《卓有成效的管理者》培训ppt

1、卓有成效的管理者,The Effective Executive,前言,管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。即便引进管理者也是权宜之计，而且引进的人数也将是寥寥无几。他们应该是中国自己培养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有中国人才能建设中国。,目前，中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进它的发展，也知道如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。,卓有成效的管理者,管理科学开创者，他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”，他的思想影响传播了130多个国家；它对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。,卓有成效的管理者,这本书我爱不释手，常读常新，不知读了多少遍。,经典经得起考验，值得一读再读，常读常新。,海尔集团 张瑞敏,德鲁克学院创办人 邵明路,带着问题学习,什么是Executive?,卓有成效的管理者特点,如何成为卓有成效的管理者,我能贡献什么？,什么是Executive,所谓Executive，是指在组织中凭借自己的职位和知识，对组织负有贡献的责

2、任，进而能够实质的影响组织的经营能力和达成成果的所有经理人员、专业人员和知识工作者。,管理者泛指知识工作者、经理人和专业人员，由于其职位和知识，他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策。不管你所管辖的范围多么有限，但在你的职责范围内，你的工作性质跟企业董事长、政府机构的行政领导其实是相同的，那就是计划、组织、整合、激励和考核，你就是一位管理者。,这节关于管理的课程，并不是教会大家在今后的工作中要去做什么或应该做什么，而是“自我管理”的一门课程。,什么是Executive,第一部分,什么是Executive,第一部分,强调执行力，把正确的事做好，这是效率,强调领导力，做正确的事，这是效能,如果一个公司的高层，只喜欢埋头苦干（效率而非效能），只强调对下属的权利（职位），这样的人，不管职位有多高，头衔有多响，本质上是一名下属。相反，如果一个基层员工聚焦于有效产出，强调对工作结果负责，这样的人其实是效能意义上的“管理层”。为什么？因为这样的人能够管理自己去对整个组织的经营业绩负责。,什么是Executive,第一部分,什么是Executive,第一部分,一个媒体记者采访在战场上立过集体一等功

3、班集体的班长。记者问：“在战场混乱的情况下，你是如何指挥你的下属出色的完成攻击任务的？”那位青年班长回答谁：“在当时我是唯一的负责人，当我的士兵在丛林中遭遇敌人却不知道该怎么行动时，我也因为距离太远而无法告诉他们。我的任务只是训练他们知道在这种情况下应该如何行动，至于实际上该怎么做，应由他们根据当时的状况加以判断，自己决定。责任虽然在我，但行动的决策却是由战场上的每个士兵自己决定。,谁是管理者一个班长的回答,是不是管理者，不在于你的职位高低，不在于你的管辖范围，可能你连一部专用电话都没有，只要你具备上述职能，你就是一个管理者，你的工作就必须有效，否则你就是一个朝九晚五在办公室耗费时间的人。,什么是Executive,第一部分,最危险的是：你到现在还没有把自己当做一个管理者来认识自己！,什么是Executive,第一部分,这本书只适合高级管理者看吗？,书中的“管理者”是广义的。 在一个组织里，如果一个人需要凭借他的思考、知识、创意、想法或智慧来为组织产生贡献和实质的影响，那么他就是一个管理者。 不少管理类的书都是在讲述“如何管理他人”，而这本书所讲的则是“如何管理自己”，是自己成为一个“

