二级支行行长年终总结范文
10页1、二级支行行长年终总结范文去年一年,在支行党委正确领导下,我认真学习贯彻某某届六中全会精神,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行标准化效劳。经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部2022年的工作重点和工作方案。全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作方案有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高效劳层次作为今年的主要任务。一、年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理。修订完善了多项制度、方法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、效劳标准,营业部经营任务分解考核细那么、营业部绩效工资分配方法等,进一步完善了效劳体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调发动工的工作积极性。在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处分,做到纪律面前,人人平等。二、集中精力进行业务开展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理
2、,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。1、近年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多鼓励、标准的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分表达,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行制定的客户经理考核方法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门效劳,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作,四季度效果非常显著:开发了某某某某某某某某、某某某某某某、某某某某某某某某、某某某某某某某某某等优质客户,稳定了某某某某某某某某某、某某某某某某某某某、某某某某某某某某某等,盘活了某某某某某某某某某、某某某某某某某某某、某某某某某某某某某存量客户3、善于利用政策,寻求新的绩效增长点。根据今
3、年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的稳定业务往来。2022年营销当中积极探索整体营销模式,比方某某某某某某某某某,某某某某某某某某某在信贷支持的根底上,从贷款,存款,贴现,财务参谋、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显效果,2022年某某某某某某某某某对我行的综合奉献度从2022年的70某某某某元提高到94某某某某元,实现了我行利益的最大化三、注重自身及员工业务素质的提高。一是加大员工培训力度,按照年初的培训方案,提高了员工学习的主动性,增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和效劳水平。三是制订岗位标准,给予不同待遇,实行动态管理,提高柜面人员效劳和竞争意识。四是注重学习性团队建设,形成浓厚的学习气氛。四、注重家园文化建设,提高凝聚力。银行支行工作总结营业部作为一个3某某某某人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作方案,并积极开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感。充分发扬
4、民主,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的开展目标、工作方案提出自己的意见。在工作中,我作为营业部经理首先对自己严格要求,业务素质要过硬,工作态度要端正,处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法,多与员工交流思想,善于发现问题,制定有效的措施改进工作缺乏。2022年,营业部各项工作有了全面开展,存款余额到达7.37亿元,中间业务收入实现30某某某某元,贴现实现2.7亿元,实现利息收入60某某某某元,贷款新增1.3亿元,为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。一年的时间里,给我感触比较深的是,我在管理方面的知识比较欠缺,原有的积累已经不能满足现实的需要,我也制定了相应的学习方案,学习知识,学习经验,使自己成为合格的客户经理和管理人员。一年来的学习工作情况1、在学习上更加注重三个加强,三个提高。一是加强政治学习,不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。酷合支行今年开展保持共产党员先进性活动,系统的、认真的学习了马克思主义的哲学、政治经济学理论读本、三个代表的重要思想,做学习笔记三万余字,写心得体会有10余篇,通过学习使自己的人
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