鹰卫浴调研总结(李霞)【家居建材营销策划】.pdf

读万卷书 行万里路 1 鹰卫浴调研鹰卫浴调研总总结结 本次全国性的调研选择了五个城市，广州、杭州、北京、沈阳、成都下面将从三个主 要方面对沈阳和成都的调研做简单总结 一、一、 调研公司的工作与调研情况调研公司的工作与调研情况评估评估 沈阳的集团消费者竞争品牌选择的是采购了箭牌的陆军总医院， 样本选择达到要求， 调研过程中受访者配合较好，基本按照大纲完成调研鹰卫浴由于在沈阳的工程项目做 得不理想，所以未能约到受访者，这属于客观原因，已与鹰卫浴沟通 个人消费者调研中，沈阳的潜在购买组表现不积极，讨论未能深入，但是已购买组 反映较好成都的两场座谈中受访者表现出对生活品质的追求，他们配合度较好 我个人认为： 在整个调研中调研公司基本上能按计划完成调研项目， 不足的地方在 于消费者座谈会时主持人控制力还需加强，她未能引导不积极的受访者，在一定程度上 导致了每次座谈会都有“意见领袖” ，消费者观点未能全面呈现另外，在消费者价值形 态和需要上提问不够深入 二、二、 主要的印象和观点主要的印象和观点 在沈阳走访了沈阳陶瓷城和香江家居大市场， 并对经销商进行访问沟通 主要印象 是鹰卫浴在沈阳是强势品牌之一，沿街也有不少广告牌。

沈阳陶瓷城是东北地区的陶瓷 枢纽地，大部分品牌都集中在此，并由此输入东北其它地方多数品牌都有不同形式的 促销活动，市场竞争激烈鹰卫浴产品平时在终端表现并不理想，大多数销售都依附于 活动完成，也就是说不做活动基本没销售终端服务人员对产品品质很有信心，但是认 识宣传不到位 在成都走访了南门博美家居市场， 并且和经销商进行了深入交流 主要印象是鹰卫 浴刚进入四川半年时间基础十分薄弱，终端的销售也不太理想，他们反映展厅设计上 不温和，留不住客人鹰卫浴代理商很有计划也很有信心他们对品牌的提升有强烈渴 望，而不只是销量的提升但是他们也同时没有用全力，之间没有接触这一品牌，对总 公司还不了解，有观望的态度 代理商对一个品牌在地区的发展十分重要， 他们直接操作品牌运作 鹰卫浴在当地 市场表现如何基本上他们是最主要因素之一鹰卫浴目前对经销商的支持较以前有很大 改进，但是在物料和物流上还要加强，公司要加强品牌形象方面的工作，与经销商更有 效沟通，鼓励他们 读万卷书 行万里路 2 三、三、 经销商访谈和集团访谈的执行情况经销商访谈和集团访谈的执行情况 经销商访谈由我公司执行，集团访谈由调研公司执行。

通过对沈阳的经销商田启年先生访谈，基本上了解了沈阳的卫浴情况和鹰卫浴在沈 阳的市场情况，同时与沈阳方面代理鹰卫浴的品牌经理刘小姐就一些细节取得沟通，访 谈执行较好通过与成都的经销商访谈，基本掌握了西南地区卫浴市场的大致情况，了 解到鹰卫浴刚进入西南市场的一些压力和他们的计划总体来说经销商访谈客观地反映 出了鹰卫浴现处的环境和自身情况 集团访谈方面，现在了解的情况只有沈阳陆军总医院采购箭牌的相关情况调研反 映出集团采购的程序和他们对品牌选择的过程其它集团情况不明，但是集团与个人消 费者的品牌体验有很大不同 。