人本领导力
60页1、讲师:彭荣模,人本领导力,主要内容,领导力的本质与核心 领导魅力与团队驾驭 领导者的同理心沟通 领导者如何培养员工 领导者如何激励员工,I、领导力的本质与核心,关于领导,领导是通过引导、影响和感召他人并借助他人来达到组织目标的过程; 领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合作而将领导者的意志施加于被领导者的一种能力;,领导与管理的区别,互动:你如何评价员工与领导?,有关个性特质的四个要素,支配推动特质(D) 沟通感染特质(E) 亲和步调特质(P) 精细规则特质(C),第一CEO的4E1P,ENERGY:正面能量 ENERGIZE:激发他人 EDGE:当机立断 EXECUTE:高效执行 PASSION:热情,麦肯锡法则:全球第一领导力经典,有效领导者的典型特性: 有紧迫感:雄心勃勃、斩钉截铁、尽心尽职、喜欢竞争、认真负责、果断、严于律已、居高临下、充满活力、中心明确、以目标为导向、勤勉、积极主动、孜孜不倦、多产、顽强 有胆量:积极活跃、富有冒险精神、勇敢、自信、胆大、身体健康、主动进攻、马不停蹄、冒险 吸引人:迷人、感同身受、善于聆听、谦逊、热情、举止文雅、易受感动、喜爱交际、关心他人、敏感
2、 身心愉悦:开朗、热情洋溢、充满希望、幽默、乐观、积极,DDI创始人威廉白翰姆博士谈: 成功管理者的特质,他们高屋建瓴,擅长协同合作,迅速处理大量模糊信息,熟练应对国际事务; 他们必须是一个卓越的沟通者,能够将企业需求迅速准确传达给员工,增强企业执行力; 他们必须擅长推动持续变革,并有效地应对任何阻力; 他们还需要具有更广泛的工作经验。例如许多企业坚持领导候选人要有创业、并购经验,要有在快速成长公司中工作的经历,实施过变革或者推动过新的技术,在国外担任过领导职务等等。否则的话,他们也许不能具备很强的适应性和灵活性,无法在陌生的领域游刃有余。,哈佛商业评论的领导洞见,谦逊虚心 充满活力 直觉敏锐 远见卓识 视野开阔 富有激情 信念坚定 学而不辍,詹姆斯库泽斯&巴里波斯纳 领导力领域第一力作领导力,卓越领导力的五种行为: 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心,全球第一位领导力教授 约翰阿代尔教授的观点,成功领导者/管理的特质: 热情 正直 热心 自信 谦逊 勇气 严格或高标准与公平结合,柳传志的观点,第一是高理想,重精神、敢冒风险。有的人不一样,愿意风平浪静,这是一种,有的人更
3、注重物质,这是先天的含义;第二点是有很强的领导欲望,领导能力,主载性很强,但是又虚心好学,这可能也是跟先天有关的事情。第三条还是能把聪明变成智慧,有很多有聪明的地方,记忆力很强,学习模仿能力很强,。,有关领导行为特质的结论,人本领导的四大要义,何为“以人为本”: 了解人性的特点 满足必要的需求 基于员工的决策 支持员工的发展,、领导魅力与团队驾驭,领导魅力的来源与层次: 依赖感:资源控制 信任感:专家权威 认同感:行为表率 义务感:互助友谊,领导者权力影响的七大策略,以理服人:指领导者采取以理说服、逻辑推论或陈述事实的方式来获取影响力。 商讨咨询:指领导者通过征求意见或商讨询问的方式来获取影响力。 以情感人:指领导者从他人的情感、喜好和价值观方面,进行精神上的鼓舞来获取影响力。 关系结盟:指领导者通过争取与影响对象有重要关系的第三方来影响他人,从而获取影响力。,讨价还价:指领导者与他人进行利益交换(或者参考过去的利益交换),以获取影响力。 施压强制:指领导者直接发出武断的命令或采取威胁他人的方式,以获取影响力。 阻碍反击:指领导者有意采取不合作的行动,或拒绝采取对方要求的行动,使得对方
4、的努力无效。,实证结论,说理是最有效的上行影响策略,而友善、笼络和说理是最有效的下行影响策略。 中美管理者都把理性说服和商议策略列为最有效的策略,都把逢迎和施压列为最无效的影响策略。 无论哪种文化背景下,理性策略都比硬性影响策略(施压强制和阻碍反击)更为有效。,提升影响力的六大关键,互惠:孟尝君之冯谖薛地毁契 承诺和一致:成功学目标管理 社会认同:群体激励,权威意见:名人崇拜/赵高 取悦性/相似性:与群众打成一片 稀缺性:海航陈锋,成功的团队领导者,明确自身定位,发挥团队领导作用 达成团队共识 推进团队行动 加强团队沟通 解决团队障碍 及时激励团队 改善团队表现,基于工作成熟度的领导技巧,领导者的领导策略不是单向的过程,而是要充分考虑被领导者的工作成熟度。工作成熟度包括了个人的工作意愿与工作能力,也包括工作环境的确定性。 领导者要根据不同的工作成熟度作出相应的领导策略,达到最佳的领导成效。,不同的人采用,不同的领导风格,员工发展层次 对应的领导类型 阶段一:低能力、高意愿 指挥型:组织、监督和控制 阶段二:些许能力、低意愿 教练型:指挥、支持 阶段三:高能务、变动的意愿 支持型:赞扬、
5、倾听、辅助 阶段四:高能力、高意愿 授权型:授权、保留,老虎最有生产力的来源1.少些干预多给一些权利2.让他多做一些挑战性较高的工作3.对工作的本身变化性要大一点4.多给他行动上的支持5.给他物质奖励6.给他带团队,孔雀最有生产力的来源1.在愉悦的工作环境中2.被认同及鼓励时工作产值最佳3.与认同的组织一起工作最开心4.团队之间能相互鼓励5.送礼物或现金6.公开赞美或表扬,无尾熊最有生产力的来源1.越稳定的工作环境中越能产生绩效2.能有良好的管理者给必要的协助3.在固定程序的工作中更能有效完成4.在充足的时间准备下工作会更有方向感5.给予适当的奖励及精神的支持6.多关心公司以外的事7.成为他值得深交的好友,猫头鹰最有生产力的来源1.在确认不再变动的工作任务中越能产生绩效2.经过分析无误的规划3.清楚工作的模式4.在熟悉且能掌握的范围内5.给予合理的报酬6.多给予工作所需的专业支持7. 作业流程尽量少变动要变动也要完整告知及鼓励,根据员工的特质进行领导,团队冲突处理的五种方式,武断,不 武断,武 断 性,不合作,合作,合作性,竞争,回避,合作,妥协,迁就,柳传志的冲突管理,在团队合作中,
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