销售贸易公司全套管理规章制度汇编（最全）.pdf

漳州漳州 XXXX 工贸有限公司工贸有限公司管管理理制制度度文件名称文件名称版次版次编编 制制审审 核核批批 准准发布日期发布日期漳州漳州 XXXX 工贸有限公司管理制度工贸有限公司管理制度1.01.0签字签字日期日期总总 经经 办办行政副总行政副总总总 经经 理理2020年年月月日日1批 准 发 布 令为使为使 XXXX 工贸有限公司健康、稳步的发展，公司组织编写了此部管理规章工贸有限公司健康、稳步的发展，公司组织编写了此部管理规章制度本部管理制度对完成每项工作和每个工作层面的具体运作过程都制度本部管理制度对完成每项工作和每个工作层面的具体运作过程都作了系统规定它具有很强的实用性作了系统规定它具有很强的实用性望公司各部室认真组织学习，深入贯彻执行，它是 XX 工贸公司实施规范化管理的标准性文件，是全体员工工作行为的基本准则经公司总经理办公会议研究通过，特此发布总经理：总经理： 20年月日2漳州市漳州市 XXXX 工贸有限公司工贸有限公司ZHANGZHOU XX GONGMAO CO.,ZHANGZHOU XX GONGMAO CO.,LTD.LTD.总总则则文件编号SZ-10-001版次1.0页次1/1发行日期2010/11/151.1. 目的：为规范公司运作与行政管理，规范员工的行为，使公司之发展有制度目的：为规范公司运作与行政管理，规范员工的行为，使公司之发展有制度上的保证，特制订公司管理制度。

上的保证，特制订公司管理制度2.2. 制订原则：制订原则：2.12.1可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准2.22.2有效性原则：有效性原则： 公司的各项规章制度一旦制定，公司的各项规章制度一旦制定， 在被明令废止之前就必须在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背2.32.3标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化；标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化；2.42.4个性化原则：个性化原则：公司以人性化管理为主，公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，强调员工的自律和自觉，充分尊充分尊重员工的个性重员工的个性3.3. 效力：本制度自公布之日起生效，原制度与本制度冲突的，以本制度为准效力：本制度自公布之日起生效，原制度与本制度冲突的，以本制度为准4.4. 解释权：本制度的解释权归公司所有解释权：本制度的解释权归公司所有NO.NO.修订日期修订日期修订内容修订内容修订单位修订单位核准核准审查审查制定制定3漳州市漳州市 XXXX 工贸有限公司工贸有限公司ZHANGZHOU XX GONGMAO CO.,ZHANGZHOU XX GONGMAO CO.,LTD.LTD.企业文化企业文化文件编号SZ-10 -002版次1.0页次1/1发行日期2010/11/151 1公司的宗旨：通过向客户提供全方位的产品服务，实现公司与客户的共同公司的宗旨：通过向客户提供全方位的产品服务，实现公司与客户的共同发展；发展；通过充分尊重、通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能，挖掘和培养员工的潜能，实现员工与公司的共同成长。

实现员工与公司的共同成长2 2企业文化：企业文化：团队力量与资源共享团队力量与资源共享积极沟通与全面理解积极沟通与全面理解目标明确与高效运作目标明确与高效运作专业素质与不断创新专业素质与不断创新3 3员工行为准则：员工行为准则：3 31 1工作时间，必须称呼同事的职位（无职位者除外）工作时间，必须称呼同事的职位（无职位者除外） ，不得直呼其姓名，不得直呼其姓名，可以直称其职位，如总经理；或者姓可以直称其职位，如总经理；或者姓+ +职位简称，如吴总；或者以小、职位简称，如吴总；或者以小、老老+ +姓氏，如小张，老王等姓氏，如小张，老王等3 32 2个人形象规范，待人接物文明；个人形象规范，待人接物文明；3 33 3办公秩序严肃、紧张、有序、安静；办公秩序严肃、紧张、有序、安静；3 34 4学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习；学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习；3 35 5爱惜公物，勤俭节约，提倡环保；爱惜公物，勤俭节约，提倡环保；3 36 6做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；3 37 7不以损害公司及同事利益的方式谋取私利；不以损害公司及同事利益的方式谋取私利；3 38 8不断树立、维护与提高公司品牌与形象。

不断树立、维护与提高公司品牌与形象4 4工作制度和观念：工作制度和观念：4 41 1 首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导若因故无首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由上级决定后另行法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由上级决定后另行安排或处理对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉安排或处理对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉4 42 2 复命制：事必有复，复必有时；复命制：事必有复，复必有时；4 43 3 时间观念：运用时间表进行时间管理，今日事，今日毕；时间观念：运用时间表进行时间管理，今日事，今日毕；4 44 4 职业观念：处处体现专业素质和职业风貌；职业观念：处处体现专业素质和职业风貌；4 45 5 保密观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全；保密观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全；4 46 6 双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展NO.NO.修订日期修订日期修订内容修订内容修订单位修订单位核准核准审查审查制定制定4漳州市漳州市 XXXX 工贸有限公司工贸有限公司ZHANGZHOU XX GONGMAO CO.,ZHANGZHOU XX GONGMAO CO.,LTD.LTD.公司组织构架公司组织构架文件编号SZ-10-003版次1.0页次1/1发行日期2010/11/151 1公司实行整合营销策略公司实行整合营销策略（IMCIMC） ，提高管理效率；提高管理效率；经营内容包括水泵、经营内容包括水泵、风机、风机、发电机组等机电产品，为客户树立统一的目标和企业形象，将统一的产品服发电机组等机电产品，为客户树立统一的目标和企业形象，将统一的产品服务信息传达给消费者。