4、卓有成效的管理者”。,正直 有话说,NO！这是一本关于自我管理的书，适合所有的“脑力工作者”阅读！,卓有成效的管理者特点,卓有成效的管理者特点,第二部分,事无巨细，不善于授权,喜欢抓业务工作,救火现象普遍,责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务,不善于、不习惯做计划,管理中，总是想改变员工,虽有工作目标，但缺乏目标控制,管理者现状,未进过系统的管理技能培训,卓有成效的管理者特点,第二部分,管理者需要面对的现实,卓有成效的管理者特点,第二部分,詹姆斯马奇：在组织领导力的系统性偏见中最引人注目的一个，就是组织领导者把领导和管理看的崇高伟大以及把自己看的非常重要。在组织中一个经理人的职位越高，其权利就越来越大，其待遇也越来越高，然而实际上其行动对组织绩效的贡献却越来越模糊,卓有成效的管理者特点,第二部分,游戏规则：拍四小游戏，所有人按照人数平均分为两组，每组选出一名队长。所有组员围成一个圆圈，从第一个人依次开始报数，1、2、3，第四个人报完“4”的时候拍手一次，切记不得先拍手或者报数的时候同时拍手，一旦出现失误从头开始重新报数，一圈结束用时最少的团队获胜。,卓有成效的管理者特点,第二部分,具备

5、做正确的事的能力,做正确的事,所有卓有成效的管理者都具备一个共同的特点，那就是都具备做正确的事情的能力。,我认识许许多多卓有成效的管理者，他们脾气不同、能力也不同；他们所做的事不同，做事的方法也不同；他们的个性、知识和志趣也各不相同。事实上他们几乎在每一方面都不同。但他们都有一个共同的特点，那就是具备做正确的事情的能力。,正直 有话说,有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合,有效的管理者都有一项共同的特点：他们在实践中都需要经历一段训练，这些训练使得他们工作起来卓有成效，使他们具备做好所应该做好的事情的能力。反之，一个人如果没有经过这些训练，无论他有多大的智慧、多大的想象力、多丰富的知识、付出多大的努力，也必是一位缺乏有效性的管理者。换句话说，有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。既然是一种习惯，便是可以学会的。 习惯看似单纯，六七岁的小孩都知道什么是习惯，不过要把习惯建立的很好却不容易，习惯必须靠学习才能养成。,卓有成效的管理者特点,第二部分,66=？,卓有成效指的是什么？,体力工作者的工作成果通常可以用数量和质量来衡量，但脑力工作者的工作则需要用“有效性”来衡量。一份策划，一

6、个点子，一篇文案，一个决策，一次会议能否转化为成果，产生作用才是它的关键。,正直 有话说,“卓有成效”指 1.做正确的事情，把事情做正确； 2.按时做完自己该做的事情并产生效果； 3.将知识转化为成果。,卓有成效的管理者特点,第二部分,卓有成效对我们有什么帮助？,很多时候，我们都会陷入“无事忙”，“忙无果”或是“给他人制造麻烦”这三个怪圈中而无法挣脱。 而我们常提到的“效率”和“质量”只是“把事情做对”的能力，但不能帮你选择什么是对的事情。 而“卓有成效”则是两者兼顾，不仅能够高效的完成组织目标和个人目标。,正直 有话说,在提升自我的同时完成组织目标。,卓有成效的管理者特点,第二部分,如何成为卓有成效的管理者,如何成为卓有成效的管理者,第三部分,回顾刚才的小游戏，作为一名团队的管理人员，在游戏过程中起到了什么样的作用？管理人员在管理中“产出”了什么？,“产出”一：标准,“产出”二：为组织创造良好的外部环境,绩效标准,做事标准,做人标准,“产出”三：引领变革,让每一名员工清晰记住企业目标,Step 1,Step 2,Step 3,让员工着急，全力完成目标,如何成为卓有成效的管理者,第三部

7、分,绩效标准,提升员工工作的使命感，让员工感觉工作很重要，激发员工敬业精神。,执行力的养成，需要通过反复的训练，让员工形成习惯，当员工出现工作失误，按照制度惩罚后，需要对员工进行相关培训，确保今后不再出现相同的错误。,如何成为卓有成效的管理者,第三部分,做事标准,人事任命有标准,领导言行示范,制度不能让守规矩的人吃亏,制度引领员工的价值观,做人标准,如何成为卓有成效的管理者,第三部分,知道时间用在什么地方，可以很好的利用时间,重视对外界的贡献,善于利用自己或者他人的长处,善于做有效的决策,如何成为卓有成效的管理者,第三部分,卓有成效的管理者的5个习惯,集中精力与少数重要的领域,我能贡献什么,我能贡献什么？,第四部分,有效的管理者聚焦于贡献。他会审视自己的工作和外部视角的目标。他会自问：我需要作出什么样的贡献才能够对我服务的机构在绩效表现和经营成果上产生重大影响？他强调的是责任。,管理者的承诺,专业人员卓有成效,正确的人际关系,有效的会议,重视工作有效性；贡献的定义：界定成果和使命、树立标准和价值观、培养人才。,专业人员要精通掌握某种技能；让别人了解自己；成果只会呈现在外部环境。,正确的

