要清洗两到三次。( )A.正确B.错误参考答案:A16. 在英国、澳大利亚和新西兰等国,跷大拇指是搭车旅游者示意搭车的手势,这是一种善意的信号。( )A.正确B.错误参考答案:A17. 迎宾仪式中可以献的花有( )。A.杜鹃花B.兰花C.玫瑰花D.荷花参考答案:BC18. 以下哪种具体形式属于实物媒介( )A.旅游画册B.旅游广告牌C.旅游专题片D.旅游展销参考答案:AB19. 办公场所商务接待礼仪包括的内容:( )A.前台仪容规范B.电话接待C.来访者接待D.正确的引导方法参考答案:ABCD20. 舞会的主持者一般为男士,特殊情况下是女士。( )A.错误B.正确参考答案:A21. 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等,然后再告知对方要找的人不在。( )A.错误B.正确参考答案:A22. 在集会上,发言者的发言并非是文艺表演,而是重在系统的阐述个人对有关问题的具体见解。( )A.错误B.正确参考答案:B23. 如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理,就让对方拿着电话等着吧。( )A.错误B.正确参考答案:A24. 正式
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