务信息传达给消费者2 2公司实现一对一责任制，实现职责分工公司实现一对一责任制，实现职责分工3 3公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性；公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性；4 4公司运作强调充分授权与完全责任的统一公司运作强调充分授权与完全责任的统一5 5公司的组织架构如下图所示：公司的组织架构如下图所示：总经理助理财务总监行政副总营销副总大区经理仓人车连门市售财采购储力锁场后务部部部资队分店部服店源务部部总经理总经理NO.NO.修订日期修订日期修订内容修订内容修订单位修订单位核准核准审查审查制定制定5文件编号版次页次发行日期SZ-10-0041.01/32010/11/15漳州市漳州市 XXXX 工贸有限公司工贸有限公司ZHANGZHOU XX GONGMAO CO.,ZHANGZHOU XX GONGMAO CO.,LTD.LTD.岗位描述岗位描述1 1总经理：总经理：1.11.1 汇报对象：直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作汇报对象：直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作1.21.2 协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。

协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队1.31.3 直接下级：总经理助理，财务总监，行政副总，营销副总直接下级：总经理助理，财务总监，行政副总，营销副总1.41.4 主要职责主要职责: :1) 拟定公司经营目标和发展战略；2) 制订年度工作计划并监督实施；3) 负责业务开拓和战略谈判；4) 建立和完善对外公众关系；5) 协调和督导业务团队的业务进程；6) 拟定和修改公司管理制度；7) 提出公司机构设置和和工资调整方案；8) 负责新聘员工的审核录用；9)9) 审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件；2 2总经理助理：总经理助理： 2.1 2.1 汇报对象：直接对总经理负责，汇报对象：直接对总经理负责， 全面负责公司信息资源与服务品质管理，全面负责公司信息资源与服务品质管理，确保各项风险的防范与控制确保各项风险的防范与控制2.22.2 协作伙伴：与总经理分工协作，相互配合形成管理团队协作伙伴：与总经理分工协作，相互配合形成管理团队2.32.3 直接下级：财务总监、营销副总、行政副总及各部门主管直接下级：财务总监、营销副总、行政副总及各部门主管2.42.4 主要职责主要职责: :1) 对于公司的总体发展战略、政策和策略提出建议；2) 负责公司的知识管理和内部资源共享建设；3) 制订公司的保密制度和风险防范制度;4) 对于经营市场从技术与风险等角度提出建议；负责审核经营市场总体方案设计、各类具体操作文件以及其他与市场有关的各类往来函件等，以确保产品服务的技术可行性与产品质量；5) 负责审阅公司所有其他的各类往来文件，并签署意见；6) 负责对下级的督导、培训与考核；7) 负责安排新聘人员的上岗前培训；8) 督导业务团队的业务进程；9) 提出相关专业问题并负责召集相关专业人员进行专题研讨；10) 在总经理外出期间临时负责公司日常运作；11) 负责每月的综合考核；12) 负责设立标准文件库与工具箱；13)13) 定期向上级汇报工作，完成上级下达的工作任务。

6NO.NO.修订日期修订日期修订内容修订内容修订单位修订单位核准核准审查审查制定制定岗位描述岗位描述SZ-10-0042/3文件编号页次3 3营销副总营销副总3.13.1 汇报对象：总经理、总经理助理汇报对象：总经理、总经理助理3.23.2 协作伙伴：行政副总、财务总监、协作伙伴：行政副总、财务总监、3.33.3 直接下级：大区经理、门店经理、市场部经理、售后服务部经理直接下级：大区经理、门店经理、市场部经理、售后服务部经理3.43.4 主要职责主要职责: :1) 对公司市场开拓战略提出建议；2) 参与并执行市场开拓策略与计划;3) 独立开拓客户与渠道4) 负责组建并领导业务团队开拓市场;5) 负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后负责实施；6) 协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责；7) 每周确认市场部成员的工作时间表;8) 负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理；9) 负责市场调查，定时收集、整合和提供市场信息10)完成上级下达的其他工作4 4行政副总行政副总4.14.1 汇报对象：总经理、总经理助理汇报对象：总经理、总经理助理4.24.2 协作伙伴：营销副总、财务总监、协作伙伴：营销副总、财务总监、4.34.3 直接下级：采购经理、行政经理、人事经理、仓库主管、车队队长直接下级：采购经理、行政经理、人事经理、仓库主管、车队队长4.44.4 主要职责主要职责: :1)在分管总经理的领导下，全面负责行政管理部的各项工作。

2)建立健全公司的规章制度体系，并负责行政管理类制度的具体执行3)建立健全公司的文书管理规范标准，体现公司的良好形象4)营建企业内部良好的企业文化，强化企业精神、团队精神的宣传5)加强与各相关政府机构、行业协会等单位沟通，有效为公司提供良好的服务和支持6)策划和主持公司的大型活动，并负责予以实施7)参与策划及市场方案的制定完善工作8)主持日常公司内部工作会议NO.NO.修订日期修订日期修订内容修订内容修订单位修订单位核准核。