8、人际关系是有效性的第二大表现；重视贡献是正确的人际关系的基础；正确的人际关系四项基本条件：互相沟通、团队合作、自我发展、培养他人。,卓有成效还表现在运用有效的的管理工具会议；卓有成效的管理者他们知道能从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么，他坚持开会必须是真正有所贡献。,我能贡献什么？,第四部分,01 自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响,03 各项管理工具的运用，例如会议和报告等,02 自己与他人的关系，包括对上司、对同时和对下属,我能贡献什么？,管理者的承诺,重视工作有效性,什么是有效？有效就是按时做完该做的是，并取得成果。强调做正确的事，把事做正确。有效性表现在以下三个方面：,重视贡献是有效性的关键,重视贡献就是重视成果，没有成果就没有有效性，所以重视贡献就是重视有效性。,我能贡献什么？,理解重视贡献,重视贡献不是重视勤奋，勤奋只是形式，贡献才是内容。勤奋中的贡献是劳苦功高，没有贡献的勤奋不仅是苦劳，还是徒劳。,重视贡献就是对有效性的承诺,1、重视贡献才能突破自我设限，看到整体绩效，更加重视外部世界； 2、重视贡献有利于挖掘工作中未发挥的潜力； 3、重视贡献有利于自己和他

9、人树立远大的目标，能让人适应新的工作。,管理者的承诺,我能贡献什么？,贡献的 定义,培养下一代人才,直接成果,新的 价值观 以及对它的 确认,显而易见 例如销量与利润,如同人体需要 维生素和矿物 质,如同人体的营养需要热量一样,如同人平时坚持锻炼身体和注重养生，长此以往，身体必能健康结实,重要不紧急,紧急又重要,管理者的承诺,直接成果,树立新的价值观,培养开发明日所需的人才,我能贡献什么？,“贡献”一词定义的一些补充,不要“纠结”于过多的直接成果。当卓追求过多的成果，最终结果就是没有结果，生活需要减法，需要有所舍去，舍去是为了更好的获得。,良好的价值观创造的价值是隐形的，无法估量的。例如正直驾校“一切为学员和客户为中心”的服务理念，例如人类已经无法阻止的海底捞。,当今企业的竞赛已经上升带人才竞赛层面，各大知名企业都已与知名高校合作办学，制定标准化人才。,管理者的承诺,我能贡献什么？,管理者的承诺,7000人与650万人,我能贡献什么？,专业人员卓有成效,卓有成效,让别人了解自己重点不但在于了解你这个人的品性和专长等，更重要的是在你的工作成果,工作成果的呈现方式尤为重要!,掌握某种技能是必须的，但掌握某种技能并不能直接产生出结果,一个专业人员的工作输出只有在与别的专业人员工作输出结合时才能产生成果,这个”别人”既可以指合作者，也可以是顾客,成果只存在于组织的外部。只有重视贡献才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更加重视外部世界,我能贡献什么？,专业人员卓有成效,？重视外部世界的案例有哪些？,教练员招生培训工作,格力集团携手中国移动开发物联网空调,物业公司服务工作,形形色色的互联网产品，例如360软件,我能贡献什么？,专业人员卓有成效,S,W,O,T,我能贡献什么？,专业人员卓有成效,我能贡献什么？,有效的人际关系,正确的人际关系是有效性的第二项表现,“专业知识在一个人成功中的作用只占15，而其余的85则取决于人际关系 ” 戴尔卡耐基

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